沟通技巧15条

doghog

一、讲出来

) m+ K1 A7 A  z# Q) \　　尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
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6 x& z" I( z$ C4 l4 b1 S" h　　二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
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　　批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

　　三、互相尊重

　　只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时， 你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
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  s9 b  y8 r2 O6 i) r& E; S　　四、绝不口出恶言

! P' O4 f. x7 W2 [) [　　恶言伤人，就是所谓的「祸从口出」。
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* Q; l1 m. s7 |2 v/ v　　五、不说不该说的话

5 c' F4 ]1 ~0 A9 ], D- X　　如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的「一言既出、驷马难追」、「病从口入，祸从口出」甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。

　　六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定
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+ p: n. c1 ^5 f　　情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性；如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的「决定」，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！
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　　七、理性的沟通，不理性不要沟通
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　　不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。

! o* ^; r6 l/ B) _　　八、觉知

+ F( d6 B. u4 N  b/ H9 z1 t! Q　　不只是沟通才需要觉知，一切都需要… 如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？《我错了》，这就是一种觉知。

9 G& N) i! J3 R) {: [  y2 T: S　　九、承认我错了

  w0 ^7 m- V' x8 w+ g/ m　　承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题； 就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结， 让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己， 开始重新思考人生，甚至于我是谁？ 在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是「我」，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时， 即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏唳一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩！

5 T, u( I8 z4 }- P+ J　　十、说对不起！

/ Q$ y  u3 g% j$ A) v　　说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有「转圜」的余地，甚至于还可以创造「天堂」；其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
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　　十一、让奇迹发生
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3 }/ i8 O$ W0 v. G+ j　　如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹；化不可能为可能。

　　十二、爱
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* [4 U8 T+ i, l. S- f3 w- D! a4 N- j0 \　　一切都是爱，「爱是最伟大的治疗师」。
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( f  u( \: b" [- ~$ r0 L　　十三、等待转机
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　　如果没有转机，就要等待；急只会治丝益棼；当然，不要空等待，成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末；但若不努力时，你将什么都没有。
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　　十四、耐心
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　　等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

" U7 o/ k: V6 p$ F　　十五、智慧
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　　智慧使人不执着，而且福至心灵。

! J+ V  R8 v5 [$ p- b7 ?+ }4 @　　心灵妙方：
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　　找一个良辰吉时开始，不论发生什么事，你都要「讲出来」、「表示意见」、「跟他沟通」，如此一个星期，你会有意想不到的收获。

　　纯真，不一定懵懂，不一定装傻，而是人与人之间相处的透澈程度。当我们多了一点年纪 少了一些脾气，渐渐明了，有些事是可以懂一辈子的。有些事要用一辈子去懂，也许世界太大了，人太多了，心太乱了。来不及看，来不及想，来不及懂。在着重五颜六色的人际包装时代，情感的外放 感觉的内敛，我们需要多一点的纯真 多一点的透明感。蓝是那么的天,白是那么的云