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发表于 2010-4-5 16:48:54
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来自: 中国天津
1、理解产品的功能及在市场中的竞争位置;
: @; T- h2 [, e; m/ b6 z" e2、理解产品质量及影响的主要、次要的因素;4 `# r- T j% t1 d
3、理解顾客满意的底线;3 Z+ |, @) g) I' l
4、理解产品质量的形成过程;9 F+ p; e8 H R. b
5、理解质量体系及评价方法;3 c, C0 j% X+ @ O2 e7 `
6、掌握质量问题形成机制及处置方法;
- v5 j! g& T: s3 Z2 L; E7、理解质量问题出现的直接原因、隐藏原因、低层原因及高层原因以及对策方法;
. X+ d( }- v" T6 L2 x8、理解并具备长期预防的工作方法;* g; c! U' \" b. F4 S0 c# d
9、具备营造使全员都重视质量的企业质量文化的基础; q2 T8 r) E- B$ k& E5 T& d/ F, \
10、具备号召力和工作热情。 |
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