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发表于 2007-12-19 17:06:53
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来自: 中国江苏南通
(美)阿曼德·菲根鲍姆(Armand V.Feigenbaum)的分析:【......直接影响产品或服务的因素:市场、资金、管理部门、人员、激励、材料、机器和机械化、现代信息方法、不断提高的产品规格要求......】
# E) }2 d* u) n( o! x 因为这九项内容的英文字头均为M ,所以也将之称为影响质量的“ 9M ”因素。: m1 g' A0 @5 f
3 h3 r3 B/ Y, t7 W% v, w
市场(Markets) 6 h. R: N1 D5 @2 j
资金(Money)
1 m* A. \5 [3 V, | 管理(Management)
6 O+ J& g; f+ j9 I! u* l 动机(Motivation) 2 `' X' H1 w5 C0 j; }' t+ ?
人(Man)
" c0 ]. v. w1 \5 }- C2 C 机器和机械化(Machines and Mechanization) : Q9 @. ]5 P- n; t2 v! X. q, D
现代信息方法(Modem information methods) 8 x6 m2 C+ X& N7 q4 I4 G6 b
材料(Materials) X$ H% m+ v6 k/ g; \4 i
产品规格要求(Mountingproduct requirement )
) F& f7 g7 {3 s n; r u" _" E8 N; U7 I
( q- K! S5 d" j1 n3 a0 c( h[ 本帖最后由 china_jxp 于 2007-12-20 07:23 编辑 ] |
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