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ISO90012008质量管理体系培训
8 H7 D/ F! o& A5 i$ N2 y) g3 H5 }; T4 ~- j
【开课时间】2009年10月9日
2 e+ v7 s1 u3 x+ k+ d% L, R【开课城市】上海& }& i! i& }' t$ W0 W8 v- y* A& E1 F& f# G
【参加对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。% s7 Z# u" G0 w& ?- k7 n
【课程目标】7 O' i3 ~- {4 E4 }) C
●熟悉ISO9001：2008的要求# K7 f$ l1 T8 q4 ]+ A4 k6 D
●理解ISO9001：2008审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核; G8 ]# N4 G3 ~6 j2 d
●掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告& l/ b- R, T' }0 U
【课程大纲】1 y j. N8 r! P. [: x! c
一、标准基础知识
/ Z% \% ?0 J. Z( w5 F ●质量管理八项原则1 i6 } I8 ^6 ?0 x
●ISO9001标准发展过程
$ d, A, l2 ~. {& l4 X( ? ●ISO9001:2000标准特点; v3 s) F" k4 \$ {% ^
●ISO9001:2008修订原则0 v, ]2 t9 T ]: @
●ISO9001:2008标准理解
; I5 o# x& z$ j, ` ●ISO9001:2008测验: L% s' Q& x3 k- T: S' r0 O
二、审核技巧, }, F* h: C- j
●审核的基本概念
( Y$ L3 K1 G: w ●有关审核的14个定义
: Y/ k) |9 x$ a ●有关审核的2项原则" B' Z' Z! {4 [4 l2 [7 S! Q5 B
●案例：事实还是推理4 r( X4 {! T! h# ?: p* m$ k
三、审核的分类
$ y3 I. w. Y: P/ p' e8 h ●按审核对象分7 }7 Y7 e1 ]) s" H. t4 `
●按审核方分& s6 n* C1 |6 u+ M. j
●按审核范围分
! J" o. b' A3 g* b Z四、管理体系审核的一般步骤; p2 u- ]$ A8 s# y& S* e2 F4 M' `
●第一方审核
7 O( r: Q$ m) g) y ●第二方审核& q) E' c# w% h2 x9 K9 |
●第三方审核! x5 P+ K! g& F7 B
五、内部审核策划
' @9 g) ~, {3 {) p1 E$ Z3 w ●年度审核计划及审核实施计划
- |3 r) a2 q# A7 N% E& X ●审核计划编制窍门
$ K% ^9 ~: V* z ●建立审核小组9 s" P o' I4 m* t9 H
●编制检查表. l& \+ V: Z4 }
●检查表编制窍门! ?3 T6 ~+ k6 s) S8 A: ~) z
●资料准备% C+ B; M( y* F1 K
●审核通知. `& @3 ~- W1 `) y3 |' [
六、内部审核实施: j; z5 C3 t( g* n' S6 k* t5 k7 H
1.首次会议
# f9 p* X; A5 }8 U* y+ F 2.现场审核
" X( N- h5 Z+ R- I' d' ?) _- l 3.审核证据收集
0 C2 _6 b0 ^. x9 d$ A 4.审核技巧
- p! F- d5 E; r5 q7 n: `2 M$ i# O ●聆听、验证、观察、时间管理( H5 d4 L |2 a0 S# a( G0 m
●典型情况应对技巧1 m( O; H& q4 o$ O- M4 E& N
●抽样技巧
) q; N' l3 O9 L! a" _# h( o ●现场审核控制7 e3 K8 \) A# |) ^& e
5.审核记录- N1 u$ S9 L( f& W5 P4 J) C
5.2.4审核小窍门
: l- u( h x2 R n* ?. X 5.2.5成功审核的要点" P) J7 {5 w2 ?# A6 k4 Q# n9 ]5 i# n
5.3 不合格项报告$ G5 }" ?) B* v/ C6 c/ d4 @* U
5.4审核组会议
2 ]# W2 _( ?( S8 P Y 5.5末次会议1 d# o' G6 v" a0 J I
6.内部审核报告7 n, m4 v7 u' o R$ G% p1 Y6 d
●报告内容* k3 r8 ?/ J% \+ p& K$ V
●审核过程描述
; e; d" `+ W6 u C: B ●内部审核结论
0 N* t9 E0 O* g 7.跟踪审核0 O4 C0 M( d% M( w+ [
8.内审员& T" j+ g9 J8 {% R
●审核组长审核员任务
# h% |7 E5 h3 b& s; v9 K0 z* f ●审核员资格
! }) X9 @4 p' m9 y9 c% ~七、案例分析
; f; Z9 k# J" R0 r- x+ G ●审核实施计划+ R- Y3 b! _4 ^: \" o D& i( k
●检查表编制
- C' ]) o' @& c& U( e# ~: x& E6 t ●首次会议
$ u1 U5 q! W* F. ^ b9 X% X. m# U ●审核实施
2 t f9 `$ E+ k' b7 l/ u ●审核记录# P1 \2 c* B: c& r% |
●不符合项描述
2 l. V3 J% N2 N* c ●纠正措施和跟踪验证" I3 v* S8 c) S- ^
八、考试（2H）
% ]5 I& x9 n L; ^- P" A【讲师介绍】+ d: A7 S/ H. c& w. W
7 H$ @+ a: Z' X0 B, C6 r" V* g
董老师，教育背景，上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。工作经历1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；1997年至2000年,任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；2000年至2002年,任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理；2003年3月任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师。主要培训经历，1996年5月，ISO9000内审员培训（上海）；1997年9月，质量管理诊断和评价技术培训（上海）；1999年8月，质量管理工具及应用（上海）；2001年8月，CNAT ISO9000注册审核员培训（上海）；2001年9月，国家环保总局ISO14000审核员资格培训（上海）；2004年5月，CNAT GB/T28001 注册审核员培训（上海）2005年11月，法国BVQI AS9100内部审核员培训；2007年1月，法国BVQI IRIS标准及实施培训。辅导企业介绍，2002年至今，共成功辅导百余家企业通过ISO9000/AS9100/ISO27001/ISO14001
3 b/ S' [ s+ t7 M% M: B! a& v/ ? 近期培训服务的部分企业有：钢集团-上海宝印金属彩涂有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001LG大自然（杭州）记录媒体有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001确信爱法（深圳）有限公司上海浦东分公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001上海圣恺乐电子有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001南昌科勒有限公司ISO14001/OHSAS18001上海百安居装饰工程有限公司ISO14001/OHSAS18001韩泰轮胎有限公司嘉兴工厂ISO14001/OHSAS18001道达尔华东润滑油 (镇江)有限公司ISO14001/OHSAS18001环旭电子（上海）有限公司ISO14001/OHSAS18001金士顿电子科技（上海）有限公司 ISO14001/OHSAS18001
# `! K( ]% ]( b$ [ p4 u p& M【会员报名】 + T, w) p# T! {% e
1．培训费用：500元/人（含培训费、讲义费）9 W7 v% [" ^! u& ` f" G1 G
2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671
! h) [5 _. T# x1 l4 i% T 3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真：010-514117438 m8 q: I# ~8 O# [! ^+ O
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表' R. h& Z3 H& H& T) {
5．备 注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
/ L }2 O, Q7 e3 S V 6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-29 16:54:13