一线班组长技能提升TWI（实务）

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一线班组长技能提升TWI（实务）
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3 A+ B8 g. z' a9 |  [! h  n【开课城市】北京
【开课时间】2009年10月23-24日
【培训对象】生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长
% g) N' Z! N" E) j/ u【培训目标】
. S$ O3 |# R. q●转变观念，树立明确的现场管理人员职业化意识
●清晰、准确的理解现场主管在日常工作中的角色、作用及职位要求
& B2 L/ H/ H' U; d# [' S. G8 w●掌握现场管理者做事原则与沟通方法
% Y0 v1 c% |/ _●明晰如何打造具有出色完成任务能力的团队
●掌握人际关系处理的原则，有效的处理班组和其他部门的关系
●学会沟通、批评、表扬下属的技巧
9 x0 ~( F! Y7 m/ c$ E1 N" |" g! o【课程背景】
( \9 [7 ^) l, L# P ●车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。
●然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？
: C( x0 O+ ^$ r: f# n ●员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成
●同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用
●现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆
●工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火
●布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距
& W5 N/ u3 i7 F+ b# A3 a ●团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情
! `! A8 ]4 B" k2 @* v' [ ●自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……等等
●如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、士气、设备、5S等各项核心指标？2天的《TWI一线班组长技能提升训练》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。
●案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！
   
& i7 _9 _9 T( J+ ~, k5 P" k【课程大纲】
/ Q6 Q; S, f& O" l- d: }& c一、现场管理者的角色认知
·现场管理的问题和管理者的角色定位
0 X; P7 U0 g# q5 D* s8 u·忙碌的小马：现场管理者的问题
·什么是管理
·管理的五大职能
·现场管理者的角色
二、现场管理者的角色意识
·岗位的五个基本问题
·企业所需要的人才
·现场管理者应具有的七大意识
8 ?% ?$ f& C) v. H0 ]0 U·现场管理者的行动指南：失败与成功的现场管理者
+ t) a! E8 U% f* p; H6 Y; e# E9 b, m三、现场管理概要
·现场与管理
: O- V& b% {1 M0 ~  J. @·生产活动的要义
·生产活动的六大目标
·生产现场六项管理的基本概念
3 O5 r$ V: `! j% `四、现场人员管理
·情境领导模型
6 N  Q  U0 L* c: r; v+ v: x* B+ h·情境领导在现场管理中的应用
5 {6 ^; D# Q* _·现场领导风格的案例
·下属的成熟度与现场领导风格
五、一流的现场管理
8 F& v7 v# w! a6 K0 N! |1 f·作业/品质/设备/安全/成本管理
4 Z- Y. r8 I1 J8 _·一流现场管理的方法和工具
·员工心目中一流的现场管理者
! i9 y! T  E* }( F·何谓一流的现场
六、问题分析方法的现场教导
·现场经常出现的问题
·简单问题的分析方法训练
0 L! y0 P" |5 i; d. h' e( z·复杂问题的分析方法训练
: k: Q3 U1 G" K+ E, G·何时需要进行员工教导
·如何确保教导成果
9 l+ j# N, D8 ~, }6 R七、现场OJT教导技能训练
·工作教导容易出现的问题
·工作教导的四阶段法
·作业指导书的编制要点
3 q9 P' z' E& _, Q, l·工作教导的相关资源
1 [5 h0 K5 J$ E·总结
八、现场工作关系
·良好工作关系的基本原则
' D! P. v5 z6 }6 u, [( P# E( O·如何表扬下属
; f8 n/ U/ j8 J2 w1 z- y1 N% X·如何批评下属
·建立良好的工作关系
·管理者积极和消极的态度带来的不同结果
2 s  H  O7 }! T( [4 b$ D! A4 ]$ G% x/ s九、现场人际关系
- K  [8 |& z" I3 s5 g·发生人际问题的原因
·性格区分原则
·四种基本性格及现场人际关系处理
十、现场沟通
·沟通模型
·建设性沟通/换位思考
: F" L; P! I' `( n  Y·成功沟通的基本原则
·向上/平行沟通的技巧
" [! \* M# `. S3 y3 v% c! |( Y3 M·如何给下属反馈
4 \% ?( y; p# A6 ^·现场激励黄金法则
【讲师介绍】
  谭老师，高级咨询师，高级培训师，曾任世界500强企业三星某公司质量总监。在三星工作10多年，先后从事过新品开发、生产制造、革新改善和质量管理的工作，担任过研发、制造和质量等多个部门的经理和总监职位，具有丰富的现场管理和团队建设的经验。曾任三星内部管理培训讲师，主要擅长从班组长到经理等不同层级的管理者领导力提高训练课程。在三星工作期间，还担任TPM、标准化和LEAN 6SIGMA项目推进LEADER, 主持并领导完成各种改善项目40多个，为公司创造效益7000多万元。
  
  曾培训过500余家企业包括JOHNSON CONTROLS（延锋江森），诺基亚、施耐德、熊猫爱立信、拜耳医药，揖斐电电子，利达华信电子，红牛维他命饮料，采埃孚伦福德汽车系统，蓝星清洗，诺维信，富士通天，百麦食品，深赛格，烟台海普、西子孚信、德科斯米尔等。
【报名方式】
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  ?# [; w$ |, p  1．培训费用：2480元/人（含培训费、讲义费）
/ y% R& O: @7 q9 N# v2 }6 O, }  2．报名电话：010-51264223 010-51600571    010-51600671   
$ r. D- L% w0 y& v0 O5 r3 J6 w; E  3．值班手机：13683686366   康老师； 传真：010-51411743
* C  ~% \  D7 s# [* _  4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
$ H" J4 k/ R& Q+ L( H  5．备    注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
5 X# u) ^9 ]/ e1 C: k  6．网    址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网  最专业的讲师的团队）