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做为上司的你是否从来不听下属的抱怨和问题，从而导致与下属不和？如何提高自身，做到更好的管理？
6 z! C9 v( k; J/ M+ t 1.时常肯定下属的工作。每个人都喜欢自己的工作被上司和同事肯定。让你的下属每天都觉得他（她）非常重要，这样他们才能对工作更加有热情。
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0 O* j1 ?& H* x$ F; L6 E 2.鼓励下属冒险。给予下属足够的空间，甚至是冒险的空间。你会发现，每个阶层的下属都会想出很多好点子。 / O7 T% o8 D0 A/ f/ P; o7 E! b
" `" }3 `8 ~' x1 U 3.保持诚恳的态度。让下属们知道你非常信任他们，同时让他们也诚恳的对待你。要注意，如果下属们感到他们被骗了，那你的“信誉”就扫地了。 $ D& J# |' Q1 E0 M3 n B; s( }
/ p/ C* r$ ~( v; \- h6 { 4.给予下属挑战的机会。每天千篇一律而且枯燥的工作会消磨下属的效率和热情。要给予下属最佳的动力，那就是给他们富有挑战力的任务。 ' n/ W! V3 a7 b u4 K/ ~. p5 v A
i7 I0 m5 q B/ K8 R 5.记住金钱并不是所有。金钱奖励并不是鼓励下属的唯一动力。事实上，下属们更加重视自己的工作被上司赞扬，个人事业的发展，富有挑战性的工作等。因此，你要想留住下属，拍拍下属的肩膀以示鼓励可能比涨薪水更有效。
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1 n; J8 {% y! U4 v6 A+ `% Q 6.坦白正直的面对下属。不要为你的下属设定一些含糊不清的目标。下属们很希望知道你的真正期望是什么。用最简单的语言将你设定的目标表达出来，确切的告诉他们为什么你认为这些目标最有助于做好工作。
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% m" T6 U& p1 k$ O+ X# Q 7.正确把握批评的地点和时间。不管下属的工作做的让人满意还是让人不满意，都要及时告诉他们。不要将批评的话攒到一起说。不要在其他人面前批评下属，否则会让所有在场的人觉得尴尬，而且马上会将同事变成敌人。
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6 o' K2 y- v5 S6 ~- X$ ? 8.保持资讯畅通。下属们喜欢与上司进行坦诚而且持续的交流，希望上司能善解人意。不要在遇到问题和麻烦的时候才想起与下属谈话。在重大事情发生之前，而不是之后提供给下属资讯。 3 O9 C" i* Y5 @/ k% J$ S
( T% j- |8 ], T+ k# E1 U+ s 9.让下属觉得自己重要。让每一个人都觉得自己是办公室绝对不能缺少的一员。如果你的下属觉得你没有让他们觉得自己很重要，而这些人中有很大的可能去考虑找其他的工作。要允许下属为公司做贡献，时常询问他们的意见和建议。
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10.保持前后一致。某件事情发生后，下属们都希望能猜到上司会采取何种措施。如果下属们总是在猜测会发生什么，那么他们很可能就去找其他工作了。如果前后不一致，那么下属们会生气，失望而且感到沮丧。
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2 P2 I6 M1 e# m) j8 n; N2 Q3 k0 n 11.一视同仁。不要选出哪个下属最好。歧视会打击下属，减少工作效率。客气的对待每一位下属。 % x4 D* l3 Q1 {7 P0 n- }% n8 q0 r* J
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12.关注下属的事业。向下属提供资讯，如何才能在公司能获得升迁。要真正的关心下属，细致周到、态度友好，随时准备提供支持和帮助，既为公司谋利。也为员工谋利。 4 m# N3 k) L1 D/ _
% Q& @7 d+ Q# s/ ?- c+ ?$ D. Q2 z 13.懂得如何说“不”。很多时候，你都不可能当和事佬，有时你需要说不。那怎么说呢？ 告诉下属你拒绝的原因，这样他们就不会认为你的拒绝是没有理由的。 |
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发表于 2010-9-3 19:29:49
发表于 2010-9-4 09:22:15