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[讨论] 说说不合品的处置程序

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发表于 2008-2-27 08:55:22 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国四川雅安

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我是新人,从事品质管理工作。3 D  V5 R& X; |9 t; H& G
请大家讨论一下不合格品的最佳处理程序。# N& P7 F3 R; X- z- q
我先说下我公司处理程序:我们公司方式是质量检验员在验收产品时,当发现不合格品(也叫不良品)时书面报告到本部门统一编序号并登记, 然后转技术部门提出处理意见后转质量管理部门处理。当上述两个部门意见一致时就处理完毕,当上述两个部门处理意见不一致时转总工程师最终处理。  这种处程序是否比较好,请大家讨论讨论。
发表于 2008-2-27 10:26:17 | 显示全部楼层 来自: 中国香港
一.不合格品的处理 0 F: r* y* ^9 @2 g$ z
(一)不合格品的概念  未满足规定要求的产品   [! l8 P7 B8 b: C) U+ X
(二)不合格品的类型
# f: L( g/ F2 h8 P1.返工  2.返修  3.让步接收  4.降级  5.报废  : l! d3 H7 T" u+ p5 H3 {
(三)不合格品的处理程序
; U" s7 U. l! ^" {  k0 K) U1.标识 2.隔离 3.记录 4.评审 5.处置 6.重新检验
9 c) ]% S5 @) \4 X(四) 不合格分级的作用  
' I9 k! a% }  g3 p( _/ C8 K不合格严重性分级,就是将产品质量可能出现的不合格,按其对产品适用性影响的不同进行分类,列出具体的分级,据此实施管理.
0 H' d, _4 \5 j/ i(1)可以明确检验的重点  (2)有利于选择更好的验收抽样方案  (3)便于综合评价产品质量 / S" E3 H) [% F# V8 J
(4)对不合格进行分级并实施管理,对发挥质量综合管理和质量检验职能的有效性都有重要作用.   e3 B# E) a' l$ k4 L5 O5 |
(五) 不合格严重性分级的原则 $ b) _/ L/ s+ C1 ~) [
(1)所规定的质量特性的重要程度   (2)对产品适用性的影响程度 (3)用户可能反映的不满足强烈程度
8 Y: s; U6 ?$ f0 w2 L(4)除功能性质量特性外的外观,包装等非功能性的影响因素.  (5)不合格对下一作业过程(工艺)的影响程度.
* A& r+ R# H$ R$ T8 W(六)不合格严重性分级的级别
& z9 |# U/ }. L0 c* [' ~(1)分为三级不合格
/ H$ ]4 S8 d" h: M5 B1)A类不合格:单位产品的极重要的质量特性不符合规定,或单位产品的质量特性极严重不符合规定;
. m1 i2 b4 t7 f" b5 G2)B类不合格:单位产品的重要质量特性不符合规定,或单位产品的质量特性严重不符合规定;
: Y) ~) b5 c1 ?1 ], G6 Z3)C类不合格:单位产品的一般质量特性不符合规定,或单位产品的质量特性轻微不符合规定. 8 S4 J7 ]% j: g0 ^3 b
(2)分为四级不合格
' Z+ o  [* @+ ~- T* W1)A级----非常严重(不合格分值100分) & ?, F" p6 N- A
2)B级----严重(不合格分值50分)
# b& [3 L6 H0 M3 k2 x- D" D3)C级----中等严重(不合格分值10分) : w1 w+ t% Z1 w9 a
4)D级----不严重((不合格分值1分)
发表于 2008-2-27 10:27:38 | 显示全部楼层 来自: 中国山东青岛
9000程序里有明确规定
发表于 2008-2-27 11:19:31 | 显示全部楼层 来自: 中国广东深圳
你还是先学学ISO9001:2004程序吧
发表于 2008-2-27 12:10:46 | 显示全部楼层 来自: 中国陕西汉中
根据情况各个单位都有自己的处理方式,不外乎是1.标识 2.隔离 3.记录 4.评审 5.处置。
发表于 2008-2-27 12:44:34 | 显示全部楼层 来自: 中国广东广州
我们公司的运作情况是一般的不合格品由品质部确认即可,如果来料、仓存积压货品、生产过程、成品不合格有异议时,提交MRB(物料审查委员会)处理。 生产过程的不合格品当然是先经过返工返修后仍不合格的。
( [6 n+ [' q6 y7 c物料审查委员会主要成员:生产、品质、工程、物料(必要时采购、市场也需出席)  主席是:总经理
发表于 2008-2-27 13:58:49 | 显示全部楼层 来自: 中国四川眉山
我们这边根本不存在质量和技术意见不统一的情况,技术部门评审说收就收,说怎么收就怎么收,因为最终因此造成的产品不合格损失是有技术部门负责的,所以他们也不敢乱评审,而且该不合格项对后工序对成品的影响技术最清楚,就一个单纯的倒角,在不同的产品上其严重度也是不同的,大多数倒角的大小对产品基本无影响,可有些产品上的倒角却会影响装配或影响产品性能,技术部门会从全局考虑该不合格项对整个产品、整个产品的流程的影响有大,从而决定是否接收、怎么接收该不合格产品。
发表于 2008-2-29 11:20:47 | 显示全部楼层 来自: 中国上海

回复 4# 的帖子

4楼,我有些孤陋寡闻,哪里有ISO9001:2004标准,可否给我看看?
发表于 2008-2-29 14:42:43 | 显示全部楼层 来自: 中国广东深圳
ISO9001:2000吧!
+ P+ k- f& b" {, w8 \' N不合格品要隔离,再确定处理方法(必要时,开物料评审会议讨论决定),视不合格严重程度决定是否需采取纠正预防措施
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