沟通技巧15条

doghog

一、讲出来

, G0 ~* [  z4 \3 x/ x　　尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

6 \8 ~4 |2 Y6 d3 r* `　　二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
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　　批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

6 E2 d. @0 [' o. V/ d　　三、互相尊重
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" ^: K/ w/ k# G5 F: |( Z+ H　　只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时， 你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。

, D; ~* w8 ?+ O: ^　　四、绝不口出恶言
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2 s+ g+ [+ H! p& p% Z　　恶言伤人，就是所谓的「祸从口出」。

9 n( k0 p2 z- x, @3 z* I: ?( D& ^　　五、不说不该说的话

4 H: Q: O- r; I. y　　如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的「一言既出、驷马难追」、「病从口入，祸从口出」甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。

　　六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定

' i8 Y; m1 D) e1 O4 y+ D: R　　情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性；如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的「决定」，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！
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　　七、理性的沟通，不理性不要沟通

　　不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
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: T' R' \$ }" b6 s　　八、觉知
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　　不只是沟通才需要觉知，一切都需要… 如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？《我错了》，这就是一种觉知。
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. ]. S2 I3 |2 F3 C! G　　九、承认我错了
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　　承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题； 就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结， 让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己， 开始重新思考人生，甚至于我是谁？ 在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是「我」，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时， 即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏唳一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩！
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" n0 M: O' K3 d9 ~* N4 C3 R　　十、说对不起！

　　说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有「转圜」的余地，甚至于还可以创造「天堂」；其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。

6 G6 S5 T4 }& E& Y　　十一、让奇迹发生

3 l5 n$ c# y1 F/ o  l4 F　　如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹；化不可能为可能。

2 P8 D' `4 h, _- u: {　　十二、爱
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　　一切都是爱，「爱是最伟大的治疗师」。

# l( L8 `( ~# M$ S+ K' o) x　　十三、等待转机

+ H, S0 F& v, U　　如果没有转机，就要等待；急只会治丝益棼；当然，不要空等待，成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末；但若不努力时，你将什么都没有。


+ M! e- e, L: c+ ?　　十四、耐心

& R5 j' `5 ?' ?- v' c5 _/ J8 L　　等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

　　十五、智慧
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6 e' n3 x: ]/ k+ b. L$ ^( r　　智慧使人不执着，而且福至心灵。

9 F. K. ?" p+ j4 ?　　心灵妙方：

; D  K; k0 ~& ?* i# M4 X3 L　　找一个良辰吉时开始，不论发生什么事，你都要「讲出来」、「表示意见」、「跟他沟通」，如此一个星期，你会有意想不到的收获。
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　　纯真，不一定懵懂，不一定装傻，而是人与人之间相处的透澈程度。当我们多了一点年纪 少了一些脾气，渐渐明了，有些事是可以懂一辈子的。有些事要用一辈子去懂，也许世界太大了，人太多了，心太乱了。来不及看，来不及想，来不及懂。在着重五颜六色的人际包装时代，情感的外放 感觉的内敛，我们需要多一点的纯真 多一点的透明感。蓝是那么的天,白是那么的云