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有个故事形容德国人非常守时:说是开高架吊车的工人,刚刚把拖着水泥板的吊臂升到半空,这时下午6点的钟声敲响了。这位工人立即将车熄灭,爬下梯子下班回家了,任由吊臂拽着水泥板悬在半空。 这个极端的情节已经被某种刻意的玩笑改变了它的本意,问了去过德国的朋友,他就笑了,说德国人是很守时,但对工作更负责任,相信故事里的德国工人会准时下班,但不会把水泥板吊在半空。 对于一个故事的主题,不同的描述方法将获得不同的认知,我们嘲笑德国人的守时,却忽视了德国人对工作的严谨和负责。我们真正应该嘲笑的,是我们今天看到的现状——在浮躁的、急功近利的社会风气下,责任感似乎正在缺失。而与之相伴的,则是公司残次品的发生,质量损失的急剧增加。 5月25日,三轮总装厂在多功能水车装配中发现水罐前端盖孔与前垫板孔位不照,水箱进水管安装困难。引起装配困难的原因是锻压厂加工的水罐前端盖Φ62孔在等离子切割时,由于样板做错,图纸要求孔距边385,而实际为285,导致72件水罐前端盖孔全部加工错误,经焊接、喷漆后流转到三轮总装厂装配工序。经查引起水罐前端盖孔与前垫板孔位不照的主要原因是:其一,样板加工中尺寸测量错误,导致样板做错。其二,操作工未严格执行首检和自检工作。其三,专职检验员工作中存在纰漏不细心,没有起到把关职能。以上原因最终使该批零件需批量返修,对人力和物力亦造成了不必要的浪费。* w5 s, G" [9 n; h0 T$ y) \; Y
事实上,从样板的制作,零部件的加工制造,到监督检验,到车间的管理,如果上述每一点都有点责任感存在的话,这些损失就可以完全避免。由于责任感的缺位,造成了水罐前端盖Φ62孔位置尺寸批量冲错返修,最终造成水箱进水管安装困难,影响了公司水车的正常生产进度。4 l' ^' g) G4 u o" \0 Z6 h
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