质量的9个M

chenfu1

请问有谁知道质量的9个M是什么？

pzpang

4M1E就知道
分别是人（MAN）、机器（MACHINE）、材料（MATERIAL）、方法（METHOD）、环境（entironment）
; R' T/ }9 l$ G2 M, B
其他的M就不清楚了。。。。请达人指教

china_jxp

　　(美)阿曼德·菲根鲍姆(Armand V.Feigenbaum)的分析：【......直接影响产品或服务的因素：市场、资金、管理部门、人员、激励、材料、机器和机械化、现代信息方法、不断提高的产品规格要求......】
- h4 S. D  q' }: P% P       因为这九项内容的英文字头均为M ，所以也将之称为影响质量的“ 9M ”因素。
2 P" d1 t3 P6 c6 J# I
       市场（Markets）
4 l  G  N) U2 [  c! C　　资金（Money）
　　管理（Management）
  j* z$ w0 X5 k+ j- _　　动机（Motivation）
3 g! q) y: u" Z8 i$ M! p　　人（Man）
7 T) R0 V/ ]5 E　　机器和机械化（Machines and Mechanization）
! q) L5 v0 j* @7 E: W　　现代信息方法(Modem information methods)  
　　材料（Materials）
　　产品规格要求（Mountingproduct requirement ）

$ T7 q- I9 Q/ L/ ?2 m5 u[ 本帖最后由 china_jxp 于 2007-12-20 07:23 编辑 ]