女航空乘务员职业压力特点与健康的相关性

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【摘要】 目的探讨航空女乘务员职业压力的特点与健康的相关性。方法 随机选取南方航空公司女性乘务员253名作为样本，通过问卷及现场调查，采用Excel 2000建立数据库，应用SAS 8．0软件进行数据分析。结果①乘务员组的工作压力水平明显高于常模，而特质焦虑水平较低，在面对压力时乘务员多采用积极应对，较少采用消极应对。② 工作压力越大健康状况越差。③ 多因素分析认为，工作压力与身体健康状况、特质焦虑水平、消极应对相关。结论航空乘务员属于高职业压力人群，特质焦虑水平较低，应对方式上多采用积极应对方式，而较少采用消极应对方式。健康状况、消极应对方式、特质焦虑水平均是职业压力的影响因素。
) T) z: K4 m/ q【关键词】女性航空乘务员 压力健康