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发表于 2007-3-27 07:52:43
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来自： 中国上海
《24只胡萝卜的管理》.pdf
《24只胡萝卜的管理》 5 K1 \& ~# U( O
〖美〗艾德里安·高斯蒂克、切斯特·埃尔顿／著 徐健／译 机械工业出版社/出版
' ~$ v! l, ^; T" C 胡萝卜，在管理学的范畴中，寓意为有效的赏识和奖励机制。无论你认知与否，员工都渴求这种机制的感应和刺激。能力是否得到认可影响着员工改换门庭的判断——寻找他们能够得到承认和赏识的更好的职场环境。所以为了留住卓越员工，保持中坚力量的稳定，领导者必须在企业内部营造胡萝卜文化，吸纳人才，并努力使团队更多地活跃在达观和愉悦的工作环境中。 7 T2 S! W4 G5 _7 X' q" u
胡萝卜一：了解
& U; h2 a( }" w$ y# ~, }6 F 走出你的办公室，多去了解你的员工，这不是很难，只需要你每天用很少的时间走动走动（有必要的话，开车也好），和你的员工谈一谈心，问问他做得怎么样，问问他们希望得到何种回报。
' R1 V3 L3 x! ?) f3 @" R' V 一些管理者在他们走动了解的同时，会记下一些比较有价值的事情。一些人返回办公室后，把员工们的想法输入电脑，或记在笔记本上。也许你相信自己的记忆力，能够记住你听来和看来的所有细节，但实际这是不可能的。你会发现这些日常生活中的生动细节，会成为你日后赏识和褒奖员工时的最佳素材和调料。
4 W! f0 N4 ?0 J! K% T 当你去了解员工的时候，如果发现一些员工做得很不错，那就立即表扬他们——胡萝卜不能放得太久，否则就失去了新鲜的味道。员工对你当时所给予的赞扬和事后所给予的空洞的赞扬所作的反应大相径庭。 5 H o. T/ ~- S( B8 @6 z; y
胡萝卜二：回报
" f) ^( m! T8 q( Q4 c1 q; S& f8 R; r 毋庸置疑，找到合适的回报方式作为有效的嘉奖，可以让你节省许多的时间。时间就是金钱，只要管理者能领会到这一点，那么他在这方面花的时间完全是值得的。要想让你的身体保持最佳状态，你一天得摄取足够的水果与蔬菜，让你的员工处于最好的状态，嘉奖要比这容易得多。为了让你的员工拥有积极的工作态度，你每周可以给他一次有意义的回报，这份回报可以就是一次口头表扬。这样看来，好像有许多嘉奖的方式，但它也不是容易到一眼就可以看出来。我们与北美成百上千家公司打过交道，积累了许多经验，挖掘出了许多具有新意的嘉奖方案，在这里，你尽管挑选出适合你雇员的。
/ x/ ]' y* V7 C; K. i3 Z 胡萝卜三：定期嘉奖' e, ?0 R8 A. y' L8 G: Q- A; R4 U
隔多长时间给予员工正式与非正式的嘉奖与赞扬呢？下面有几条建议：
8 O4 I: n7 f r6 b* _ 口头表扬：每周至少要向每一位员工表示一次口头表扬与感谢。这不一定要在公众场合下，但被其他员工听到也没关系。切记，一定要拿出具体的事例来表扬，勿用空洞、冷淡的语言。
, r6 i0 V8 i# _8 j4 Z 非正式奖赏：从感谢卡到电影票，从公费旅行到请客……至少一个月嘉奖一次那些为你创造了很大价值的员工，至少使被奖赏人的数目占核心员工总数的1／4。 % `+ ?& d7 n& }& G1 y
正式奖赏：如果某位员工的成绩使公司走向一个新的里程，那么对于这样的员工，公司就应该一年至少奖赏一次。大多数的大公司都保证：40％的员工会受到公司的奖赏，且一年至少一次。这些只是开始。当它真真切切地运用到你的公司，真正地建立起公司的胡萝卜文化时，它为你带来的价值真是难以计数。定期给予奖赏，不仅可以为你的员工树立一个积极的榜样，你也能够积累自己的管理知识，从而不断更新自己的管理理念。
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[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2007-3-27 18:58 编辑 ] |
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发表于 2007-3-27 07:33:36
