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[分享] 沟通技巧15条

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发表于 2010-11-15 21:33:13 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国上海

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一、讲出来 5 u% H' d/ r2 B  u( v$ i
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  尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。. l! c8 v/ |' K1 Y4 j$ C( w

2 V( b5 C' ?) s$ Q5 p& d  二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
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  批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
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  三、互相尊重  K" L' L# e& M! B
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  只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时, 你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。$ b1 ]$ z( d/ V6 P" J; ]1 }  P- l
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  四、绝不口出恶言0 K( m9 A5 a: g- V- r
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  恶言伤人,就是所谓的「祸从口出」。% K' y  x1 g0 r0 m7 A0 i

  B, s, N( h: Y" ^3 F( T& y1 T$ S+ M, [  五、不说不该说的话8 T% d7 p$ \. [1 V  L
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  如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的「一言既出、驷马难追」、「病从口入,祸从口出」甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。1 Y+ `8 a! g% ?+ L

, V- r3 n4 G$ L& L5 j  六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定2 J# ?- y/ l" l9 P- p& E8 P. H. b

  z  T* s3 f' L5 b  情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性;如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的「决定」,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
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  七、理性的沟通,不理性不要沟通/ j* l6 [. }! z% [

% r% r5 Z4 ]/ a! D& D& K8 M2 S  不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
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  八、觉知
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  不只是沟通才需要觉知,一切都需要… 如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?《我错了》,这就是一种觉知。/ h! V6 f8 l2 k: W6 I% w3 a9 \
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  九、承认我错了
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# J" e1 G; f, F4 I) i7 Z  承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题; 就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结, 让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己, 开始重新思考人生,甚至于我是谁? 在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是「我」,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时, 即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏唳一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!- x, j  n# D; n) C1 [) D, f

  b  `0 K) C2 q; r2 ^  十、说对不起!
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6 w( ^  O, G' J! @  说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有「转圜」的余地,甚至于还可以创造「天堂」;其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。: @# |8 t( G5 S' ?( G: |1 L

$ C$ ^* G! S  {0 h5 `7 u  十一、让奇迹发生( n+ ]# s5 k; p1 _' b" p- F9 G) s
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  如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹;化不可能为可能。
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- K4 ^" J0 C* F+ T. X0 ?  十二、爱6 Z3 X' o( u# n8 \  U* D" a

8 R$ Z! y1 i4 d1 X) f, Y) k7 y1 P  一切都是爱,「爱是最伟大的治疗师」。0 ^5 g& p1 A5 o# D, r+ R& {7 n
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  十三、等待转机* D- K2 k+ L' {. i" Q

1 l% {. p6 L" x0 d- w/ J- F  如果没有转机,就要等待;急只会治丝益棼;当然,不要空等待,成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末;但若不努力时,你将什么都没有。$ z2 X; |" K& r  L8 I& p$ J$ O) O
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- j0 g# |1 `; |) M  十四、耐心
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  等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
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  十五、智慧( O1 ^4 |5 A/ ~! q' H7 s. O6 u
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  智慧使人不执着,而且福至心灵。
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$ |5 h8 N$ v) c2 y0 ?: o, d  心灵妙方:/ O9 v: z9 [+ V. L3 A* v# D7 N

3 U" l- u4 S; B" H8 O( W  找一个良辰吉时开始,不论发生什么事,你都要「讲出来」、「表示意见」、「跟他沟通」,如此一个星期,你会有意想不到的收获。 0 {. T' _) r% Z; |0 {$ e* B4 x) x/ k9 }
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  纯真,不一定懵懂,不一定装傻,而是人与人之间相处的透澈程度。当我们多了一点年纪 少了一些脾气,渐渐明了,有些事是可以懂一辈子的。有些事要用一辈子去懂,也许世界太大了,人太多了,心太乱了。来不及看,来不及想,来不及懂。在着重五颜六色的人际包装时代,情感的外放 感觉的内敛,我们需要多一点的纯真 多一点的透明感。蓝是那么的天,白是那么的云
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