QC七大手法(定义、特点、用途)

george_gyd

QC七大手法(定义、特点、用途)

一、、品管二十四字真经：
3 I" E# k' \" c; B3 d
0 `# P  x" t$ c  `- H查出异因、采取措施、保证消除、不再出现、纳入标准、落实执行
二、QC七大手法：
5 [" L2 P. E& X
; d8 X+ Z7 Q  c4 P! H, x/ H6 }& p1、层别法：是所有手法中最基本的概念，亦即将多种多样的资料，因应目的的需要分成不同的类别，使之方便以后的分析。
. X; r* l: m8 @
7 }! I5 V7 v, c4 l* u* V, L特点：比较作业
' M$ n. s$ m- }& C4 @
- B: v) r6 j7 D4 G用途：应用层别区分法，找出数据差异的因素，而对症下药
. Q0 ^. N. B, a5 d5 J7 H
: Z' u6 G, j3 H; U" N" u* L例：某一学生考试成绩5科总分为440分，各科成绩如下：语文95分；英文92分；历史85分；地理78分。分类后，易于采取因应措施。



% S* p! B! M- Q% F2 m. _1 a& F* J2、柏拉图：是根据归集的数据，以不良原因、不良状况发生的现象，有系统地加以项目别（层别〕分类，计算出各项目别所产生的数据（如不良率〕及所占的比例，再依照大小顺序排列，再加上累积值的图形。

特点：重点把握。

- Z3 I9 g' D& T) p; A8 G用途：决定改善目标，明确改善的效果，掌握重点分析。
& u+ C8 I" y6 t& e/ ?, e例:
先用层别法分类统计（见附件：柏拉图）

- \$ H( Z6 M* e8 U
3、特性要因图：

" Z, }1 @& y* v$ s; v4 r+ P将造成某项结果的众多原因，以系统的方式图解之，亦即以图来表达结果（特性）与原因（要因）之间的关系。因其形状象鱼骨，又称“鱼骨图”

7 P0 k$ E8 u, \3 {" U1 v( Q特点：分类清楚
用途：管理教育、改善解析用，源流管理，现场操作标准用。
例：（见附件：鱼骨图）

4、查核表法： 就是备忘条，将要进行查看的工作项目一项一项地整理出来，然后定期或定时检查
0 W4 c6 M. ?4 V  `( R. u7 b特点：简易有效
用途：日常管理，收集数据，改善管理用
例：点检用查核表、记录用查核表
) X/ B. U# |, [/ _  T
5、直方图法：
* r2 z: {- @( n8 ~, S特点：了解品质
" O8 A! B: d. x% {6 u# O用途：1、了解分布，制程能力
2、与规格比较
3、各批品质情况
例：CPK的计算

6、散布图法
* x8 @* C* k5 o; z% r, W
特点：相关易懂
8 i$ E- I. [! |9 N+ i9 c, }/ U
2 L% M( R- Q7 P用途：1、了解二种因素（或数据）之间的关系
" v- l( ^/ k! {2、发现原因与结果的关系
0 z; l8 B7 G- w( r
7、管制图法
特点：趋势明朗
' L, E; m& X. ~4 Q4 N1 A用途：掌握制程现状的品质，发现异常即时采取行为
管制图的总类： P管制图:
3 D- T3 [2 U1 r不良率管制图
. A8 R# [4 O: A2 P9 O- [
' P# p1 k! o, oC管制图: 缺点数管制图

# D# k: r& J& V: t7 g* @! EPn管制图: 不良数管制图

X-R管制图: 平均值与全距管制图

" B7 g8 q$ V- L7 t7 p! @三、新QC七大手法（见付件：新QC七大手法）
" [7 c) Y& ^9 W# ^6 X$ q
2 E0 A- d0 H, D1、关连图法
3 _+ U8 V) y& a- v! n7 ?& x5 [
特点：关系明了

用途：A、能导出适当解决对策的有效方法
; ]9 f, x* s* t- i4 v4 jB、用于要因具有复杂的关系
6 u6 b( |" t2 R9 ~+ o! w8 m
) B, @% s7 i( {1 m* x" H9 e
# b9 p. V3 G/ Q2、系统图法
. ^: y- E1 E3 R5 ]% ?/ K9 X% S
* o5 J* L* B, G+ c# f特点：层次分明
6 U7 g4 \- _5 f! l! j+ [, D0 v) T: v2 E' Z
用途：A、可应用5W2H法
B、以展开找对策型
$ C  N: X/ I) wC、基本机能之展开


' q  F$ s+ ^2 L% z3 E8 W: f. q3、KJ 图
- L; h; v6 v3 k! ]# T% g3 R
特点：化繁为简

用途：A、烦杂的文字语言结合成易懂的方案
- _& t4 J4 P$ F- vB、用以认清事实与突破现状

3 L+ M& o# S  h* w2 ]8 V% u1 ~
& ^% J* p  R* o) j* v0 ?4 d1 o" ]/ w4、矩阵图法

特点：简单明了
! W8 Q) Y0 {( t
) k! C% P2 _4 }+ S$ f: ^7 ?+ |3 A用途：A、应用系统展开
9 b1 f# G0 H3 ?5 L' U( LB、工程不良原因追查
, |- R4 K* V* M+ EC、多重性考虑，可明确找出问题的方法


5、箭头图法：

, M& n9 F% U* V# E9 q特点：进度掌握
& |6 [1 V1 X- _0 O  S$ K, v) t
用途：A、找工作中之要径踏线法
B、用于如期完工或焊工作业可降低成本

6 ^0 Y+ P1 y( }+ m) i
5 u& d4 R- i- J, E9 r1 O/ U6、PDCA法

特点：事先考虑

用途：寻找最佳决策案： A、目标管理的策定
8 i: ~# n  C* d, [B、寻找最佳决策案
C、系

统上预测及对策的策定

; S3 K) Y3 l, c
0 L5 i6 \3 }: z1 x) B! n3 @/ l7、矩阵数据解析法
2 J2 V, m9 S: N$ v, u: y
0 h0 _0 H8 s' L6 R1 i; ^( I5 z特点：由数据求真理
9 D6 e, o5 s/ w/ H0 V, m* w3 b6 N
用途：A、复杂工程解析 B、复杂多变量的品质评价
# U4 J5 Z8 x' X- O, ?5 t+ y/ IC、数据之解析