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上海艾威成功完成ITIL V3课程培训
& m# o R9 t+ p" |7 H% a. y 2011年5月18-20日艾威上海培训中心于ITIL教室圆满完成了ITIL v3 Foundation认证培训课程，参与本次课程的学员均来自强大型跨国企业的高级经理，部分
9 S6 |: O$ ^# i学员来自dell、西门子、康宁、Erizon Business、中国移动。他们或是资深的企业IT运维人员，或是资深的IT服务管理实施人员。6 R4 N; d* ]% Y4 l* n& O& y
负责本次课程实施的讲师为艾威资深ITIL服务管理培训师，近十年的ITIL服务管理经验及五年的培训经验，他始终奋斗在各个公司ITIL服务系统的搭建及运营1 n6 ^* u6 q# }; _* y3 Z
上，所以在课堂上他更注重围绕实际案例的讲解服务管理的各个章节，同时，AVTECH学友会也提供了一个ITIL、PMP朋友交流的平台。- M2 I2 V9 ~$ e8 k
经过长期的ITIL V3课程的实践及课程反馈，广大ITIL v3的使用者更注重的是IT服务管理在本企业的应用，ITIL v3 Foundation认证也是必须的，为了平衡学* x, K3 H! D( m8 C& p
员的兴趣点，AVTECH调整了授课节奏，扩展了案例讨论及实践相结合时间，使更多ITIL v3学友有更多的课堂交流时间，并更新了课堂讲义教材。
! u! N# @! z# r* ~ AVTECH最新版的课堂讲义充分考虑了IT服务管理的课上交流时间及案例操作时间，AVTECH要求每位讲师的讲义必须以ITIL V3 Foundation理论为基础，以个人
+ ]& }: U& a8 T& S$ ]IT服务管理的实践经验为蓝本，准确讲解IT服务、服务质量、服务管理、IT服务管理和ITIL等核心概念；清晰描述ITIL框架各模块及其之间的相互关系；全面掌# V: B1 V2 N, H% l) ^4 S! g
握ITIL的十个核心流程和服务台职能及其之间的相互关系；分享最佳ITIL实施案例，了解不同的ITIL实施方法；模拟试题的制作均以ITIL v3服务管理体系为框架，% w5 G# b; ^( I* H& {4 A
内容涵盖所有ITIL v3 Foundation的知识点。并展开到IT服务管理的每个细节。并于艾威国际认证考试中心进行了ITIL v3 foundation的资格认证考试，均以优异2 z( O1 U9 f/ `
的成绩通过此次考试。内有PMP的学员，他们也顺利获得21个PDU的积攒及进入PM Overclass workshop项目管理学友会。! G( l c4 ]9 ?5 E0 M+ j
ITIL Coach以生动有趣、紧贴工作的案例来帮助学员理解ITIL V3全新的服务战略和服务生命周期理念，课后学员表示老师诙谐幽默、深入浅出讲课授课方式，: I, \, R6 b: ^2 b* ]# O0 V& K, }
全景案例教学的模式让他们收获颇多，并表示愿意再来AVTECH学习ITIL V3 Lifecycle Modules及ITIL V3 Capability Modules的课程。- X6 E \/ ~7 ^4 K' {! R/ U7 h
AVTECH中心每月一期的IT服务管理课程，4-8人的经典高效实战小班授课，欢迎大家关注！
3 @5 `3 M7 k, l; |& H& f2 E* j next ITIL V3 Foundation Training ：6月15-17日0 u) V: o! ]; C4 _+ Q( V3 ^' g
AVTECH（中国）培训中心
) o# Q. `* A8 O1 |0 ` C- s8 s( d电话：021-53755037
3 W& z! S) }3 O# ` ~% wMSN(E-Mail)：training@avtechcn.cn
9 B! P# x* ]. U4 q: P# T r9 FQQ ：343788668
2 {0 a: B# u0 x. m# ^( u- R地址：上海市黄河路355号2号楼610
! ]% G6 V8 q- U% C# ^转载来自美国艾威（上海）培训中心 |
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发表于 2011-5-25 11:35:03