一线班组长技能提升TWI（实务）

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一线班组长技能提升TWI（实务）
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. E  e, c% f* T: `5 f; p3 {【开课城市】北京
/ s  a) n7 _$ Z【开课时间】2009年10月23-24日
【培训对象】生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长
【培训目标】
5 J5 X& I. @+ N3 W2 Q. F●转变观念，树立明确的现场管理人员职业化意识
●清晰、准确的理解现场主管在日常工作中的角色、作用及职位要求
●掌握现场管理者做事原则与沟通方法
2 y; R6 k/ C4 X( s. Q●明晰如何打造具有出色完成任务能力的团队
●掌握人际关系处理的原则，有效的处理班组和其他部门的关系
●学会沟通、批评、表扬下属的技巧
" V& d$ Q1 V: ]" o: U9 X【课程背景】
●车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。
●然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？
& G( y3 h  S& w ●员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成
3 h0 n- V% p  @0 l) |- x0 z ●同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用
●现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆
- n, ^3 h8 ]+ o! k/ e$ p0 C# L ●工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火
: ?+ A/ ^/ Q7 S1 n  ? ●布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距
●团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情
- M. Y1 A" Y$ t5 x3 b9 c% | ●自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……等等
7 ^* _4 U) H$ Z* O ●如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、士气、设备、5S等各项核心指标？2天的《TWI一线班组长技能提升训练》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。
●案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！
6 d; V; `) z: K" S) b3 Y) p- f& A6 Q/ w/ C   
【课程大纲】
一、现场管理者的角色认知
·现场管理的问题和管理者的角色定位
·忙碌的小马：现场管理者的问题
·什么是管理
·管理的五大职能
$ {+ u) m: z0 t·现场管理者的角色
二、现场管理者的角色意识
3 l; w" ?/ }# A  x9 ~: o$ a4 j* e! r' Z·岗位的五个基本问题
·企业所需要的人才
: I. t8 }0 i2 `7 Y8 ?+ v·现场管理者应具有的七大意识
4 D+ q- n2 X1 A- b% c/ V5 |·现场管理者的行动指南：失败与成功的现场管理者
. \( h" S/ w* N" m+ ?三、现场管理概要
·现场与管理
·生产活动的要义
·生产活动的六大目标
4 Z7 k( X0 n. R: u9 M·生产现场六项管理的基本概念
四、现场人员管理
8 h1 R) K# k% u7 S/ x* U/ h·情境领导模型
: W4 |6 T. m6 ]$ w' I! f! |·情境领导在现场管理中的应用
·现场领导风格的案例
% r- E* q8 @5 P- j9 K1 T. V* V·下属的成熟度与现场领导风格
) \" s5 H1 E, @! Q0 |- d0 T! T, e$ N五、一流的现场管理
1 @' m8 b" b; f- ?, q  D·作业/品质/设备/安全/成本管理
, F) g9 J' }1 F0 d/ U·一流现场管理的方法和工具
·员工心目中一流的现场管理者
" a- i& i& _" I( E' \, ~, O6 L·何谓一流的现场
3 I' p, L. {$ S9 u# c/ x六、问题分析方法的现场教导
·现场经常出现的问题
  _6 ]7 F( m$ D$ b$ V9 E0 a5 |( L·简单问题的分析方法训练
" o, {# i' S$ D  Y2 q  Y·复杂问题的分析方法训练
·何时需要进行员工教导
+ U" q3 i' @0 p% J/ T$ j·如何确保教导成果
2 L) W7 I5 g2 ^! E, G2 W# a) C& J七、现场OJT教导技能训练
·工作教导容易出现的问题
·工作教导的四阶段法
: m5 ~* {$ W, ~( J! V) r) F3 `1 ]·作业指导书的编制要点
: ]9 K/ s! ~$ T& G& M% ~/ M·工作教导的相关资源
" q& B) ?+ l4 x3 O·总结
八、现场工作关系
·良好工作关系的基本原则
·如何表扬下属
) q! M: i3 r7 T$ }( Q·如何批评下属
·建立良好的工作关系
·管理者积极和消极的态度带来的不同结果
/ G  }6 ?. `. U3 m九、现场人际关系
·发生人际问题的原因
·性格区分原则
·四种基本性格及现场人际关系处理
十、现场沟通
·沟通模型
·建设性沟通/换位思考
·成功沟通的基本原则
7 C$ k' N, L' G, g·向上/平行沟通的技巧
·如何给下属反馈
·现场激励黄金法则
' R+ d% Y! H/ i' f) H5 o8 ^- ~9 n【讲师介绍】
: v$ h; R: M' w6 F3 M  谭老师，高级咨询师，高级培训师，曾任世界500强企业三星某公司质量总监。在三星工作10多年，先后从事过新品开发、生产制造、革新改善和质量管理的工作，担任过研发、制造和质量等多个部门的经理和总监职位，具有丰富的现场管理和团队建设的经验。曾任三星内部管理培训讲师，主要擅长从班组长到经理等不同层级的管理者领导力提高训练课程。在三星工作期间，还担任TPM、标准化和LEAN 6SIGMA项目推进LEADER, 主持并领导完成各种改善项目40多个，为公司创造效益7000多万元。
  
  曾培训过500余家企业包括JOHNSON CONTROLS（延锋江森），诺基亚、施耐德、熊猫爱立信、拜耳医药，揖斐电电子，利达华信电子，红牛维他命饮料，采埃孚伦福德汽车系统，蓝星清洗，诺维信，富士通天，百麦食品，深赛格，烟台海普、西子孚信、德科斯米尔等。
【报名方式】
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7 `% r2 Z3 i/ j( K) @  1．培训费用：2480元/人（含培训费、讲义费）
/ W+ O2 l# Y- y% |2 {. N  o% |6 G  2．报名电话：010-51264223 010-51600571    010-51600671   
; D1 \5 s" L7 ]) ~8 B+ \$ U( e. E  3．值班手机：13683686366   康老师； 传真：010-51411743
* d( n  S5 Y; J; {+ \0 F% h  4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
" \* |' k5 a8 q# Q+ R" c  5．备    注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
  6．网    址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网  最专业的讲师的团队）