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第一章：管人用人育人留人之道4 |/ G! e% p z$ J" I3 @ }* h
企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。
* ^. a: P# d# {5 ?1. 奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人% s" K, d4 Z4 g; F( b
2. 光环效应：全面正确地认识人才
3 ]3 [6 l$ c. m; W7 I7 Q3. 不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作
2 _' ~ r3 [7 b z1 V4. 蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律4 _! ^& g: |8 v% q
5. 贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会- [+ j, |. T7 f; i
6. 酒与污水定律：及时清除烂苹果: K! R( C8 W9 W h2 P
7. 首因效应：避免凭印象用人* N- B8 F# _5 S
8. 格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才
! x% C: p' y( z( b9. 雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才
" Y4 V; i. J0 o0 L: d# m, y10. 适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上
% I$ b+ U7 n) p. z# Z11. 特雷默定律：企业里没有无用的人才0 z1 h" I( t. k! L* J `
12. 乔布斯法则：网罗一流人才3 i$ E- x& d) z# d; h
13. 大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才
# Q* k" e' y% h4 o. p14. 海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人
& C+ o, R. C; }1 A! s) W# _, v) l* |8 ^ T, K K# ~$ e5 w0 P
第二章：以人为本的人性化管理
/ u/ D( N! j2 a+ E 古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。
1 L/ g& L- e2 A 15. 南风法则：真诚温暖员工6 t) j* e$ e4 j
16. 同仁法则：把员工当合伙人
0 d5 {* h" K, Q c5 I( z- ?' @17. 互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业* i4 M1 d" d- d5 e$ l5 E
18. 蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境- J7 V& G$ j+ x* l7 B
19. 柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理0 L* M. P+ \" b- O
20. 坎特法则：管理从尊重开始! d% @( _! L+ ~- n8 \
21. 波特定律：不要总盯着下属的错误
1 |, u( P% G/ S4 V$ L3 s22. 刺猬法则：与员工保持“适度距离”6 u1 o# C9 |4 Y B
23. 热炉法则：规章制度面前人人平等; m8 Q: g" x5 j
24. 金鱼缸效应：增加管理的透明度
/ q k; _1 f w0 ?; ]25. 鲶鱼效应：激活员工队伍9 G) U# m3 g; H7 m" r. A. X
26. 马蝇效应：激起员工的竞争意识
5 ^9 y) g, P* _% S G( M3 _27. 罗森塔尔效应：满怀期望的激励/ G5 W, o5 c' O: E
28. 彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施
2 `% h& i3 i$ A: M29.“保龄球”效应：赞赏与批评的差异2 c5 t1 G, i" r
30. 末位淘汰法则（活力曲线）：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力9 v8 ^( t% p1 P; t7 w4 K7 j0 |$ X* V
31. 默菲定律：从错误中汲取经验教训$ R3 y0 }# R( {: i( {, B4 k- v
32.“垃圾桶”理论：有效解决员工在工作期间偷懒的问题
# ?' u* ?* c, ~1 ?* j' g& Y' s33. 比马龙效应：如何在“加压”中实现激励
& G1 n5 v% W' v/ a+ c# ~, X34. 横山法则：自发的才是最有效的，激励员工自发地工作( T V5 j4 Q7 p( K( f7 w
35. 肥皂水效应：将批评夹在赞美中
7 U* J% G1 m! K" K6 ~4 X36. 威尔逊法则：身教重于言教- v3 \! e6 D B+ |& c# D% y! Z
37. 麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力
6 t6 w2 @9 X0 a9 F" B, I6 j; d5 S38. 蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感没有压力便没有动力。8 M4 M1 R2 R7 O4 m6 G7 ]4 m6 ]) Q
39. 赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性
% U, ~+ y+ Z2 b6 e: k40. 激励倍增法则：利用赞美激励员工- F: f" B' {9 ?1 C, ]
41. 倒金字塔管理法则：赋予员工权利2 ^; d; k3 T- d3 m: f0 K
42. 古狄逊定理：不做一个被累坏的主管1 b& a% M- Z/ O. s/ \+ s
( h- R: }. ~% P- J! T第四章：沟通是管理的浓缩1 K- c9 W7 \2 w" {! |' [5 p
松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。
' j; g4 P( ^2 T( E) j! z43. 霍桑效应：3 V0 n6 Z1 O( k3 }) l9 m
44. 杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式
" G) _# s6 m: {5 o& H4 ?* i45. 沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证' p# ?8 O+ h. V" { k, ?
46. 威尔德定理：有效的沟通始于倾听
" Y# U _1 V- m9 v47. 踢猫效应：不对下属发泄自己的不满1 Y# \! P) |/ P; i
48. 雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人
' I: o' n! S* @; q4 ` o9 }49. 特里法则：坦率地承认自己的错误。承认错误是一个人最大的力量源泉。
' d) u3 N* _9 C第五章：崇尚团队合作精神+ G6 ^, x2 \1 W- E1 T$ a
比尔·盖茨说：“团队合作是企业成功的保证，不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队，已是现代企业生存发展的一个基本条件。$ L; P: g. y2 Z! d) p4 A
50. 华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加' a7 }" p; Z+ A d! a o0 N! I0 J+ B _
51. 木桶定律：注重团队中的薄弱环节: r( o6 |/ F: T: Q+ ~' S4 h) W
52. 苛希纳定律：确定最佳管理人数
$ M+ k) O+ F5 w4 I2 e, j53. 凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力
# u; U! v2 A8 K54. 懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑
$ k: v+ s1 q; g' E55. 蚁群效应：减掉工作流程中的多余
* H) d& T4 u x& | Y. V0 r6 H) E56. 飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力" U2 f S" X2 }( {# r, K0 u1 \
57. 米格—25效应：整体能力大于个体能力之和
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0 r. P6 S. t; m/ R第六章：决策是管理的心脏（上）: [2 ^* |" X0 X9 v+ D/ E
管理学家西蒙指出：“管理就是决策。”决策是企业管理的核心，它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说，领导者科学理性的决策等于成功了一半。. B+ L% ^) `" I0 r6 E# c6 v w0 P
58. 儒佛尔定律：有效预测是英明决策的前提没有预测活动，就没有决策的自由。# h. |) K9 F* X! }9 x! t5 f
59. 吉德林法则：认识到问题把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。/ ?, E6 i& U/ |9 ]/ l. X
60. 手表定律：别让员工无所适从
7 U, D( q- Y4 {6 B8 E4 s8 Q61. 皮尔斯定律：意识到无知才使我们充满活力
- G- k% T9 Q& X$ j4 ^, c" p' _62. 羊群效应：提升自己的判断力，不盲目跟风
, i3 G- d# h; P9 D$ X0 t9 E63. 自来水哲学：以品质优良的制品和消费者能购买的价格，像自来水一样源源不断地为顾客提供出来。
' |: I* \8 U' [6 E/ {2 O5 S) F. y64. 松下水坝经营法则：随时作好准备，能宽裕地运用各项资源，企业不论遇到什么困难，都能长期而稳定地成长。
# D1 I- x8 b- Y) P B" b: m, Z1 C65. 巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资，长期持有，耐心等待企业的成长为自己创造财富。
$ t; R) R0 s7 h" L9 T66. 吉格勒定理：设定高目标等于达到了目标的一部分。除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。
* ~( w9 A% U" b9 T& P5 v- Q6 {67. 卡贝定律：放弃有时比争取更有意义
# j$ d; D6 v7 m0 ~$ W& ~68. 布利丹效应：成功始于果敢的决策
) Z# Z. i l8 I7 x8 J69. 普希尔定律：再好的决策也经不起拖延
- I. m9 u( D% X+ j70. 沃尔森法则：把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。7 m: Q; G1 c% s0 _* w
71. 哈默定律：天下没什么坏买卖，只有蹩脚的买卖人。5 R( m$ d2 t- \% I) h
72 .隧道视野效应：不能缺乏远见和洞察力，视野开阔，方能看得高远。' D9 M* B: @ e, r% @" A/ k
73. 青蛙法则：时刻保持危机意识6 n* p0 k; ]+ r+ [1 Q
74. 坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制
3 H5 D4 w h; k# Y3 ?1 Y75. 奥卡姆剃刀定律：不要把事情人为地复杂化
, W6 v, [0 l# h6 p76. 帕金森定律：从自己身上找问题( S! c N" G+ j5 ]+ p' q2 s' Y
2 y! @! n& i1 m( r& G C第七章：创新是企业的生命
9 ^! y3 U/ f: M) b0 b: ` 创新是企业发展动力的内核，是市场竞争的必然结果。企业只有创新才可以打破常规，突破传统；只有不断创新，才能在激励的竞争中永远立于不败之地。" K( }- I) n% V& A/ O2 j
77. 达维多定律：不断创造新产品，同时淘汰老产品
/ a6 u' O, |$ t7 a* r3 e78. 路径依赖：跳出思维定势路径依赖
5 V* F! L' n. A4 j+ v. m79. 跳蚤效应：管理者不要自我设限" \+ K l+ l9 K, z% J
80. 比伦定律：失败也是一种机会
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第八章：竞争决胜的智慧与策略0 l" k: [ b8 w
21世纪是一个充满竞争的时代，企业生存的最大武器就是竞争。在这场较量中，对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理，将成为企业决定胜败的关键因素。+ m* G( G1 A1 G$ U
81.犬獒效应：让企业在竞争中生存,困境是造就强者的学校。0 J4 N6 k+ g. A! F3 A1 H& x% ^
82.零和游戏原理：在竞争与合作中达到双赢" x, Z5 W c- c A2 |
83.快鱼法则：速度决定竞争成败" o) }) a- S! k0 e7 }. M$ K$ @ K
84．马太效应：只有第一，没有第二9 q: W. K6 p9 n2 z' ]0 q. Z$ M
映当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃。( c n! ^8 A1 c! k/ K/ U" B" g
对企业经营发展而言，马太效应告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。. x/ P8 p8 \1 q
85.生态位法则（格乌司原理）：寻求差异竞争，实现错位经营$ d e2 T6 D! ~8 f- {* a; m
86.猴子—大象法则：以小胜大，以弱胜强- |1 w! s* K+ I9 W3 h/ V6 h' z1 X
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第九章：成也细节，败也细节
, i+ h' P2 b: B6 O9 s! f% o4 N$ J( f 细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。许多企业的失败，往往是由于细节上没有尽力造成的。把任何细节做到位，企业就不会存在问题。4 |$ {. `3 a2 F- @
87. 破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题# L7 O3 [* H( m% o& F
88. 多米诺(骨牌)效应：一荣难俱荣，一损易俱损，连锁反应。
% C5 q4 n" V1 }! G/ `89. 蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败2 {4 ~$ J" l1 e& U% d
90. 海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的7 ?* Y+ q' E( h$ S1 N
91 .王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱
: b3 S: K% y5 t" o. y# ^92. 凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销
* a$ \' s9 ^2 `( Z! ^93. “100-1=0”定律：让每一个顾客都满意9 S+ M# r U9 `3 Q; F
94. 鱼缸理论：发现客户最本质的需求6 [; u) e) r9 @6 Q! `' g
95. 长鞭效应（Bullwhip Effect）：加强供应链管理
4 z( } u1 |) ?- a0 B; {96. 弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意& c! a V1 e4 p J- ?
97. 250定律：不怠慢任何一个顾客
5 B% o- z7 Q" P% p98. 布里特定理：充分运用广告的促销作用
1 L6 E, h6 I. v99. 尼伦伯格法则：成功的谈判，双方都是胜利者（双赢）6 B/ a. W- U+ Q6 H+ e; w
100.韦特莱法则：从别人不愿做的事做起 |
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发表于 2010-7-6 17:20:36
