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无论是在生活还是在工作中,我们每个人都渴望被人肯定、被人赞美,这是我们对成就感的需要。领导者对自己的下属要多说一些赞扬的话,这样你的下属觉得你肯定、认同他的成绩,就就会更加努力地做好本职工作,这就像在一道菜中添加了更可口的佐料。
5 g3 f1 Q8 a1 ~% F. u但是,有些话好听却不一定实用,这就需要一定的口才能力,所以领导在赞扬自己的下属时要善于变通,要尽量做到恰到好处。有些领导虽然知道赞扬下属的重要性和必要性,但却没有掌握赞扬的技巧,有时反而会弄巧成拙,出现尴尬的情况。就一般而言,赞扬的技巧如下:
$ r3 z1 D! w- f! e第一:要让你的赞扬更具隐蔽性
* K2 _, |! s T: p; X; G& \' k增加赞扬的隐蔽性,让与事无关的第三者把你的赞扬传递到下属那里,可能会收到更好的效果。当下属从别人那里听到你的赞扬,会感到更加的真诚和可信。
2 N8 C+ M W* b1 j$ Z* }! b第二:赞扬要发自内心
0 b6 A8 J% h: b领导者赞扬下属应该是发自你的真心的。如果下属感觉到领导者是在故意赞扬他,有可能会产生逆反心理,甚至会觉得领导者是虚伪的。发自内心的赞扬,不仅可以加强团队的团结,而且也会增加彼此的友谊。
& K( R8 d/ V j! v6 o& n第三:赞扬要越具体越好7 m: f6 j8 r2 j: E3 n! E
赞扬下属具体的工作,要比你笼统地赞扬他的能力更加有效。首选,被赞扬的下属会清楚是什么原因而得到你的赞扬,就会把事情做得更好。其次,不会使其他下属产生嫉妒心理。
% ~% G- q& ?: W* k: m第四:赞扬结果而不是过程3 c. T0 K* h' a, c+ x- }( ~1 Y! I* Q
如果一件事情没有完成,仅仅是对你下属的工作态度或工作方式感到满意,就进行赞扬,那就收不到好效果。这种基于工作过程的赞扬,会增加下属的压力,如果领导处理不好这件事情,那你的赞扬就有可能成为领导者对下属的心理上的折磨。$ S% w( c& N: l
第五:要赞扬个性而不是共性
6 E5 g7 `) Y; b& w; A+ X5 B赞扬下属,一定要注意赞扬这位下属所独立具有或独立完成的任务。如果领导者赞扬的是所有下属都具有的能力或都能完成的事情,这种赞扬会让他感到不自在,也会引起其他下属的反感。5 @) L1 g5 `+ i: |8 v5 x
语言就是力量,作为领导,对下属尽量避免批评,要学会多赞扬他们,但赞扬的话要说得恰到好处,要能说到下属的心理,否则一样得不到效果。 |
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