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本帖最后由 jincy 于 2011-8-5 16:13 编辑
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4 m, e( ?' n& E, }1 e: z4 x7 ]/ I& N
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最近看了《非金钱激励员工的108种手段》,感觉很好,很受益,要想带好一个团队,首先要自己具备领导才能及专业素质,学习与提高是必不可少的。现把其中的精华摘录一些,与大家分享。" x3 K$ k* c2 U1 M7 }( L
一、榜样激励4 o2 w! m+ v, k/ J
为员工树立一根行为标杆
+ O- P0 M3 i, t" I& `$ ]* y- E 在任何一个组织里,管理者都是下属的镜子。可以说,只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的,就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正,不可求直影。”要让员工充满激情地去工作,管理者就先要做出一个样子来。. n. E6 u. X. d/ ?) D: {
1、领导是员工们的模仿对象
0 w, H- O: `( E1 y9 m9 B: \2、激励别人之前,先要激励自己
' U# K! Z4 c3 q& L: x2 Q# ?9 Y3、要让下属高效,自己不能低效 : U/ b) c8 J; N e$ {1 g- ?
4、塑造起自己精明强干的形象9 A: Z I9 z2 y. `6 y/ z
5、做到一马当先、身先士卒 + Y# Y) H6 ^( t
6、用自己的热情引燃员工的热情7 ]0 s( `3 v# I& ?
7、你们干不了的,让我来
" J2 a- A z( f6 m/ B8、把手“弄脏”,可以激励每一个员工 + W/ A9 t& I8 l4 |: H9 z
9、在员工当中树立起榜样人物
! @# |5 G+ f$ z* q' b! K% Q' t& v6 G* Z" s! Z
二、目标激励
# R `3 _! a7 f2 r# R激发员工不断前进的欲望
2 i3 |1 S3 ^* \+ l) M 人的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因,是行动的内驱力,对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标,可以有效诱发、导向和激励员工的行为,调动员工的积极性。
5 t `/ b) j0 W7 v. t10、让员工对企业前途充满信心
4 j6 E0 u+ @4 i# U11、用共同目标引领全体员工 ; c0 {2 V) {" h& E6 z
12、把握“跳一跳,够得着”的原则
1 m7 P1 s7 m5 ?13、制定目标时要做到具体而清晰
+ K3 g5 P1 D3 y/ g5 w2 w7 g: O8 D14、要规划出目标的实施步骤 ) G, ~' e0 i( W3 t/ _: B8 \
15、平衡长期目标和短期任务 2 }% N1 I3 l( y) ^) e8 X5 \7 {- Q O
16、从个人目标上升到共同目标
$ H; Z! q$ b- s) Z4 t17、让下属参与目标的制定工作 S2 C! [' |4 l4 w) Q; H
18、避免“目标置换”现象的发生 % g; s% r* K1 H& O( P# J) n
三、授权激励7 a9 q- c5 H9 M, @/ w
重任在肩的人更有积极性8 O* t+ `: L9 z& p H
有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使管理效率降低,下属成长过慢。通过授权,管理者可以提升自己及下属的工作能力,更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。
/ }; Z/ W# w2 q" W M1 r5 J0 Q19、不要成为公司里的“管家婆”
0 d) M2 I& q. y1 ]# `20、权力握在手中只是一件死物" t) Z, Z; i% U. ]* V3 W+ r5 ]
21、用“地位感”调动员工的积极性 5 `4 D+ Z' F& I6 H. j
22、“重要任务”更能激发起工作热情
0 C$ G! R% a# V8 e% @3 q23、准备充分是有效授权的前提 / ^6 `$ _; r% R: W0 F
24 、在授权的对象上要精挑细选 % e/ S0 e. d1 ~2 V" L0 M# O1 ?4 V
25、看准授权时机,选择授权方法 ! U2 s* O/ j* k. J9 b
26、确保权与责的平衡与对等 ; \. N# j) P/ L# _" K! B
27、有效授权与合理控制相结合
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四、尊重激励
, I* O% D/ \ X4 i2 h) X" m给人尊严远胜过给人金钱; A4 }6 d: D: \& n
尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们,其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说,尊重是激励员工的法宝,其成本之低,成效之卓,是其他激励手段都难以企及的。
5 D, {: T; o% N3 [9 @28、尊重是有效的零成本激励
! Y3 @5 Q; z" m29、懂得尊重可得“圣贤归” / C: Z) a+ _5 }
30、对有真本事的大贤更要尊崇 9 A# w) L- I2 ^6 x& R
31、责难下属时要懂得留点面子 ! T0 j. j. i3 R8 [0 |* _
32、尊重每个人,即使他地位卑微 2 ]( C( _; N2 z, w3 q
33、不妨用请求的语气下命令
- P; @3 R' ^" m0 P" l' t34、越是地位高,越是不能狂傲自大 E$ }% [! t5 _5 B
35、不要叱责,也不要质问 1 `. a. R; L; E) d
36、不要总是端着一副官架子 % F. m# w" w. g3 G! @* a( P
37、尊重个性即是保护创造性
% o5 w. z* F3 l38、尊重下属的个人爱好和兴趣
% M/ U8 @ P. W( ?0 g+ J; j( U: t; |$ A# y9 Y2 c8 v
五、沟通激励' s2 ?8 y: e& y1 G
下属的干劲是“谈”出来的
7 M: \' v: p0 A 管理者与下属保持良好的关系,对于调动下属的热情,激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提,也是最重要的一点,就是有效的沟通。可以说,沟通之于管理者,就像水之于游鱼,大气之于飞鸟。' Y, M) ^4 S1 c
39、沟通是激励员工热情的法宝0 e8 o( Z* _/ p. ~2 o
30、沟通带来理解,理解带来合作" ]% K1 K& e$ t. c9 d' o& v
41、建立完善的内部沟通机制& L3 x8 }5 q: g O; F
42、消除沟通障碍,确保信息共享
2 s0 W3 s1 Q3 h* i6 T4 i/ C43、善于寻找沟通的“切入点”
6 R: N6 Q* x4 C44、与员工顺畅沟通的七个步骤
+ R: e8 x( M0 i: d45、与下属谈话要注意先“暖身”
% g2 \' v Q* a" H& @# c, v46、沟通的重点不是说,而是听
. l- K4 R1 s$ N) `3 ^47、正确对待并妥善处理抱怨
# E, J2 b2 N6 j0 N) H/ Z48、引导部属之间展开充分沟通
. a2 l% b0 \% K3 O" q3 |% Y j1 _, F, V S( \, V) v7 b1 Q J
六、信任激励
% `. q! P! A6 Q/ r) Y2 O诱导他人意志行为的良方
; m% l# d/ w6 x! @" e# w" E' z 领导与员工之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他,实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而,信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗? & |! {- Y$ d: \" S; [
49、信任是启动积极性的引擎 2 c" ?' @% d7 Y# }) X# V5 R; _
50、用人不疑是驭人的基本方法 q* ?# N" R# R+ S
51、对业务骨干更要充分信赖3 K, E; _. p8 {% t; D
52、信任年轻人,开辟新天地- z, W ?# Y* ^, x
53、切断自己怀疑下属的后路6 |' p' D7 E' e5 \
54、向下属表达信任的 14 种方法- g, N% O# g8 K. ` G( ~/ m1 g
55、用人不疑也可以做点表面文章
; K d9 |, n$ u- @( I# |4 C0 }56、既要信任,也要激起其自信
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2 Y z' n3 P! x七、宽容激励
' K5 `% y: z8 Z* h$ b- g1 `胸怀宽广会让人甘心效力 H/ Z$ z# u* a j3 q
宽容是一种管理艺术,也是激励员工的一种有效方式。管理者的宽容品质不仅能使员工感到亲切、温暖和友好,获得安全感,更能化为启动员工积极性的钥匙,激励员工自省、自律、自强,让他们在感动之中甘心情愿地为企业效力。
# {9 ^" W, w" Z& x57、宽宏大量是做领导的前提
7 R2 H: E: [2 L' w% @% o: O1 q58、宽容是一种重要的激励方式! G. i! l% l3 ]9 C+ u8 h
59、原谅别人就是在为自己铺路$ i! R- n4 T5 w! q! G+ t
60、给犯错误的下属一个改正的机会
0 |3 h9 z9 J# w+ [61、得理而饶人更易征服下属
: @1 w; U+ f9 r9 p8 q62、对下属的冒犯不妨装装“糊涂”
) N1 L2 u0 A8 y" v' ]63、善待“异己”可迅速“收拢”人心
0 ^7 }3 t' @5 f3 N64、容许失败就等于鼓励创新
9 S" t6 u; m( z65、要能容人之短、用人所长
" v* g% X. e8 T: j66、敢于容人之长更显得自己高明
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0 _( J7 n( z. A9 X! [八、赞美激励
6 S8 h8 I9 X/ i( S. E效果奇特的零成本激励法
6 E% L, y* P/ W" Y, m 人都有做个“重要”人物的欲望,都渴望得到别人的赞美和肯定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量,它能赋予人一种积极向上的力量,能够极大地激发人对事物的热情。用赞美的方式激励员工,管理者所能得到的将会远远地大于付出。9 H, ^$ _$ T$ {1 d/ @
67、 最让人心动的激励是赞美
% `% K4 _. t# _" e, z68、“高帽子”即使不真也照样塑造人
$ b6 v5 Z1 t4 @- b9 \8 K69、用欣赏的眼光寻找下属的闪光点
+ {) V4 P" C1 Y; N% b0 O70、懂得感恩才能在小事上发现美
/ ]/ ~! \6 v0 F5 X% S71、摆脱偏见,使称赞公平公正
' q3 G3 `; l2 J" \- W72、赞美到点上才会有良好的效果
4 S, s* u0 `/ z: y p) ~; z1 G73、当众赞美下属时要注意方式 m# B6 N+ c& ^0 B- o9 \2 m3 P
74、对新老员工的赞美要有区别
+ f4 b: I3 t8 e, L9 I2 G+ v: b: U- r" H) g& ?
九、情感激励$ a% e1 {# m3 F7 j! R6 e1 z7 c
让下属在感动中奋力打拼8 f- }0 o! e4 C {+ Y' K5 X; T
一个领导能否成功,不在于有没有人为你打拼,而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。须知,让人生死相许的不是金钱和地位,而是一个情字。一个关切的举动、几句动情的话语、几滴伤心的眼泪,比高官厚禄的作用还要大上千百倍。( r1 o# a3 y* V2 F5 v% |. i
75、感情如柔水,却能无坚不摧
3 c' p# k5 K4 C% m/ ^. n; r76、征服了“心”就能控制住“身”
+ d: @) ]9 g: P6 ]$ `+ R1 p77、你要“够意思”,别人才能“够意思” ) g' j& X D9 Q: a. H5 q1 ~
78、“知遇之恩”也是可以制造的 : a# w9 P- M* s) d0 A( a
79、替下属撑腰,他就会更加忠心
' f/ [0 g+ Z9 m" f e" i3 |. N80、不可放过雪中送炭的机会
% \6 b' k, q% R81、乐于主动提携“看好”的下属 5 Z& X7 V/ y: q) O! A# e
82、付出一点感情,注意一些小事
V1 ?+ H% Y' a1 ^+ v1 ?! c83、将关爱之情带到下属的家中* _3 {* G N3 `
6 ~% x; T% T( u; [ [: ]9 u8 q十、竞争激励
5 r$ H- L* r8 [6 k增强组织活力的无形按钮
, ~/ X1 E! E7 d5 [" _ 人都有争强好胜的心理。在企业内部建立良性的竞争机制,是一种积极的、健康的、向上的引导和激励。管理者摆一个擂台,让下属分别上台较量,能充分调动员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识,全面地提高组织活力。
% h! M. `1 L! p# {* \84、竞争能快速高效地激发士气" p8 I$ U3 i" ~ S% z+ f% B$ b
85、不妨偶尔在工作中打个赌 0 ~& L6 X4 O8 N) s4 U. t9 f
86、让员工永远处于竞争状态 ( ?" [6 K: ]8 D
87、建立竞争机制的 3 个关键点 8 m: F8 h3 L+ F9 F7 }0 B$ x
88、活力与创造力是淘汰出来的 - G9 C$ V, `. t+ S$ m; w: x' |
89、用“鱼占鱼式”人物制造危机感 ; {% U- B2 y/ R! e5 L) w+ `3 w# z
90、用“危机”激活团队的潜力
4 h, q3 w/ E5 d' c' D5 L* Z91、引导良性竞争,避免恶性竞争
! U! m. J5 Z; v9 Z9 u% Y( D8 h, U3 L" ]1 }1 I( m1 u
十一、文化激励% j. u# ?+ y6 b
用企业文化熏陶出好员工8 v8 s( r9 t. D" r/ f
企业文化是推动企业发展的原动力。它对企业发展的目标、行为有导向功能,能有效地提高企业生产效率,对企业的个体也有强大的凝聚功能。优秀的企业文化可以改善员工的精神状态,熏陶出更多的具有自豪感和荣誉感的优秀员工。; H9 Q2 h0 a: H4 q* O `
92、企业文化具有明确的激励指向
3 Q' z e8 G2 x6 q93、企业文化是长久而深层次的激励6 d+ a' ]7 r& {7 P
94、企业文化也是员工的一种待遇 " v( j1 m3 Z, o& y- V* b
95、用正确的企业文化提升战斗力+ y, ]6 R7 W! t. Z
96、用企业价值观同化全体员工 1 G' Y/ m. R" Y( R* W% j( Q, W# R3 R
97、激励型组织文化应具备的特点 5 x- v+ T5 v$ h2 q+ t/ H; G
98、强有力的领导培育强有力的文化
* ?: I5 W0 s8 x! e; p( K99、用良好的环境体现企业文化 2 n1 y: @3 p! f+ F% i8 n
5 A$ u+ f; a7 g3 s5 T; V: K3 P
十二、惩戒激励
2 ]; {3 i9 u+ R# ~不得不为的反面激励方式% }" x0 f k$ v- `
惩戒的作用不仅在于教育其本人,更重要的是让其他人引以为戒,通过适度的外在压力使他们产生趋避意识。惩戒虽然是一种反面的激励,但却不得不为之。因为,“怀柔”并不能解决所有的问题。
. H, }+ C6 v! Q4 m9 a100、没有规矩也就不会成方圆& M0 a A6 T$ l2 v$ B8 V
101、随和并非任何时候都有意义
4 V5 k. a6 `& G0 X102、适时责惩以表明原则立场3 \ U" c' {/ ?& h" s- v
103、坚持“诛罚不避亲戚”的原则
, ]1 O- X" J* f7 R7 P7 L104、对于奸邪者要做到除恶必尽
1 B% w* @/ Q8 q; s105、实施惩罚时不要打击面过大
1 I; T( |+ P7 h" ]6 r6 x; Q+ q106、惩罚要把握时机、注意方式
- c7 t5 X K( n T! k$ \* l107、惩罚与“怀柔”相结合更具激励效果
# D) {9 G3 o0 T( i: F108、少一点惩罚,多一些鼓励/ O/ W1 F) v* r5 \0 b, p) n
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