质量的9个M

chenfu1

请问有谁知道质量的9个M是什么？

pzpang

4M1E就知道
分别是人（MAN）、机器（MACHINE）、材料（MATERIAL）、方法（METHOD）、环境（entironment）

其他的M就不清楚了。。。。请达人指教

china_jxp

　　(美)阿曼德·菲根鲍姆(Armand V.Feigenbaum)的分析：【......直接影响产品或服务的因素：市场、资金、管理部门、人员、激励、材料、机器和机械化、现代信息方法、不断提高的产品规格要求......】
+ o% r& s1 R& H1 v" l/ v       因为这九项内容的英文字头均为M ，所以也将之称为影响质量的“ 9M ”因素。
; z! i2 C& p+ y- z
       市场（Markets）
　　资金（Money）
  v. G) g) L1 v7 c3 m　　管理（Management）
9 z3 e3 v& r( \$ b　　动机（Motivation）
4 A4 P5 R( u3 Z% |: W, D  |　　人（Man）
% j1 w3 C8 \/ I" y　　机器和机械化（Machines and Mechanization）
5 d6 ?) B) E1 r% n8 [　　现代信息方法(Modem information methods)  
　　材料（Materials）
　　产品规格要求（Mountingproduct requirement ）

[ 本帖最后由 china_jxp 于 2007-12-20 07:23 编辑 ]