新能源汽车购买决策的影响因素研究.pdf

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徐国虎1许芳2
(1．中南财经政法大学工商管理学院，湖北武汉430073；2．中南民族大学管理学院，湖北武汉430074)
摘要目前大部分关于新能源汽车上市销售影晌因素的探讨都是定性的，对于各个因素的影晌程度．还存在着很大的争议，这在一定程度上限碍了新能源汽车的市场推广步伐。通过由20位具有新能源汽车销售经历的销售人员参加的焦点小缎访谈。形成了关于新能源汽车购买决策的影响因素的初步问卷。然后对4s汽车销售店客户和驾校学员进行了调查，共获得有效问卷285份。然后运用SPSSl7．0采用主成分分析法进行因子分析。得出了5个新能源汽车购买决策的影响因子．分别是售后服务因子、购置成本因子、汽车晶质因子、使用能耗因子和周围影响因子。调查结果表明，城市居民对新能源汽车的认知程度比较高。并具有一定的购买意愿。但由于对新能源汽车的安全保护性不足、售后服务网点密度不够和维修保养价格过高以及新能源汽车使用中的停车场所和能源再补充的便利性等方面存在担忧，消费者比较普遍的新能源汽车购买意愿并没有转化为实际的购买行为。论文最后在实证分析的基础上就藏能源汽车的销售推广提出了相关建议。
关键词新能源汽车；购买决策；影响因素；因子分析
中图分类号1；014．5 文献标识码A 文章编号1092一z,104(znolu一舰一伪dei：∞．3卿叼．issn．姗眩一2104．2010．11．016