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绝好的：零缺陷经典教材' W4 P) v; p9 [9 C' ]2 K+ p) C
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零缺陷经典培训教材 Nw;3jQwuW
2 P( `# A7 {: r4 X9 h0 N4 G>l?> @g/- 5 \% A3 N, }. ]4 Y! Q
第一讲 为什么是零缺陷 yLwz#iT i 3 b- d" [0 |" q: U& G
1.零缺陷概念的产生 Be|SKlSn
; _" t6 F# y0 x' g) c8 z4 R2.从零缺陷到零缺陷管理 9G/aVJ]<^ ' }; A6 L* ]/ K l+ c# o
3.零缺陷管理的核心 xnsyAFRN 6 o" |( L* A* _6 r" X7 n9 v
4.零缺陷管理的原理与误区 Gh4~;`
! _4 y3 O0 a1 z第二讲 方略1：文化变革的零缺陷模型 `IOhr3m>% + h9 I; Z& L. K- J% x: q
1.引言 wFZ'^I *=
; P$ T- l* W" P& W2 l. T2.领导变革与管理承诺 ~qpp ^9%
# |5 Z* h7 R$ `1 Y7 D) ^3.组织变革与领导风格 H=?bqB,`9m
1 `4 B8 M3 [7 a- c8 }! [- z4.领导法则与实施变革 hk/-at
; |# c7 t \7 D第三讲 方略2：价值驱动的质量经营模型 _ 6!<sX+J
0 X+ V! e$ e3 ]4 I, |5 g0 Y1.制定质量战略与政策 (cg] 8c$F
% @3 |# o, l ]3 n2.寻找价值驱动的要素 |+hFG[1f(
5 p2 w' `. a2 u% {: p; s3.设定战略执行的目标 ftxCS*E
5 F4 n" l4 u% g- H4 u( U) x' n4.评估质量经营的进程 w{mv#9Z 1 O" |$ p' A* U
第四讲 方略3：经理、主管质量工作指南 ^ +,|q$q5 * `4 b( \+ P2 c/ a
1.经理、主管的角色及任务 N% &| b ' j! V- t9 S: i; R5 H2 w
2.经理、主管的十项修炼 -5; mByf& + L7 Y/ m4 Y, H9 k, x: E* |/ N
3.Cerosys的运行模式 OoV T$
* [" ]3 q1 j8 v2 H% T8 |; F- H! @4.Cerosys的实施步骤 D~L\0a%\ 0 _9 ^6 q! f) n$ Y5 J9 A% B
第五讲 方略4：基于PONC的管理模型(上) 0'RtsO
3 k: w0 ] k0 `: h Y9 h1.发现“隐形工厂” OIvx8@Jh]
) J8 m& Z) I6 k. |4 ?1 r2.PONC要素展开 z.3^1^Hh# 1 S3 y E1 V4 `5 w
3.建立PONC的模式 2 0[fw/r
$ V! P7 n. q+ m, Y5 N5 n5 Y4.建立PONC表盘 @g64!o3 6 } e* l! C' {2 h4 {7 y$ g
第六讲 方略4：基于PONC的管理模型(下) &:S"i&\Pr / W. V' |; e# T( k$ R( {
1.有效的消除PONC2.PONC管理方法 4 sf{, ^o'
9 R+ A X- W& C# H, I8 T4 G第七讲 方略5：有效管理质量改进过程 } x* 
4 ^( ~5 t \2 |8 x: ]( C& P1.建立质量改进的组织 < F KU t\
7 l1 H) ^0 [* X: E- c# B2.实施质量战略的计划 s[]\MTL3
/ C3 S7 M. C/ h6 E3.落实关键过程与指标 `"X'U1%3# , X/ A" P# ^" C+ z0 u
第八讲 方略6：建立实施消除麻烦系统(上) +m[ Xc* ^ 2 j1 z. P' Z) B M
1.Cerosys实施与ECR系统 3H^Auyn{q
& B1 y9 x6 G( ]8 C+ i7 L/ l: J0 e2.ECR系统的运行 ,Yj$01' + ~ v9 V9 w# M
第九讲 方略6：建立实施消除麻烦系统(下) 1^!v!J]U
/ G7 E' C! l" V) H1.建立同管理者沟通的模式 y*6^#,; # S! P! ^5 h, g+ k
2.实施三种递进式的模式 yOE YwHk) ( L6 o( t) _ i# G! m; h
3.建立正式的CAT系统 `zH~ i4
8 `, A( j) h; z第十讲 方略7：基础单元的零缺陷作业法与评估 kIEbam6 9 F, a$ ~- C% K$ D. Y
1.基础单元的零缺陷作业法 bJ2J cc / P' x' K( B+ u, q( b: J: t8 }
2.零缺陷管理的评估+ e8 [5 {2 G) L3 N8 \5 `
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发表于 2006-12-23 10:29:00
