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ISO90012008质量管理体系培训9 z6 e }8 S$ i; L0 C
- ^2 F ~$ ?& V
【开课时间】2009年10月9日
1 j. b1 i- x+ k- v5 t【开课城市】上海5 g) ^( `9 k4 L+ J' j
【参加对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。7 z6 u6 \8 B+ R% A) B8 }
【课程目标】
; i& [& r Y1 x# e! q/ [3 ?6 Y( d ●熟悉ISO9001：2008的要求6 W, L3 m: e) k! v S1 O
●理解ISO9001：2008审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核
1 s- X* L- T0 g3 u% k: u ●掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告
" e4 O' L6 Y& O【课程大纲】4 n9 n( J& i4 T4 G( i+ a$ l
一、标准基础知识
$ y; g: [! F/ f0 G. | ●质量管理八项原则9 G! c( f' K2 C, s# X& ^) e
●ISO9001标准发展过程
1 {8 Y& \: y, D2 H" g1 s6 P8 r; x ●ISO9001:2000标准特点+ I! a# x3 s, A+ d
●ISO9001:2008修订原则* T" A* V$ K$ J. M" B2 I1 g
●ISO9001:2008标准理解
, o2 O& J A) h- f0 { ●ISO9001:2008测验
5 C. g+ k4 D: P% Y/ j& P4 i5 ?4 }二、审核技巧
]* n; v+ P4 P. }/ o" @) F3 ^5 _ ●审核的基本概念& k) e3 S* O- ], ~
●有关审核的14个定义" ~& u" O! |) s; E
●有关审核的2项原则
6 z4 E7 \( W q8 m ●案例：事实还是推理* W- Z- Q/ C& B7 s; m! q2 q* K4 h; ~
三、审核的分类
( {" @+ ?# j+ `$ I$ W# L1 z0 L ●按审核对象分) w5 v9 x/ Q$ m3 ?% g2 D7 d8 Z% F5 _
●按审核方分1 u% l% S4 C0 X4 a; D+ K
●按审核范围分( W" w3 ^, |# J& a2 m* U
四、管理体系审核的一般步骤
$ i! ?* z0 @& J+ R" B9 y ●第一方审核/ n- Z3 z+ l7 G# b; S% D9 J% U
●第二方审核
0 l& x' U; D# B* ^ ●第三方审核' O9 Z1 _; u" T+ |0 U4 u. o
五、内部审核策划( }/ A3 N0 N) S% [1 Y, U7 ~
●年度审核计划及审核实施计划
5 P' P, Q# n, ]+ m9 [ ●审核计划编制窍门
- @- C% `0 q" ]: N+ v0 e2 g/ n" h ●建立审核小组- I- R! C/ L( I" @( `
●编制检查表( K4 m( y; ~7 |* T3 |1 N3 k" v. z
●检查表编制窍门* b6 ]0 j0 s- u$ }5 l, N* }, v
●资料准备- ~* J# W: Z+ |" Y3 m/ ^) o8 L0 n8 f
●审核通知# J: v: ^, c9 I% l
六、内部审核实施
8 h. h) n& T/ G6 b/ K& ] 1.首次会议8 f( ^/ v+ P1 L8 n4 P( J: p
2.现场审核
, R- t2 U: B2 w" P. E: o* N5 D, l 3.审核证据收集- K' \: ^+ a5 ]# B5 P- p2 C
4.审核技巧
2 I5 {# Z/ z* f/ }4 p" J0 N ●聆听、验证、观察、时间管理+ {7 |4 l/ L4 p' \* v+ [
●典型情况应对技巧
! A3 t; p- P5 R ●抽样技巧
6 U1 C, {' f b* u ●现场审核控制
# ]9 Q- ~7 ~8 b8 z& `: r 5.审核记录
7 i7 G7 N2 h( m: T 5.2.4审核小窍门
9 ?; f" W/ `, u6 s- U9 o 5.2.5成功审核的要点4 |! F j+ ^+ |- K/ }; Y% b$ I! ?
5.3 不合格项报告
3 }& P) j8 p4 Q1 q) q2 Y 5.4审核组会议+ T5 d/ ]/ [5 e+ D
5.5末次会议
3 c5 K$ N0 L: ^" l# y% g; b 6.内部审核报告4 o) N; r0 S& n# u% a* g( A4 o+ V, ^
●报告内容
* u* o! B4 v7 |8 X8 _' B- V3 r) w4 p ●审核过程描述
4 J- U; y( o4 N v ●内部审核结论7 x; H1 ?% {: S# `. `" h* W9 W
7.跟踪审核1 D* b9 A' w; V. V! c( Y
8.内审员; x; l2 a2 {" x: u! M9 |
●审核组长审核员任务% H3 W: f; B: v2 n4 |3 k6 O( ^
●审核员资格
# ~: J( s/ k0 O七、案例分析
3 l* P1 k7 s) C. ?$ s, Y7 q- D ●审核实施计划! l! ?: g; v. J$ Y' h$ Q0 c
●检查表编制8 v/ m- Q% \2 ^% p0 F+ f4 M* [( c
●首次会议
: W3 u5 \) Q7 \+ n5 F ●审核实施
. p3 |) [" t, r ●审核记录* a9 z) G# S& J- z" A, a5 V$ u
●不符合项描述; N6 t2 b( R- L4 t m
●纠正措施和跟踪验证: w" S2 A- ~/ T0 C5 V
八、考试（2H）
' I& ?) M: D. e2 {4 i6 A【讲师介绍】
H2 J, E, C; w% K9 I3 e( |
0 ^1 e% }: ], |6 X! G% A1 i. R 董老师，教育背景，上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。工作经历1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；1997年至2000年,任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；2000年至2002年,任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理；2003年3月任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师。主要培训经历，1996年5月，ISO9000内审员培训（上海）；1997年9月，质量管理诊断和评价技术培训（上海）；1999年8月，质量管理工具及应用（上海）；2001年8月，CNAT ISO9000注册审核员培训（上海）；2001年9月，国家环保总局ISO14000审核员资格培训（上海）；2004年5月，CNAT GB/T28001 注册审核员培训（上海）2005年11月，法国BVQI AS9100内部审核员培训；2007年1月，法国BVQI IRIS标准及实施培训。辅导企业介绍，2002年至今，共成功辅导百余家企业通过ISO9000/AS9100/ISO27001/ISO14001
. b6 n; U( y' w+ i 近期培训服务的部分企业有：钢集团-上海宝印金属彩涂有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001LG大自然（杭州）记录媒体有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001确信爱法（深圳）有限公司上海浦东分公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001上海圣恺乐电子有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001南昌科勒有限公司ISO14001/OHSAS18001上海百安居装饰工程有限公司ISO14001/OHSAS18001韩泰轮胎有限公司嘉兴工厂ISO14001/OHSAS18001道达尔华东润滑油 (镇江)有限公司ISO14001/OHSAS18001环旭电子（上海）有限公司ISO14001/OHSAS18001金士顿电子科技（上海）有限公司 ISO14001/OHSAS18001" ~6 z3 s4 A+ k
【会员报名】 8 a7 x+ h6 V3 k/ S
1．培训费用：500元/人（含培训费、讲义费）- |8 A$ r$ M: x# J3 u8 `* Z
2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671 & @& |" V" M }2 {7 ^; {6 G) _
3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真：010-51411743
3 o( Y( H! }# O9 Q8 { 4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表, A% _' {% C4 P$ n; E* P
5．备 注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
* _" o! i* Y; {$ N" |; R, U2 J4 ] 6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-29 16:54:13