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TQM精神、理念、策略暨管理模式$ |9 K( O0 H& L- z+ E3 ~3 {
& M* D! s# v3 T9 \, d# H1 a- m
目 錄4 N z: `! {6 L$ j% z; A2 B; z4 u
一、品質的歷史演進 1
6 [8 _ M: t0 Y0 o5 ]二、品質管理的未來 2
7 f9 b/ e' w$ T' R3 A( J$ U9 q三、品質大師理念 4% E2 @ ^' N4 G* V3 \# b
四、全面品質經營（TQM） 51 F H$ z0 X9 l5 b4 d! e) d2 ~
五、以ISO（QS）9000為基邁向TQM 6: J3 {3 ?* R) p: Z
六、全面品質經營（TQM）的理念 7
' f: u, ^3 ] |3 X; e七、全面品質經營（TQM）的中心思想 8
: ]; T1 A' h- J6 p八、全面品質經營（TQM）的文化 9" W. I% H! V( m' }6 I
九、全面品質經營（TQM）的團隊 10
q. a3 V! s! ^! C' {+ I十、全面品質經營（TQM）的管理策略 111 r/ S, o' h; C0 Y
十一、全面品質經營（TQM）的管理模式 186 N; r0 ~0 l; p& V8 c9 J
十二、全面品質經營（TQM）的運作方法 23
6 Z$ i' D) i- K$ b' b十三、全面品質經營（TQM）的架構 28: {! j3 w7 R% I
十四、為何要推動TQM 29
. b( L' L" J7 ~# M0 x十五、推動全面品質經營TQM的時機 31) t+ k. z5 ~) X) Q$ c
十六、全面品質經營（TQM）推動組織 32
( W, C" u, e+ }2 e, j3 `十七、全面品質經營（TQM）成功要素 33, }2 \$ f7 Q" t
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[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2007-2-7 23:33 编辑 ] |
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发表于 2007-2-7 22:54:22
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