ISO9000中，如何界定和判断受控和非受控文件的类型？

wzding2008 · 发表于 2007-7-1 13:59:01

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质量体系中，哪些文件应该受控，哪些为非受控，如何定义、界定和判断？

质量手册、程序文件
管理文件、规章制度
技术文件：有关的文件、图纸、技术标准、检验规范
外来文件：标准、法规、规范，客户的文件
质量记录
质量审核报告

哪些受控，哪些非受控？

olive_fy · 发表于 2007-7-3 12:09:05

楼主列的这些文件资料里面，
质量手册、程序文件
管理文件、规章制度
技术文件：有关的文件、图纸、技术标准、检验规范
这些是要发放到全公司，供大家使用的，需要受控，确保大家用的都是有效版本。

外来文件：标准、法规、规范，客户的文件
这些应该是客户的受控文件，如果也在公司流通使用，就也必须是受控的。

质量记录的格式（即空表格）也必须是受控的，因为公司内部都在用。添好的质量记录只有保存好就行了，不要受控。

质量审核报告也不需要受控。

YCX · 发表于 2007-7-3 17:39:30

受控文件有：质量手册、程序文件管理文件、规章制度技术文件：有关的文件、图纸、技术标准、检验规范；标准、法规、规范，客户的文件。

cham2008 · 发表于 2007-7-3 20:55:31

这个质量手册的各个程序里有明确规定有那些支持文件的。

appsun · 发表于 2007-7-4 13:13:24

在楼主列出的一系列的文件中,同意2#的观点.

wypan2004 · 发表于 2007-7-4 17:35:32

我觉得“标准、法规、规范，客户的文件”可以不受控
因为，这是直接引用，你没有选择和更改的权利，也就是说，受不受控你都要遵守
就像国家法律一样，并不是说我盖了受控章，就控制它

受控应该是可以控制、可以“支配”的文件，
一般来说是公司编制的文件，你可以根据需要变动
（个人理解）

sarahhuang · 发表于 2007-7-5 07:30:55

ISO9000中要受控的有体系文件、与产品有关的法律法规、来自于顾客的产品规范，可以不受控的是机器设备的技术资料，其他用于参考作用的非法律法规及顾客工程规范的技术资料。

竹木一 · 发表于 2007-7-5 07:56:20

受控文件在GB/T19000—2000、GB/T19001—2000以及GB/T19023—2003等标准中没有明确的定义，这些标准中只提到文件控制的概念，因而关于受控文件的说法各不相同。一种观点认为：受控文件的重要特征是受组织控制并能对其进行更改，对通过其他渠道收集或由特殊渠道提供的外来文件，都可视为非受控文件。另一种观点则认为，外来文件也是受控文件。

如果支持第一种,但标准上又明确对外来文件应进行控制,所以依据组织需要一些*外来文件*也应进行控制.
如果技持第二种,对受控的理解就是"需要受到组织控制的"文件,当然也包括外来文件.一般有时效性的文件可以不受控,如楼主所说的"质量审核报告",但这也可依据组织不同而定!

mdsli · 发表于 2007-7-5 16:13:28

版本有可能升级，更新的文件，就是受控文件。
不可能升级，更新的文件，就是非受控文件。

MZXYYB520 · 发表于 2007-7-15 13:28:48

我同意楼上说的！！~

wzding2008 · 发表于 2007-7-16 10:52:10

比较同意8楼9楼的观点，
像外来文件、法律法规应该是非受控文件，
你只是引用，没有权利对其内容实施任何的变动，那么又控制它的什么东西？

当然，主要是文件对受控和非受控没有定义，所以理解就有千差万别

december · 发表于 2007-7-16 20:57:33

原帖由 olive_fy 于 2007-7-3 12:09 发表 http://www.3dportal.cn/discuz/images/common/back.gif
: I; y0 e$ u* k6 Y9 z楼主列的这些文件资料里面，
( f# ^4 p% o) F0 S+ t质量手册、程序文件
; S7 }) I7 d( l/ f/ x/ e管理文件、规章制度
- d* h( p* `5 m2 L: |技术文件：有关的文件、图纸、技术标准、检验规范
. R3 w4 b; K! x. i这些是要发放到全公司，供大家使用的，需要受控，确保大家用的都是有效版本。* j" O' z% e9 ^1 H: d/ O
2 f, o& c* e F8 w/ O* ?
外来 ...

2楼回答的很正确，支持。

wypan2004 · 发表于 2007-10-20 12:59:16

原帖由 mdsli 于 2007-7-5 16:13 发表 http://www.3dportal.cn/discuz/images/common/back.gif
) t+ X$ ~" \( d版本有可能升级，更新的文件，就是受控文件。9 t1 q5 A# l* }% w( u- z
不可能升级，更新的文件，就是非受控文件。

有点模糊，也不好确定，
因为是“可能”

zuoluo2008 · 发表于 2007-10-26 16:26:33

受控表示对文件的使用、更新、修订，确保使用场所得到有效版本，所以对组织内部文件需要受控，而外来文件的使用，可根据公司情况确定是否受控

che-zp · 发表于 2007-10-27 19:17:41

我认为外来的标准、要求、客户文件等也应该受控

high1225 · 发表于 2007-10-27 20:05:00

我的理解也是，组织能进行更改的，有编制权的才是受控。而象国家标准一类，企业改不了。顾客的图纸，这些不能更改。不是受控。但不受控不等于不去管理。如标准的更新，顾客图纸的分发，保密都是要管理的。

wypan2004 · 发表于 2007-10-29 12:48:51

原帖由 high1225 于 2007-10-27 20:05 发表 http://www.3dportal.cn/discuz/images/common/back.gif! K8 p- p' G' p) A6 Q3 C* M
我的理解也是，组织能进行更改的，有编制权的才是受控。而象国家标准一类，企业改不了。顾客的图纸，这些不能更改。不是受控。但不受控不等于不去管理。如标准的更新，顾客图纸的分发，保密都是要管理的。

同意good

mdsli · 发表于 2007-10-29 13:00:47

为何你同意16楼的意见,却不认同我在9楼说的?
我觉得我和16楼是一个意思啊

西风破 · 发表于 2008-5-7 21:20:50

受不受控要根据对质量影响程度来定，对产品质量形成的因素要受控

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