质量的9个M

chenfu1

请问有谁知道质量的9个M是什么？

pzpang

4M1E就知道
分别是人（MAN）、机器（MACHINE）、材料（MATERIAL）、方法（METHOD）、环境（entironment）

  ~0 j7 C* i5 V其他的M就不清楚了。。。。请达人指教

china_jxp

　　(美)阿曼德·菲根鲍姆(Armand V.Feigenbaum)的分析：【......直接影响产品或服务的因素：市场、资金、管理部门、人员、激励、材料、机器和机械化、现代信息方法、不断提高的产品规格要求......】
" }: m: O1 Z- H! p8 ~3 x* {& Z       因为这九项内容的英文字头均为M ，所以也将之称为影响质量的“ 9M ”因素。

       市场（Markets）
　　资金（Money）
2 A% f8 g! V7 n1 d/ U0 z9 p　　管理（Management）
7 C3 L8 ]9 m! j4 b, h/ l" \! p, v　　动机（Motivation）
　　人（Man）
$ ?0 Y4 }0 Y/ {! l$ l- m2 l　　机器和机械化（Machines and Mechanization）
' x3 v: b4 Y- k% }: W% k% B　　现代信息方法(Modem information methods)  
　　材料（Materials）
: ~, Y  R0 C4 `' ]3 q　　产品规格要求（Mountingproduct requirement ）

' A4 }* p' W9 _$ M4 s$ j8 l[ 本帖最后由 china_jxp 于 2007-12-20 07:23 编辑 ]