微软能从腾讯身上学到什么

江南有雪

　　上周，随着中国移动宣布其即时通讯工具“飞信”全面进入商用阶段，腾讯公司与中国移动之间关于实现腾讯QQ与移动飞信互联互通的合作协议也浮出了水面。
+ C" S0 a% W8 A4 N' G3 a) x　　去年，腾讯还曾忧虑在中国移动的围追堵截之下将丧失移动QQ这一重要的营收来源；如今，帝企鹅通过“利益均沾”的方式虏获了中国移动的芳心，深刻地体会到了“柳暗花明又一村”的喜悦。
& |2 ]4 G: R2 V4 i( f# j　　腾讯QQ利用了中国移动的平台优势，中国移动飞信借助了腾讯公司的核心竞争力。双方成功联姻所散发出来的强大威力，纵使微软在中国实施手机MSN的免费策略也难以撼动。
2 T" Y, y3 [$ P" Q  i　　对于三大“巨头”争夺中国的移动IM市场的话题，我们还是点到为止即可。山伯倒从腾讯与微软之间的竞争中联想到了另外一个主题——我们何不将帝企鹅拿来和雷德蒙软件巨头比上一比呢？
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三足鼎立的移动IM市场，是合纵还是连横？

腾讯凭什么和微软一比？
　　行文至此，山伯不禁犹豫：腾讯与微软具有可比性吗？前者呼风唤雨的天空只限于中国大陆，后者却是具有全球影响力的软件帝国；一方提供的服务仅止于互联网世界，另一方的触角却遍及包括互联网在内的多个领域。面对市值多达2960亿美元、员工数量将近76500人、2006财年营收超过442亿美元的微软，腾讯纵不自惭形秽也必然会相形见绌。
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4 Z" r* f* T$ ~, R9 C微软无处不在，无时不在

　　不论是财力还是才气，腾讯都不具备让我们将其与微软“等量齐观”的资格。然而，从经历、遭遇和相对实力来看，这一中一洋的两家公司还是有着许多共同之处的。
# {2 Q2 D! Q5 ~, c9 }: U, @3 E5 ^腾讯VS微软：英雄不问出处！
　　首先，看经历——腾讯与微软均在历史的机遇中奋力崛起，都借助着一种拳头产品不断实现了疆域的扩张。
0 x; a; m* Y; }6 T- }+ ^　　32年前，微软乘着PC普及的春风崭露头角，凭借其脍炙人口的MS-Dos大行其道。Windows操作系统在全球范围内的广泛应用，使IE浏览器、Windows Media Player和MS Office得以迅速推广。从此，微软筑起了根基牢固、实力雄厚的软件帝国。
: Q, ^4 P! r. }$ z% w　　1999年，腾讯公司抓住了中国互联网逐步流行的契机，模仿AOL的ICQ推出了即时通讯工具“OICQ”以后即一炮而红。在腾讯QQ庞大用户群的支撑下，腾讯涉足了门户网站、网络游戏、电子商务和网络搜索等服务。由此，腾讯公司确立了在中国互联网企业中的领头羊地位。

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腾讯在中国的发展历程颇具开拓性

　　其次，看遭遇——腾讯和微软时常成为被防范、妒忌、反对甚至是谩骂的对象。
. y3 U' \% [5 {) z/ a　　正所谓“枪打出头鸟”。在各自的市场和优势领域拥有绝对的实力，自然使腾讯和微软无时无刻不成为竞争对手“借力用力”的对象；服务动辄收费，软件定价过高让腾讯与微软给外界以“求财心切”甚至“贪得无厌”的负面形象，成为了众人攻击的箭靶。
0 A6 w. ?! u2 P　　最后，看实力——双方的绝对实力虽不能相提并论，然而腾讯在中国互联网市场的地位与影响力也是不容小觑的。从某种意义上说，我们已经看到了腾讯的“微软之风”。　
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- m+ r) f5 F, z3 l4 i, F$ E腾讯在中国互联网市场的影响力不容小觑

革命尚未成功，微软仍需努力：
6 S; I# p0 z+ I　　当前，Web 2.0方兴未艾。微软想要保持稳步的发展，除了必须巩固在桌面领域的统治地位之外，还应该在互联网服务方面取得良好的优势，更要思考如何更好地实现桌面软件与互联网服务的有机整合。
　　在某些方面，腾讯的经验也颇值得微软好好地学习。
1 R8 {/ ]- h7 s) e" X4 x! _( ]# O　　第一，卖服务而不卖软件。
　　微软的商业模式一直为开源社区所诟病。销售软件本没有错，高价销售软件就是微软的不对了；高价销售普及率高、替代品少的软件更是错上加错；在穷地方高价销售普及率高、替代品少的软件又怎能让人不对微软心生怨恨呢？
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高价销售软件就是微软的不对

　　有朝一日，当微软的互联网服务已然成熟、赢利模式成功转型以后，当微软无需再依赖Windows和MS Office这两棵摇钱树赚取利润时，像腾讯QQ那样——软件免费、服务有偿——将是雷德蒙软件巨头的致命武器。
1 m" ]. ^8 y: D　　第二，加强Windows和MS Office用户间的联系，通过增强其黏性以保护微软自身在操作系统和办公软件市场上开辟的疆土。
) s6 S% t+ ~+ A$ |/ i　　用户对腾讯的赢利模式也不无反对意见，然而腾讯却有着“不管风吹雨打，胜似闲庭细步”的潇洒。个中原因就在于其拥有“核心竞争力”——高度忠诚的庞大的用户群。腾讯QQ的用户群之所以“忠诚”虽有着“好友都用QQ”的无可奈何的因素，但不可否认的是，腾讯的社区化策略强化了用户坚持使用腾讯QQ的自觉性。
/ j9 Z7 }6 N' ~! w7 A　　微软强力打击盗版活动，有时却又对某些盗版行为或盗版技术采取“睁一只眼，闭一只眼”的态度。这是因为，雷德蒙软件巨头不敢确定：打击盗版的力度过于猛烈，是否会逼急了盗版用户，促使他们选择将微软抛弃。
　　不让盗版Windows XP将Windows Media Player升级到11版本，只会迫使这些用户使用RealPlayer、暴风影音或KMplayer等媒体播放器；升级不了IE 7，刚好让我们有了改用Firefox的动力；不能再用MS Office了，我们用OpenOffice或金山WPS还不行吗？

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微软反盗版可谓见缝插针，无孔不入

　　微软想要让用户对其产生“虽恨尤爱”的依赖感，学腾讯QQ或Google在软件中增添共享等功能以增强用户间的亲密程度是不容置疑的方向。
　　第三，与各国管理阶层打好关系。
$ y5 C9 }, C7 i/ ^% g! }　　各国政府出于国防安全的考量，对Windows持有“敌视”的态度而积极支持Linux的发展；鉴于对微软帝国强大实力的担忧，包括美国、欧盟、日本和韩国在内的不同国家或地区都以反垄断为由给微软在当地的发展设置了重重障碍。
; }3 f& z4 J7 c9 Z2 E) }" u; h　　与此同时，腾讯公司却一直都是中国企业“自主创新”的典型。上了央视，见了报纸，这对腾讯公司正面形象的宣传起到了不可估量的作用。
- F1 u& ?5 m6 H/ \　　敏而好学，不耻下“学”——微软应该具有如此的包容的品质！