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“全面质量”，不仅指产品服务质量，还包括了工作质量，是用工作质量来保证产品或服务质量。
2 ^. B$ A T0 }! w$ b% Y. {整个质量管理包括了采购、设计、生产制造直至储存、销售、售后服务的全过程。
/ r% t, G( Q% A) j它强调“好的质量是设计、制造出来的，而不是检验出来的”。8 l- `7 Y) \, X8 k: O; u" C5 @
4 u2 m2 j K8 u' Z- S第一部分 顾客完全满意
) L2 \4 p/ ]1 _) B: n! l* @6 A9 ?第二部分 六西格玛质量: Q" D5 o7 j# q& k
第三部分 全面缩短运转周期3 g) A2 l, f V
第四部分 组建团队和以团队形式解决问题: `+ H6 g( D9 D# W* ^& ]3 t
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7 u) C- Z" T' Y B2 o* V; Y[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2007-5-13 22:46 编辑 ] |
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发表于 2007-5-11 14:37:26
