效率是指达到的结果与所使用资源间的关系,同样完成一项活动资源投入越小表明效率越高,效率包含着经济性。 L; J0 }" x) Z6 w, m质量quality是指一组固有特性(3.5.1)满足要求(3.1.2)的程度。注1: 术语“质量”可使用形容词,如:差、好或优秀来修饰。注2: “固有的”(其反义是“赋予的”)是指本来就有的,尤其是那种永久的特性。/ H7 e. {+ A. y$ k Z- L
质量和效率是相互作用的,好的质量才有高的效率。什么“只讲效率,不讲质量”那是行不通的,是个丢了西瓜拣芝麻的行为。