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一、讲出来 9 Y% r6 z7 G! `9 k2 B
, G0 ~* [ z4 \3 x/ x 尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。+ d+ j( r: n. r9 @. T8 O
6 \8 ~4 |2 Y6 d3 r* ` 二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
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批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。. u" b, U0 S0 |$ L# o' S, c- r. i4 q
6 E2 d. @0 [' o. V/ d 三、互相尊重
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" ^: K/ w/ k# G5 F: |( Z+ H 只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时, 你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。2 S3 w0 `( i+ e* k: z
, D; ~* w8 ?+ O: ^ 四、绝不口出恶言
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2 s+ g+ [+ H! p& p% Z 恶言伤人,就是所谓的「祸从口出」。& z# f9 C6 w5 m1 X! i$ {2 R/ w
9 n( k0 p2 z- x, @3 z* I: ?( D& ^ 五、不说不该说的话5 e# l9 q; F$ z! a% P" x' R8 H
4 H: Q: O- r; I. y 如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的「一言既出、驷马难追」、「病从口入,祸从口出」甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。 v( U+ c# c# y3 i, Q9 e/ Z
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六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定& s' R( p7 d4 ^# I( B5 ]& o2 O
' i8 Y; m1 D) e1 O4 y+ D: R 情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性;如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的「决定」,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
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七、理性的沟通,不理性不要沟通: a# D% G0 e/ [
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不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
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: T' R' \$ }" b6 s 八、觉知
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不只是沟通才需要觉知,一切都需要… 如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?《我错了》,这就是一种觉知。
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. ]. S2 I3 |2 F3 C! G 九、承认我错了
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承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题; 就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结, 让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己, 开始重新思考人生,甚至于我是谁? 在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是「我」,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时, 即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏唳一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!
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" n0 M: O' K3 d9 ~* N4 C3 R 十、说对不起!! e; X5 u+ u& b W( M2 T. l
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说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有「转圜」的余地,甚至于还可以创造「天堂」;其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。) t( u7 k! o. Y$ t2 T
6 G6 S5 T4 }& E& Y 十一、让奇迹发生+ j3 `$ ~6 s- Y; i- J8 O4 L
3 l5 n$ c# y1 F/ o l4 F 如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹;化不可能为可能。 \# T; ~ e# w' G1 e9 h' F4 E: N
2 P8 D' `4 h, _- u: { 十二、爱
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一切都是爱,「爱是最伟大的治疗师」。 c) h- i+ w* m, @# i; A7 N! m q" K! Q
# l( L8 `( ~# M$ S+ K' o) x 十三、等待转机 [2 J O) [( v+ D
+ H, S0 F& v, U 如果没有转机,就要等待;急只会治丝益棼;当然,不要空等待,成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末;但若不努力时,你将什么都没有。/ i o+ S% @ X+ h
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+ M! e- e, L: c+ ? 十四、耐心5 U# R# U9 Y9 M& X) }
& R5 j' `5 ?' ?- v' c5 _/ J8 L 等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。' F8 K* D# |* p9 W5 a1 h
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十五、智慧
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6 e' n3 x: ]/ k+ b. L$ ^( r 智慧使人不执着,而且福至心灵。& b' i- K: x5 F3 n1 t8 c
9 F. K. ?" p+ j4 ? 心灵妙方:- [2 C. b) V' q; o. G" _& v! m
; D K; k0 ~& ?* i# M4 X3 L 找一个良辰吉时开始,不论发生什么事,你都要「讲出来」、「表示意见」、「跟他沟通」,如此一个星期,你会有意想不到的收获。
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纯真,不一定懵懂,不一定装傻,而是人与人之间相处的透澈程度。当我们多了一点年纪 少了一些脾气,渐渐明了,有些事是可以懂一辈子的。有些事要用一辈子去懂,也许世界太大了,人太多了,心太乱了。来不及看,来不及想,来不及懂。在着重五颜六色的人际包装时代,情感的外放 感觉的内敛,我们需要多一点的纯真 多一点的透明感。蓝是那么的天,白是那么的云 |
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