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楼主 |
发表于 2007-11-5 22:07:16
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来自： 中国河南安阳
江民公司给我回复了：
! i: m* r. `! j+ C z. Y/ {, e
) B( y0 P5 @ n; k8 r# fwsj249201，您好！
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" C' f1 ^! N7 M) u, W! z9 q' v我已经在论坛上看了您提到的问题，和其他网友的解决方案，并且也在本机登陆腾讯网站的相关页面，没有发现异常情况。" e+ ]9 Y `3 Q' s5 Q
技术支持列表中并未发现有可疑情况。认为是键盘的原因可能性较大。您可以接上外接键盘试试看是否有相同情况。
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致
4 i- u+ d3 d; A/ i; L! o礼！
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virus11
1 V0 F% A8 \# x6 j" k Virus11@jiangmin.com i2 V# _; P2 F* l/ K. T- Q7 _ r
2007-11-05
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3 o2 |! P5 T6 m) v* j* twsj249201,您好！# q& J3 }7 L4 P/ ]
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非常感谢您的来信!首先建议将您的软件升级到最新的病毒库,然后到系统的安全模式进行查杀病毒,先杀内存再杀硬盘,使用软件工具下的"安全助手流氓软件清除"的功能，清理一下您机器中的流氓软件，之后并使用杀毒软件的"工具"--"未知病毒检测"来扫描一下您的计算机,并把查到的可疑程序概率超过25%的文件以附件的形式发送到virus@jiangmin.com这个信箱,并注明您的情况,我们工程师会尽快帮您分析与处理的,同时感谢您对江民的支持.
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1 P9 K& ]$ @. T1 q 致 * e' M* @& I' {5 _
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礼！
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北京江民新科技术有限公司客户服务部 工号:361$ d5 X- X: E+ ~6 C* v
电话：010-82511177/8008102300 传真：010-82511199
$ {' q! g, g5 f' Z7 tEmai: support@jiangmin.com
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) o1 o' i$ ?9 R+ e 江民技术支持8 X* `5 s$ u2 f4 Z I. T$ F. |/ B
support01@jiangmin.com
3 K* r; z$ C# p9 h 2007-11-041 E" B) H5 B T1 {0 L
$ `6 k4 m, s9 L5 v( |9 X7 U我将按照他们的要求去作，一旦问题解决我将及时告诉大家 ; t1 `5 L% Z0 b- }0 u
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[ 本帖最后由 wsj249201 于 2007-11-5 22:08 编辑 ] |
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发表于 2007-9-10 10:33:47
，只能用相机照个照片了;) 我用的是江民的正版软件
只好找他们求救了;) 
:P
我有时候也会碰到这样的问题,一般选择:
发表于 2007-11-6 19:28:29