全面质量管理——TQM

qffm

全面质量管理这个名称，最先是20世纪60年代初由美国的著名专家菲根堡姆提出。它是在传统的质量管理基础上，随着科学技术的发展和经营管理上的需要发展起来的现代化质量管理，现已成为一门系统性很强的科学。

) U2 h8 z5 H7 ?- k4 k5 k) [9 [! C    在中国，自1978年以来，我国推行TQM（当时称为TQC—Total Quality Control）已有20多年。从20多年的深入、持久、健康地推行全面质量管理的效果来看，它有利于提高企业素质，增强国有企业的市场竞争力。
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/ ]: I( |( J" L4 s. H( ^6 d    近年来，TQM正日益受到各国领导人和广大企业家所重视的一门科学管理体系。从中央到地方，从政府到企业，各行各业都针对经济全球化迅速发展和“入世”所带来的机遇与挑战，对质量工作给予高度重视，为加强质量工作采取了企业、政府、社会齐抓共管，企业自律、市场竞争、政府监督“三管齐下”，明确地方政府在产品质量工作中的责任、“以法治国”等一系列措施来实现提高产品质量的总体水平。
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[ 本帖最后由 qffm 于 2008-1-8 09:39 编辑 ]

ynsh518

我也有很多，不知这个讲什么的

wanyeqing2003

全面质量管理是上世纪后期推行的东西，有点老了。

现在更先进的是iso认证体系。
http://www.isoyes.com/isorenzheng/Index.html

wanyeqing2003

认证体系有许多文件，下面例举一些文件目录：

wanyeqing2003

TQC和ISO认证都属于质量管理和保证手段,有相通之处,但又不属于同一体系。“ISO9000”在制订过程中曾借鉴和吸纳了许多国家的先进管理经验,其中也包括日本的“TQC”.不过,“ISO9000”是在这些经验的基础上进行了高度综合的提炼,用更概括、更统一、更通用的语言对之重新规范和界定后创制出的一套全新体系。应该说,“ISO9000”实际上是对“TQC”的进一步标准化，这从更层次上包容和涵盖了“TQC”的内容。
) p0 a7 h( V- }$ y    “ISO9000”是一套质量管理与质量保证系列标准,推行这套标准的一个重要目的就是实施第三方（公正方）质量体系认证。全国大约有34家认证机构。

selaolang

个人感觉ISO认证是骨、TQC为肉，ISO注重过程的梳理、TQC注重细节的规范。