QC七大手法(定义、特点、用途)

george_gyd

QC七大手法(定义、特点、用途)

一、、品管二十四字真经：

查出异因、采取措施、保证消除、不再出现、纳入标准、落实执行
二、QC七大手法：

1、层别法：是所有手法中最基本的概念，亦即将多种多样的资料，因应目的的需要分成不同的类别，使之方便以后的分析。

特点：比较作业
) e( G4 O% J2 p9 C: l8 F
用途：应用层别区分法，找出数据差异的因素，而对症下药
" Q, `' E' T0 R/ R( \2 G
. V& s6 b) O. w, k+ D例：某一学生考试成绩5科总分为440分，各科成绩如下：语文95分；英文92分；历史85分；地理78分。分类后，易于采取因应措施。
/ @( s! }' }* ~+ i. |) \: f& C
' v$ T" ?  K1 e

: k, R8 g6 P/ }  V2、柏拉图：是根据归集的数据，以不良原因、不良状况发生的现象，有系统地加以项目别（层别〕分类，计算出各项目别所产生的数据（如不良率〕及所占的比例，再依照大小顺序排列，再加上累积值的图形。
/ y! o' D. ]$ G6 u" M) J
* C2 q* ?# ]9 l) a; c特点：重点把握。

用途：决定改善目标，明确改善的效果，掌握重点分析。
) W1 K8 ]% o, w例:
  y5 S- E3 A8 A) k先用层别法分类统计（见附件：柏拉图）

5 J6 t6 k; y7 O9 l2 z$ w
3、特性要因图：
% K; U3 Y% j  Q1 k
4 s+ b" x7 h. `* z$ E+ v8 r将造成某项结果的众多原因，以系统的方式图解之，亦即以图来表达结果（特性）与原因（要因）之间的关系。因其形状象鱼骨，又称“鱼骨图”
3 I0 F! @2 P0 w. }1 J' `4 ?5 w: \
0 f9 }& L# C7 S2 c- F" P特点：分类清楚
用途：管理教育、改善解析用，源流管理，现场操作标准用。
例：（见附件：鱼骨图）

4、查核表法： 就是备忘条，将要进行查看的工作项目一项一项地整理出来，然后定期或定时检查
特点：简易有效
用途：日常管理，收集数据，改善管理用
例：点检用查核表、记录用查核表

0 }# k; k) v3 V' A# Y5、直方图法：
特点：了解品质
用途：1、了解分布，制程能力
2、与规格比较
3、各批品质情况
3 Q. b# T4 q2 F4 ~* K' L8 }" K# c例：CPK的计算

6、散布图法

  b; y: V0 X5 y8 |- z2 |# E3 F特点：相关易懂
' N- s6 [, r( L" \
7 E* e8 N2 Q" m' S7 }用途：1、了解二种因素（或数据）之间的关系
2、发现原因与结果的关系
; V3 v3 a' w& ]6 [% D  Y0 u  ^
$ G+ W. k) o7 c* G7 {7、管制图法
特点：趋势明朗
5 R5 Y( |- _0 n3 x用途：掌握制程现状的品质，发现异常即时采取行为
3 |" W0 @) e7 F) v7 s5 x2 r管制图的总类： P管制图:
+ w" j! ^$ ~4 P/ A# w: I8 S不良率管制图

C管制图: 缺点数管制图

- X8 v7 J! q7 G% Q, lPn管制图: 不良数管制图
1 d( \2 r  P  H$ i
X-R管制图: 平均值与全距管制图
, Q: J  r9 ~; I$ a, l$ r/ G
三、新QC七大手法（见付件：新QC七大手法）
) @2 o" u# h% ~6 F
1、关连图法
; J& k. ^  D) h+ ]2 k
特点：关系明了

用途：A、能导出适当解决对策的有效方法
B、用于要因具有复杂的关系
4 E4 ?4 f& i5 N/ I& t1 m
# }4 U+ w* R! t: H' v2 F' r
" w9 Z" l9 {) t4 a, s( A$ K! V2、系统图法

特点：层次分明
$ O# w. ^( a7 A% P" y0 \( z, D) K
用途：A、可应用5W2H法
B、以展开找对策型
  J  l7 R! m+ ZC、基本机能之展开


3、KJ 图
" \. V! Y! p5 p% m- D4 D3 R
特点：化繁为简

用途：A、烦杂的文字语言结合成易懂的方案
B、用以认清事实与突破现状

8 c4 v" D' g* j* B8 Q5 I. h
4、矩阵图法

特点：简单明了
- F* o; r! U# l- l& z
6 c9 M+ }6 }- e- x  A' n用途：A、应用系统展开
B、工程不良原因追查
C、多重性考虑，可明确找出问题的方法


# ~# r# u: _4 L# O+ _% q! G9 k5、箭头图法：

特点：进度掌握
! Z0 ?  \2 D" Q& _$ f
. ]4 o, O6 `8 y& v* y8 r: G( ^用途：A、找工作中之要径踏线法
# x: Z! {1 h. A( S2 j6 ZB、用于如期完工或焊工作业可降低成本
  a# {3 N' w5 o* N9 }: N9 i
/ h% s9 @% c  b# I; F
) S! `# L1 y9 v( l( V6、PDCA法

1 s7 S9 s) r% r+ A1 [, }/ r特点：事先考虑
8 _, c  H( I3 i; g' j
用途：寻找最佳决策案： A、目标管理的策定
B、寻找最佳决策案
C、系

% ~( c3 d& K' o  Q2 Y统上预测及对策的策定


7、矩阵数据解析法

特点：由数据求真理

: F  I+ f( j9 t0 o7 f用途：A、复杂工程解析 B、复杂多变量的品质评价
3 m- M; M2 a  l) g% t1 F' SC、数据之解析