|
马上注册,结识高手,享用更多资源,轻松玩转三维网社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册
x
《质量专业综合知识》第三章质量管理体系试题; A, Q: e `7 K9 L% l8 X
一、单项选择题
, }8 |& L6 M6 [" s, z( n: S( m" I 1.世界上第一个质量管理体系和质量保证系列国际标准是()年首次发布的。 6 F$ I( f" e# U7 o" |# l9 h1 q
A.1994.B.1987 C.2000 D.1988 . Q! Y+ b, r# p/ w; G9 l
2.下列标准中,()不属于2000版ISO 9000族核心标准。 8 B9 l0 y$ Y! N- k- q. w
A.ISO 9000质量管理体系基础和术语B.ISO 9001质量管理体系要求 8 \; b& J: I% g/ S! v/ x8 Y _9 L
C.ISO 9004质量管理体系业绩改进指南D.ISO 10012测量控制系统
# |5 u( X0 E* b, s; i1 {9 s& H( F 3.2000版ISO 9001标准采用了()模式。
7 k( ^2 ?$ I: x$ I }% w A.质量保证B.过程方法C.持续改进D.要素 9 G3 F5 b1 W1 j4 u j2 N* w
4.2000版ISO 9000族标准适用的范围是( )。
n8 E7 r- j& X/ l$ ? A.小企业B.大中型企业
# C& C2 E! x8 j C.制造业D.所有行业和各种规模的组织 - v- C0 I; Q( i4 @/ h2 {& _ J& E
5.ISO 9004标准提供了()ISO 9001要求的建议和指南。 & l `! n D7 d# l6 ^# V' F
A.超出B.对应C.少于D.改进 5 R5 U1 [2 c6 u0 b7 A
6.2000版ISO 9000族标准的理论基础是()。 & }# C7 R: w9 |6 e2 o. w
A.持续改进原理B.系统理论
/ \1 l" l$ f2 @2 N- c& G7 M7 { C.八项质量管理原则D.十二项质量管理体系基础 4 P0 d! e1 Q6 \- }9 E% T
7.认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书,证书的有效期一般为()。
) G9 L$ a {; R# v' c% k0 Y A.一年B.二年C.三年D.四年
" i; O% z3 c; R/ G5 C/ A: |( ?4 t: z0 j 8.最高管理者应正式发布组织的质量方针,但质量方针()的观点不是GB/T 19001-2000标准所要求的。
; d! E: r5 M+ x6 T: V% I A.应由最高管理者亲自制定 2 v: j/ q* \- w9 ]- ~
B.应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺 & D: Q4 X1 i7 l( u2 t% H
C.应与组织宗旨相适应来源:www.examda.com
6 Q" F9 s" f4 `- R7 }9 V7 P2 q D.应提供制定和评审质量目标的框架 1 o' @; S4 H2 i# H
9.2000版标准()在ISO 9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。
+ Q7 K/ ?- X8 n) a$ Y A.不允许B.允许C.要求D.已经 # g. o2 g- d8 J' E: T4 Z
10.最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致,但()的观点不是GB/T 19001-2000标准所要求的。
6 @2 M9 |5 W$ o( B+ I A.质量目标应是可测量的
2 B4 T! ^! h( Z% I: r8 \2 ^ B.质量目标包括满足产品要求所需的内容
, j1 e( V: S2 A' u+ d# ]+ O C.质量目标可以是定量的,也可以是定性的 * ~+ w X% y8 e; M
D.质量目标必须是定量的
3 \! L; t+ @& P8 S* \ 多项选择题
9 S6 P6 L; C( t- v3 b, r 11.GB/T 19001一2000标准允许删减的条件包括()。
& J( e4 C8 ~" |4 L5 [. a A.删减需征得顾客的同意
: o, D1 a: B: ^* }3 B4 K7 E# T& d B.删减的内容限于标准中那些组织认为不适用的要求
1 A U1 K/ N7 K$ }/ A C.删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力
9 A5 |% w. C$ j6 M) Y- y4 R D.删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的责任 0 j# m2 v! |3 m% t, k s3 y) N
12.对某组织而言,()的说法是正确的。 2 H+ P# s& D! W5 T! e" R
A.质量管理体系是客观存在的B.质量管理体系是惟一的 0 K% r( i! o! _
C.质量手册是惟一的D.形成文件的程序只有一个
! S; x. b; v1 x( b, q, I 13."文件"是指"信息及其承载媒体"。根据定义,文件可包括()。
2 A/ q S) Q, Z x9 g4 V5 _' z A.质量手册B.质量管理体系C.程序D.记录
; i k8 W* C7 a9 F @ 14.关于质量记录,说法正确的是()。
0 B5 E7 L, p8 l- w. n4 i1 L A.不是文件B.通常无须控制版本
0 }9 M: {8 T8 o" }6 G6 w C.记录的作用是阐明结果、提供证据D.记录不能用作追溯的场合
4 N# X# G; }; q, o% j2 M1 Q 15.质量管理体系评审重点是对质量管理体系()的评审。 4 p1 q [# ^8 @4 Z8 S. x* o
A.符合性B.适宜性C.充分性D.有效性E,效率
+ f" J) F: \7 m& B6 x5 k& ^- t2 y16.2000版ISO 9001标准规定不允许删减标准要求的内容有()。
+ B7 q8 }0 k! Z, s A.第4章"总要求"B.第5章"管理职责" % a' B' q% w+ E3 s
C.第6章"资源管理D.第七章"产品产现" * b. [* q0 K: ^9 a
17.2000版ISO 9000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求,但()的理解是错误的。
# G: B( k3 \% L3 Y/ C' c A.质量管理体系文件的数量肯定减少了
( t3 ~( s' K3 z B.质量管理体系未必要形成文件
) I' H: k) h4 @: J" B+ v& { C.企业对文件的要求有了更多的自主权和灵活性
* U. H8 w/ F9 s9 S: a" H D.2000版ISO9000族标准的通用性更强了 _7 p. k/ ~8 T( e4 t
18.2000版ISO 9000族标准的核心标准是()。 5 X' P* b7 a: ]- |* Y f
A.ISO 9000质量管理体系基础和术语
' ~6 R) x6 H; e7 z B.ISO 90001质量管理体系要求 ( q% s" p8 a ]# M8 n
C.ISO 9004质量管理体系业绩改进指南 $ j4 x& E' h( X- U# B+ R+ h
D.ISO 19011质量和(或)环境管理体系审核指南 8 n( x* u6 s& f& w, x4 Y# B% x
E.ISO 10012测量控制系统
0 g. p9 d( s' o4 S% X8 e% A6 \! s 19.下列程序文件中,()不是GB/T 19001-2000标准要求必须编制的。 / s7 \( G" K4 C. Q: I# q; I. o+ U
A.内部审核程序B.管理评审程序 , x% ]/ [1 L. a
C.采购控制程序D.不合格品控制程序 z/ q2 [9 z6 g0 O% X& y
20.GB/T 19001-2000标准出现"形成文件的程序"之处,即涵盖了以下()方面的要求。 / ]0 m# J4 a1 y5 _% F
A.建立该程序B.将该程序形成文件C.实施该程序 ; K( x7 F* e$ F
D.保持该程序E.改进该程序来源:www.examda.com
' c$ t3 w; _' B c1 h2 c 三、综合分析题 ( }) F9 x" j( Z9 G- A8 q
21.某公司管理层在贯彻ISO 9000族质量管理体系标准过程中,提出了如下问题,请你评定。
: \, q$ n2 Y" J3 r (1)标准提出的几项质量管理原则包括()。 , N' }8 G$ t9 b* l, H' [' o
A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与
. E( c; t# M0 ]1 ]0 d D.方针目标管理E.供方选择与评价
$ b% ]6 e4 l# T6 p! _; ^ (2)组织应确定一名管理者代表,其主要职责是()。 ' j3 R, c& Z' T( Q
A.就质量管理体系事宜与外部联系
\8 p, S0 c! s* G% { B.代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题
# ~1 ~* N" T7 O* _ C.确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持 # U! S ^( G+ V' x4 J+ j- p4 h
D.确保提高组织员工满足顾客要求的意识 ' p1 Y" E t1 _) u
(3)组织在编制质量手册时,必须写入的内容包括()。 ! j3 O' j. B7 @0 p
A.质量管理体系范围B.组织结构图
- |5 }5 U6 M' S C.质量方针、目标D.程序文件或对其引用
( C% a1 a/ b5 o( d6 Y! l E.质量管理体系过程及其相互作用的描述
; _% S8 S7 | N; y7 ? (4)组织在确定过程时,应将()的过程作为特殊过程。
3 Z8 C8 W8 u7 _& ~7 F, o" Y A.过程的输出不易验证B.过程的输出不能验证
/ e+ k' d( B/ D% X) v; T C.过程的输出不能经济地验证D.仅在产品使用之后问题才能显现
( ^3 t. m* P8 ^9 ?; H3 C E.过程的输出可以验证
3 c/ r& g. }" g( v- C 四、答案 来源:www.examda.com/ H8 ^$ }( E* ^5 _* Z$ }
1.B 2.D 3.B 4.D 5.A 6.C 7.C 8.A 9.B 10.D
8 n7 b4 i& ]1 t2 `% @ 11.C、D 12.A、B、C 13.A、D 14.B、C 15.B、C、D、E * x5 e3 u7 a6 O
16.A、B、C 17.A、B 18.A、B、C、D 19.B、C 20.A、B、C、D % P6 c9 z& S% [+ G
21.(1)A、B、C(2)A、C、D(3)A、D、E(4)A、B、C、D |
|