如何当好班组长

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6 N6 I+ ^9 x& [! D. ~) E0 l2 R' k( d& _
第一讲   班组长在企业管理中的作用……2
2 ]' T# A: q/ s1．引言
: `* {& @) d3 O( ^* X( t: |# `2．班组长的地位和使命
5 Y3 e4 K: b: \* n: h3．班组长的重要作用

3 i- g$ t2 |# {; l  @+ W3 K第二讲   班组长的现状和基本标准……5
; r2 Y! i& I+ o$ k( }5 V1．班组长的管理水平现状
2．角色认知——对自己和环境的分析
5 H& T1 Z+ J5 U' b3．成就动机
( E, i/ g" ^  Y) W" g6 R# V4．技能要求

第三讲 如何做计划……10
1．如何做计划
2．计划的实施
( h, I- U& W9 R4 R1 Y
; t, X" p# v% \) y% S( u第四讲 如何组织生产（上）……14
6 V& v! A. y, z7 o' ]1．岗位之间的“接口”处理
2．如何执行规章制度
3．再造生产流程
6 N( J/ O: A# D& p3 B
第五讲  如何组织生产（中）……18
1．如何决断
2．如何用人
9 I9 T* g. ?, X! d  j" U
第六讲  如何组织生产（下）……20
4 Q  n, z+ z* `1．如何协调
8 J& l" B/ L, ~# P( B2．监督与控制
3．如何对待非正式组织

第七讲   班组长的权力和管理原则……26
1．管理工作的内容和方面
2．班组长的管理原则
3．班组长的权力类型
  m3 i6 m  n& t3 Y
8 y7 y5 C$ t5 P1 N! }+ F  Q; t" a3 F第八讲   权变管理理论（上）……30
5 Q- a6 T: s- @& \9 e5 W5 ^1．学会权变管理的意义
  w9 Z5 S5 {3 r5 v+ W3 p2．领导方式和环境的关系
3．领导方式和下级成熟度的关系（一）

6 B" p; ]; X* l) C$ u第九讲   权变管理理论（下）……33
% ~. P: p4 r+ P. }5 w' h/ ]; q9 O# j1．领导方式和下级成熟度的关系（二）
2．管理方格图
+ B* A4 U3 n; y3 x9 s
第十讲   激励理论的运用……36
1．激励理论的类型
2．满意理论
3．双因素理论
4 E) a! n  u0 H7 R) p4．期望理论
5 i. O! i) z" d5 u: g9 K
第十一讲   管理者的挫折管理……41
1．挫折的涵义和原因
2．决定抗挫折能力的因素
1 W" h- b; Z! H! r7 A/ ]: X3．一般人受挫之后的反应
1 g5 L  t1 i1 Q! i5 L; S4．人的性格的类型和特点

第十二讲   班组长的心理素质……45
( S5 p1 b" O0 ?( [& Y8 G0 s  h! Z3 `9 `1．不同类型的人面对压力的反应
4 e" _- O: B: z- A- ?8 x2．心理疾病的危害
3．自我心理调整的步骤