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《质量专业综合知识》第三章质量管理体系试题- y {0 l+ j( ]2 }* |
一、单项选择题
2 [8 K( D& s ^$ x. X4 e 1.世界上第一个质量管理体系和质量保证系列国际标准是()年首次发布的。 ( F( c+ p0 v- [; b1 {
A.1994.B.1987 C.2000 D.1988 / p9 {: f$ Q8 l2 j4 C* |7 y0 S
2.下列标准中，()不属于2000版ISO 9000族核心标准。 * h. V3 }5 Z( x3 S& o
A.ISO 9000质量管理体系基础和术语B.ISO 9001质量管理体系要求
1 F/ H" p- F( t1 G Y/ ~ C.ISO 9004质量管理体系业绩改进指南D.ISO 10012测量控制系统
' x, a* [8 }5 K& g0 b( k) B6 X) u2 L 3.2000版ISO 9001标准采用了()模式。 a4 `- f, a; d: _
A.质量保证B.过程方法C.持续改进D.要素
( `8 v1 A1 T1 r8 i 4.2000版ISO 9000族标准适用的范围是( )。
/ P' Y% `# w0 c* O8 ` A.小企业B.大中型企业 5 R% T! k7 r4 x: q. ]
C.制造业D.所有行业和各种规模的组织
5 J" }4 R& F2 W7 f8 q 5.ISO 9004标准提供了()ISO 9001要求的建议和指南。 0 p/ ~: R8 u! ]! ~) g: g
A.超出B.对应C.少于D.改进
. n0 h2 v" t5 x' }9 J0 _ 6.2000版ISO 9000族标准的理论基础是()。 6 h) n! {# G# Z: N$ E. ~
A.持续改进原理B.系统理论
" J- N6 e5 b" a7 N; ], ~/ e" [ C.八项质量管理原则D.十二项质量管理体系基础 6 h# C# ?1 s1 \
7.认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为()。
0 Z5 U/ R8 ]( O7 x8 \8 k( U3 I `7 V A.一年B.二年C.三年D.四年 0 n }8 I D1 l7 a+ c' ]4 L
8.最高管理者应正式发布组织的质量方针，但质量方针()的观点不是GB/T 19001-2000标准所要求的。 ! J& P$ ^7 J" E
A.应由最高管理者亲自制定 + ?, F5 S1 L; I0 _1 G% |
B.应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺
, z4 \- A2 t! ]; N6 u C.应与组织宗旨相适应来源：www.examda.com
7 w4 H7 k- p& {: q' L D.应提供制定和评审质量目标的框架
, B9 C1 `. A, m 9.2000版标准()在ISO 9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。
) D. a0 X B1 S A.不允许B.允许C.要求D.已经
7 C; f& | ~0 |: C 10.最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致，但()的观点不是GB/T 19001-2000标准所要求的。
& v6 [' g6 E8 {/ m A.质量目标应是可测量的 8 h0 p X U' v$ M
B.质量目标包括满足产品要求所需的内容 . P8 r0 ]! q0 F1 a# B
C.质量目标可以是定量的，也可以是定性的
* j6 ]+ X$ o8 _4 l D.质量目标必须是定量的 H. ~: }5 _+ ~
多项选择题
' s8 Z4 s+ E. B$ l 11.GB/T 19001一2000标准允许删减的条件包括()。
6 l0 X" b4 D4 W8 a" ^7 \4 J A.删减需征得顾客的同意
* _" d8 ]! A; A- B3 g3 O/ d B.删减的内容限于标准中那些组织认为不适用的要求
7 f M" I5 r' e3 D" P+ r% ]" L C.删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力 ) L% K" B1 l3 R% Q9 I6 P0 z
D.删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的责任 # A5 D8 N: j( T1 s# m* X9 r8 V
12.对某组织而言，()的说法是正确的。
0 \& J9 i- M# |9 c3 j$ n A.质量管理体系是客观存在的B.质量管理体系是惟一的
8 t, f0 O4 b* O i6 `- a( t C.质量手册是惟一的D.形成文件的程序只有一个
( ]5 C3 H+ G" ^. K 13."文件"是指"信息及其承载媒体"。根据定义，文件可包括()。 7 [. [, b: Y8 p) r! g& v
A.质量手册B.质量管理体系C.程序D.记录 % ~" ~! [7 ^$ A% }' h0 }' Q4 G, |# `1 S* W
14.关于质量记录，说法正确的是()。
$ u, t; d7 s0 ^# [1 C/ J2 s3 s7 j% r A.不是文件B.通常无须控制版本
/ k" T1 J- M: E C.记录的作用是阐明结果、提供证据D.记录不能用作追溯的场合
F1 W+ r. q( S0 A2 f% x 15.质量管理体系评审重点是对质量管理体系()的评审。 " G/ {$ X) m0 B8 h. }& z
A.符合性B.适宜性C.充分性D.有效性E，效率
3 m$ K7 H) B( j6 `: ?* m! v7 @8 U3 t2 z16.2000版ISO 9001标准规定不允许删减标准要求的内容有()。 7 l" O- C/ j. T* F( C0 C- N
A.第4章"总要求"B.第5章"管理职责" + q% R7 ^4 `# l5 W; G2 R2 A
C.第6章"资源管理D.第七章"产品产现" - E) g9 V% Y! d% L* b& z0 W
17.2000版ISO 9000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求，但()的理解是错误的。 6 ^9 t: M4 t! X
A.质量管理体系文件的数量肯定减少了 ' [! o2 P$ I4 @# C
B.质量管理体系未必要形成文件 / J$ F. c& h8 ~4 v- c# x
C.企业对文件的要求有了更多的自主权和灵活性
2 o$ Y4 Q% `4 g3 M9 j D.2000版ISO9000族标准的通用性更强了 0 @: e) F9 H6 ^. b
18.2000版ISO 9000族标准的核心标准是()。 + ~" t4 w! T% ^. p$ Z( q! _
A.ISO 9000质量管理体系基础和术语
" [3 a/ M; J0 R B.ISO 90001质量管理体系要求
8 P3 o2 O8 W2 |! \3 R( P+ d6 u C.ISO 9004质量管理体系业绩改进指南 ' T' x9 |" ~. ?% c
D.ISO 19011质量和(或)环境管理体系审核指南 ( z' `0 b) v8 e/ J6 \& B
E.ISO 10012测量控制系统 , |9 u, x k9 G* i: T6 X1 p
19.下列程序文件中，()不是GB/T 19001-2000标准要求必须编制的。 ( ^; `" m$ s2 m3 [" z
A.内部审核程序B.管理评审程序 2 g+ _+ i/ g& J6 J! W
C.采购控制程序D.不合格品控制程序
: k+ \% t8 j o' t* _$ a5 @ Y5 ]0 c 20.GB/T 19001-2000标准出现"形成文件的程序"之处，即涵盖了以下()方面的要求。
! Q7 }5 l9 b4 k' Z+ I: L A.建立该程序B.将该程序形成文件C.实施该程序
2 {0 t: M5 }% x* G3 t2 x D.保持该程序E.改进该程序来源：www.examda.com
5 y" ~6 n% W/ }4 h* y8 U0 i) T6 X/ D0 a 三、综合分析题 & G. v0 [) m! s4 v: @8 k) S
21.某公司管理层在贯彻ISO 9000族质量管理体系标准过程中，提出了如下问题，请你评定。 - v3 q0 b9 i( H% z# j1 c8 N4 J
(1)标准提出的几项质量管理原则包括()。 ( _- X' X$ ?- b- U7 H1 {
A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与 * P# F! B) Q' p. x0 D5 l/ R# K
D.方针目标管理E.供方选择与评价 8 e; ] N4 f _; v M7 q
(2)组织应确定一名管理者代表，其主要职责是()。
; I- D4 z0 {/ f }$ i A.就质量管理体系事宜与外部联系 & Y/ s+ F G; [$ U9 k
B.代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题 ! ]! R4 z: {8 |4 f* }
C.确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持
7 e( X" }% d2 E& x: s D.确保提高组织员工满足顾客要求的意识
& {, p X% ]. ]& `' k; ?9 i& R (3)组织在编制质量手册时，必须写入的内容包括()。 . `7 v" Q$ `( @( E: q$ R+ S
A.质量管理体系范围B.组织结构图
% t5 q* w" C& v; m5 i& j, v C.质量方针、目标D.程序文件或对其引用 7 [9 A2 [, d) n& I# Q
E.质量管理体系过程及其相互作用的描述 $ O9 G1 W( v/ r5 c& {+ U+ t
(4)组织在确定过程时，应将()的过程作为特殊过程。 ; |8 E( o! M/ G! B2 }0 x
A.过程的输出不易验证B.过程的输出不能验证 % W; N4 V& N( m* T, ] G
C.过程的输出不能经济地验证D.仅在产品使用之后问题才能显现
! b% ^/ g' q! j" g( N E.过程的输出可以验证
5 q1 O( d0 a7 `0 D- b2 B 四、答案 来源：www.examda.com
. S' `) G! e( b* u0 Z3 o* c 1.B 2.D 3.B 4.D 5.A 6.C 7.C 8.A 9.B 10.D
. {2 K$ k3 n5 |) H 11.C、D 12.A、B、C 13.A、D 14.B、C 15.B、C、D、E ; Y* \' U4 ~8 {) G1 R' F$ L
16.A、B、C 17.A、B 18.A、B、C、D 19.B、C 20.A、B、C、D
* Q# j* k0 J$ ~3 J' j& h5 n 21.(1)A、B、C(2)A、C、D(3)A、D、E(4)A、B、C、D |
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发表于 2007-12-8 18:23:33