|
马上注册,结识高手,享用更多资源,轻松玩转三维网社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册
x
现场质量问题分析与解决(实务). P+ h9 f5 _/ k) @! j
+ p. G6 C3 X- N$ R) s3 ?【开课时间】2009年10月23-24日5 |- E- P+ y( l- x9 Z
【开课城市】北京
6 J/ U# q! I, {; @& B: ^【培训对象】质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长' G {! x, q+ X1 o& {
【培训目标】
; D! ? m( ~+ ]/ y& ?6 j! m●学会认识和定义不同的问题;4 O3 h: L: \/ \/ t) I( T
●掌握运用数据准确描述问题的方法;) h3 [; ^& d! B& x. e( j
●掌握问题的原因分析方法,并找出合适的解决措施;
7 T1 f4 g, J- e" I2 N●掌握问题的控制方法,建立起问题解决的文化。+ n. {+ D( {, i
【课程背景】
* r/ A, q: |/ B# O1 ~ 质量是企业生存和发展的根本。在企业中,超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。虽然通过了ISO质量体系认证,各种质量文件也齐全,但并非意味着质量问题就高枕无忧,报废返工在生产线上往往层出不穷,因质量问题造成的成本损失居高不下,现场管理人员与工程师深受其扰。
/ p1 `: b/ b4 A4 A5 W& u: O2 b. j ●您是否为下属缺乏问题意识而苦恼不已?
, ?' L- t& h8 i6 z' g, d ●您是否为下属缺乏问题分析与解决能力,事事请示,依赖主管而忙碌不已?& \+ }0 }1 s g" g
●您是否为生产线上问题屡发不止而忧心忡忡?+ P( y% a$ F7 _
●您是否为解决问题时,大家凭各自经验争论不止,缺乏共同语言而烦恼不已?0 Y+ X# E* t' T
●本课程就是针对以上各种状况而设计。不同于以往质量培训的是,本课程精选了具体的实用技能,更接近于生产制造型企业质量问题的特点。
3 @0 D1 x: M! o. ? j$ J; A【课程大纲】# F+ t7 N; m& h5 |+ v* o
1、SPC方法论介绍5 w8 K. d5 x) O( T, a
) s* t2 f* F! S7 N8 i2、现场质量问题的确定* L! B, g7 o8 _
● 什么是问题
; `3 x) Q: a3 I● 以往的解决问题的方式
) ~" P5 R K7 S2 @+ V. p. O●结构化的解决问题的方法PDCA
0 L3 ?: L! T- d+ ?/ O: h$ o) f' L+ \●量化问题4 f# e. V2 I3 X+ U$ \
●练习:分组寻找和定义问题1 p4 U4 J+ g' }4 V3 A' j; B
●确定问题现状5 I( j/ O) m0 m9 w, K! c( E) A
●使用数据描述你的问题
) [7 {& j R% C/ f$ H/ [7 f9 G* Y●确定问题的范围' a: |6 X+ W' l4 A) w: j
- w; |9 X- B2 o7 O) W9 ?9 U d. W
3、寻找焦点9 H; F" H( f: e2 Z) [8 _, S
● 数据的收集和分层" |7 M* r4 _6 Q! h
●分层法
' p( S) p7 J( t* C●检查表
3 s* G2 g1 ]8 ~! J! `' _●问题的主要方向
6 N! d; r, c% Q; @) ^6 X●柏拉图0 ?3 g7 X0 P+ l8 V7 M* R& K0 \
●过程能力分析
8 z+ M8 H; J5 E V●Cp、Cpk,Pp、Ppk
" O' i- X* j I4 ~
) _" @/ Q1 @- c2 \3 D! Z4、分析原因: L+ P3 f+ s) v
●寻找潜在的根本原因) G" O5 [$ x7 B" v
●鱼骨图/ Z0 \, |# y# g$ Q2 V4 E+ j1 W
●过程图(IPO)6 I2 o& M' |& [0 d, [
●排序和筛选根本原因$ Y$ H0 z/ S9 o6 s8 E) B2 j, `
●因果矩阵(C&E Matrix)3 G# I' P+ } E
●验证根本原因4 u# b/ k. `. K' Z. Y1 {9 Q
●利用假设检验验证根本原因
; `3 f2 Q9 q: }/ Q5、寻求对策
5 s h: h& j; U, O: a9 a7 m●寻求问题解决方案
) A/ b1 K" f( W4 N/ v( ]●方案选择矩阵7 D) y7 W3 F8 X `
●评估和选择解决方案
; R& G6 Z' P( V0 ?7 U/ R●德尔福排序法
1 j# o% N) y2 _& S6 R●最佳方案的评估和选择
6 E( p2 z( z: a0 {2 E3 Z/ F●练习:在解决问题中使用防错方法 Z" @% s' Y. V, Y. q7 n
/ r# x2 X: a5 C8 v3 }% z2 W
6、实施措施
8 ^5 S: H! Z$ D5 _, i●制定有效的行动计划1 f: O: W' e7 x) w7 F$ J: `1 ~
●有效行动计划的准则
0 t# m. |1 x1 p/ g●甘特图
2 Q8 S8 b; e; G+ I●试运行3 @# c7 Z- G) r9 j5 {4 y d
●用数据证明措施的有效性
" U3 k) ?2 f# n●验证改善效果( v2 R: b5 E5 N* ~. E
8 Y0 j% n8 b" b9 J7 ^( l) b
7、控制和标准化
" K# I- o0 E) r2 I# b; z7 _●SPC及其他控制方法
% d) i3 b5 M( j/ @( C3 y! [●解决质量问题的总结3 k$ ~! W! a$ p" E0 m( d5 D
●清晰的逻辑思路
/ s5 F7 h. Q {●充分利用数据和图形( R' E" F2 b) ~; {8 D
●试运行的注意点( Q- C( d- l, O* a2 p; J$ _8 |( V
●善于总结和推广
& H u, Z4 n5 ~, z; a' D, O讲师介绍:$ r& Z# t9 j" {$ }! X
Alex Mo:' p, A) L" w( g5 u; y" a8 C/ `" ^
精益六西格玛资深咨询顾问,美国质量学会认证黑带,美国质量学会授权六西格玛讲师,曾任职于某大型跨国EMS企业华东地区和华北地区黑带经理,大型企业兼职精益六西格玛顾问,具有近10年丰富的外资企业现场管理和流程改善经验。擅长领域:六西格玛黑带、绿带课程,SPC,QCC七大工具,8D,Minitab应用,FMEA,MSA,DOE,工程统计学等。曾服务的客户:上海贝尔、德尔福、TCL、上海强生、中国质量认证中心、上汽集团、东莞联茂、山东龙大集团等。莫老师培训语言生动,能将复杂的技术道理讲解得很简单,课程设计有练习、案例、演练,能做到学以致用。" ~4 Z. s& w% g' S% q$ n' v
【报名方式】
8 }: k/ W1 I/ ?2 k; L - M' F2 e% N) ], l
1.培训费用:2680元/人(含培训费、讲义费)% c D; z3 l0 l( p y# X$ ?* `
2.报名电话:010-51264223 010-51600571 010-51600671
2 P0 J0 i8 f% G 3.值班手机:13683686366 齐老师; 传真:010-514117436 u3 l2 {$ J$ U! m. V
4.报名方式:电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表- [# E/ H2 h' H$ z- w# b
5.备 注:如需更多课程,请访问我们的网站,查询最新课程
- U1 u9 e2 D+ _8 w0 h; R 6.网 址:www.china-cxpx.com(中国诚信培训网 最专业的讲师的团队) |
|