质量部门有那些可量化的指标？

land_1374 · 发表于 2009-12-5 16:52:01

马上注册，结识高手，享用更多资源，轻松玩转三维网社区。

您需要登录才可以下载或查看，没有帐号？注册

x

在绩效管理和绩效考核方面，质量部门有那些可量化的指标？

svw0936 · 发表于 2009-12-7 10:08:55

这个的指标很多啊，比如产品DPPM，成品检验LAR，客户抱怨次数、客户投诉处理时间，来料LAR等等。

land_1374 · 发表于 2009-12-7 13:07:35

这些指标是否也能体现出成本，收入，利润等？

svw0936 · 发表于 2009-12-7 13:18:08

统计成本的有一个COPQ，不良质量成本。
质量部门不直接创造收益，无法体现成本、收入和利润

zhuxiaowang · 发表于 2009-12-7 14:37:39

很多指标都可以量化, 这个问题太大了!

zj2635 · 发表于 2009-12-7 14:47:22

我理解楼主所关心的应该是质量成本，可以考虑进行质量成本管理，但工作量比较大。

land_1374 · 发表于 2009-12-7 15:44:34

我考虑的是怎么通过一些量化指标，从体现公司的收入、成本、利润方面对部门员工进行考核，与员工的收益进行挂沟。

yulijun823 · 发表于 2009-12-8 08:48:34

原帖由 land_1374 于 2009-12-7 15:44 发表 http://www.3dportal.cn/discuz/images/common/back.gif
7 w' J% ~% _& N. p1 `! }我考虑的是怎么通过一些量化指标，从体现公司的收入、成本、利润方面对部门员工进行考核，与员工的收益进行挂沟。

纵向考核,也是目标考核,去年的质量成本是多少?今年的目标是多少?这样就可以了就是质量成本分析,投入很少的预防和检测成本避免大额的内部和外部损失

yule.yang · 发表于 2009-12-11 22:17:32

公司愿意投入人力统计成本吗？kpi指标易订，但执行难执行。

奇奇 · 发表于 2009-12-15 10:37:50

质检部门主要是数据准确，及时

snowfishtang · 发表于 2009-12-16 15:39:04

不良质量成本、内部PPM、客户PPM、客户投诉次数、客户投诉处理完结率、试验正确率、试验及时率等

		自动登录	找回密码
密码			注册

通知

[讨论] 质量部门有那些可量化的指标？

马上注册，结识高手，享用更多资源，轻松玩转三维网社区。

你要哪些指标

浏览过的版块