如何当好班组长

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# m! [! ]2 e" g第一讲   班组长在企业管理中的作用……2
1．引言
2．班组长的地位和使命
3．班组长的重要作用
: O! E6 B8 j1 P- W+ W
/ S6 X; f+ n* i1 l第二讲   班组长的现状和基本标准……5
1．班组长的管理水平现状
6 K0 R' a! }0 N+ S& u; E4 t1 G2．角色认知——对自己和环境的分析
8 M1 [% k; B0 V2 C2 [6 h, Z. K' X3．成就动机
4．技能要求

+ j. M. H  b- O; N第三讲 如何做计划……10
! q; a' }$ z4 h) Y: l5 T* [8 n" J1．如何做计划
$ i& j9 l& k! E4 ~  Z+ h$ A, B2．计划的实施

第四讲 如何组织生产（上）……14
* V/ g, U" ?% F; h) Q1．岗位之间的“接口”处理
2．如何执行规章制度
3．再造生产流程
2 b# |$ l, `: |$ V; \3 {! R
第五讲  如何组织生产（中）……18
  M5 H; o' w; f8 r* \1．如何决断
2．如何用人
4 S, F* X2 i5 E; y# x0 Q) e
" h- q- n, u! S$ {6 |第六讲  如何组织生产（下）……20
1．如何协调
$ ^) V" d" ?* T. }) b2．监督与控制
! c, r& n% E  u$ V' g  i3．如何对待非正式组织
% c$ [7 ?1 `: l) n" H( J
第七讲   班组长的权力和管理原则……26
/ `8 ?. ^$ [# a1．管理工作的内容和方面
3 r" j2 Y) ?5 ?2 n# L1 S2．班组长的管理原则
3．班组长的权力类型

1 d' k% _7 x: J第八讲   权变管理理论（上）……30
1．学会权变管理的意义
2．领导方式和环境的关系
3．领导方式和下级成熟度的关系（一）
/ N! }) u9 T# T' n2 V# Q5 u  E
: @. G, Y; K% I2 Q4 D' ?0 j第九讲   权变管理理论（下）……33
: |# i3 [) `1 B" w1．领导方式和下级成熟度的关系（二）
2．管理方格图

2 Y" t* y4 v' W$ p! R7 d第十讲   激励理论的运用……36
1．激励理论的类型
2．满意理论
3．双因素理论
4．期望理论

第十一讲   管理者的挫折管理……41
& ^7 D3 M$ ~3 _4 S1．挫折的涵义和原因
9 g" b& y5 [% u. ]/ f7 F2．决定抗挫折能力的因素
2 {; ~& y" B! X# |1 k! P$ c3．一般人受挫之后的反应
4．人的性格的类型和特点

第十二讲   班组长的心理素质……45
: s8 V% r  C9 Q6 M1．不同类型的人面对压力的反应
2．心理疾病的危害
% i1 m& Q) t4 C. g# d% z3 ]3．自我心理调整的步骤