三星公司的開會流程

吴建敏

三星公司的開會流程
; w% B6 y5 ^% c5 |  a+ N# t5 l8 o一、凡是會議，必有準備
永遠不開沒有準備的會議，會議最大的成本是時間成本，會議沒有結果就是對公司的犯罪，沒有準備的會議就等於一場集體謀殺。所以，在三星重大的會議由事先檢查制度，沒有準備好的會議必須取消。在會議前，必須把會議材料提前發給與會人員，與會人員要提前看材料並做好準備，不能進了會議室才開始思考。
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) P" C! e* U& D' ^- `- w/ u- n二、凡是會議，必有主題
開會必須要有明確的會議目的，在會議準備的PPT前3頁PPT，必須顯示會議主題。沒有主題和流程的會議，就好比讓大家來喝茶聊天，浪費大家的生命。會議的主題，要事先通知與會人員。

3 y" ^% ]+ x" Y0 W  s三、凡是會議，必有紀律
在三星，開會設一名紀律檢查官（一般由主持人擔任），在會議前先宣佈會議紀律，對於遲到要處罰，對於會議上不安流程進行要提醒，對於發言帶情緒要提醒，對於開小會私下討論的行為要提醒和處罰，對於在會上發惡劣脾氣和攻擊他人行為進行處罰。

四、凡是會議，會前必有議程：
4 L5 g2 R7 A; H3 g% l/ ^9 R要在會議之前明確清楚的會議議程，會議運營人員並要在會前書面發給各參加會議的人員，使他們能瞭解會議的目的、時間、內容，使他們能有充分的時間準備相關的資料和安排好相關工作。每一項討論必須控制時間，不能泛泛而談，海闊天空。
　　
五、凡是會議，必有結果
開會的目的就是解決問題，會議如果沒有達成結果，將是對大家時間的浪費，所以，每個人都要積極的參與到會議議程中來，會議監督官有權利打斷那些偏離會議主題的冗長的發言，會議時間最好控制在1.5-2H以內，太長的時間會超過人的疲勞限度。會議主持人要設置時間提醒，現在還有60分鐘，還有30分鐘，還有10分鐘。會議的決議要形成記錄，並當場宣讀出來確認。沒有確認的結論，可以另外再討論，達成決議並確認的結論，馬上進入執行程式。

六、凡是開會，必有訓練
三星把培訓是看成節約時間成本的投資，讓員工快速成長。培養員工，讓員工減少犯錯，提示技能，本質是提高了時間價值。
" ~, S! r; v6 X0 d! J" v三星，有專門針對如何開會的培訓，對每個層級的員工都有足夠的“會議訓練”，而中國許多企業缺乏這樣的培訓：如何開會，如何主持，如何記錄，如何追蹤，如何對待分歧，如何會場彙報等的。這些必要的訓練，會讓公司的會議變得高效。
0 u# m# C' w2 @/ D1 s0 U開會難免有意見不一或者爭論，如果處理不好，就會影響開會的效果，適當注意一些藝術和技巧，就會化險為夷，例如要儘量做到在會上公開稱讚、私下批評，在會中要做到就事論事，對事不對人，爭論時也要尊重別人，不可惡意批評別人，對他人的意見如贊同不要忘了公開表示你的稱讚，對意見不同也要注意措詞，不能傷害別人的自尊，特別是有上級人員參加時更要注意，千萬不能為了體現自己而貶低他人。有時候要採取民主集中模式，開放心胸，容納意見，要開放自己的心胸去傾聽別人的意見，不要被自己先有的立場所左右，不要將你的結論強加於人，如果你要公佈既定的政策、決定，要在事前說明不容討論，需要與會人員討論的一定不能是既定的決議。
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七、凡是開會，必須守時
設定時間，準時開始、準時結束：準時開始、準時結束實際上就是尊重別人的時間，開會一定要準時，並要對每個議程定個大致的時間限制，一個議題不能討論過久，如不能得出結論可暫放一下避免影響其他議題。如一個議題一定要有結論的話要事先通知與會人員，使他們有思想準備。

八、凡是開會，必有記錄：
* \% f# E4 }5 v4 b9 \一定要有一個準確完整的會議記錄，每次會議要形成決議，會議的各項決議一定要有具體執行人員及完成期限，如此項決議的完成需要多方資源，一定要在決議記錄中明確說明，避免會後互相推諉，影響決議的完成，這點特別重要，企業的各級管理人員經常會犯的一個毛病，由於會議沒有形成決議，導致會議的作用沒有體現出來，更會讓一些管理人員誤認為開會沒有意義，直接影響其不想主持開會或者參與開會。

九、凡是散會，必有事後追蹤
記住“散會不追蹤，開會一場空”。加強稽核檢查：要建立會議事後追蹤程式，會議每項決議都要有跟蹤、稽核檢查，如有意外可及時發現適時調整，確保各項會議決議都能完成。很多企業管理人員都沒有這樣的意識和習慣，企業的高層也缺乏這樣的要求。
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十、最後請記住三個簡單卻很有意義的公式：
5 W! E; {8 P" O' S/ G0 L# H  ^& n①開會+不落實=零
②佈置工作+不檢查=零
% q. y2 O- X% Q: T/ q7 G③抓住不落實的事+追究不落實的人=落實。

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做好每一件简单的事等于不简单！

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这是财富啊。

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开一次会，要有十倍的准备时间，难道不是一种浪费？因此，这种大型会议还是越少越好。比如我们的x届x中全会。