是硬件问题吗

张磊-09

我的是华硕的本今年３月份买的现在关机时偶尔会出现
STOP:C000021A UNKNOWN HARD ERROR
: n) s5 b& @- I1 c6 u! nUNKNOWN HARD ERROR
的提示
4 v. b- N, m6 F% }% M  A. B; Z请问高手是硬件问题还是软件问题

szszsu

可以试先系统恢复一下，看有没错误提示，一切正常，说明硬件没问题，可能的问题在于软件冲突，建议查出出问题前最后安装的软件；如果依然存在就是硬件出故障了。

kkkliu82

百度里搜了下，请看下面的链接。说是软件引起的

http://blog.sina.com.cn/s/blog_4a33f0b4010006ig.html