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美国有一间生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,深受广大消费者的喜爱,每年营业额蒸蒸日上。 `9 Q4 g' j0 V- I
记录显示,前十年每年的营业增长率为10至20%,令董事部雀跃万分。- c0 ?" _, E, v& i X( d8 |
不过,业绩进入第十一年,第十二年及第十三年时,则停滞下来,每个月维持同样的数字。
9 }1 J9 ?. U% Y8 c r董事部对此三年之业绩表现感到不满,便召开全国经理级高层会议,以商讨对策。( w+ O( d8 o0 e. J0 J/ n; r+ e: C
会议中,有名年轻经理站起来,对董事部说:“我手中有张纸,纸里有个建议,若您要使用我的建议,必须另付我5万元!”, k7 ]1 U6 M, ]; Q- _- r
总裁听了很生气说:“我每个月都支付你薪水,另有分红、奖励,现在叫你来开会讨论,你还要另外要求万元,是否过分?”
/ V. P i' M$ t; P) B- i/ }“总裁先生,请别误会。若我的建议行不通,您可以将它丢弃,一毫钱也不必付。”年轻的经理解释说。
8 m7 s# n! R3 M+ R/ d5 b, Y" b“好”总裁接过那张纸后,阅毕,马上签了一张5万元的支票给那年轻经理。
: r; w1 k& f: `( M3 x9 E# m# ~那张纸上只写了一句话:将现在的牙膏开口扩大1毫米。* i5 b! T$ j+ K+ |1 l9 z
总裁马上下令更换新的包装。
' `- \! Q$ ?. s# C# t$ z/ R1 x试想,每天早上,每个消费者多用1毫米的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呢?8 ^2 G4 s/ ^' W' G$ |* Q, L% u
这个决定,使该公司第十四年的营业额增加了32%。
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[点评]一个小小的改变,往往会引起意料不到的效果。
+ B$ B3 ?8 T) D$ U) [当我们面对新知识、新事物或新创意时,千万别将脑袋封闭,置之于后,应该将脑袋打开1毫米,接受新知识、新事物。也许一个新的创见,能让我们从中获得不少启示,从而改进业绩,改善生活。 |
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