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[已解决] 求助质量月活动答题

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发表于 2009-9-18 17:27:54 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国河北沧州

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求助质量月活动答题
' _$ u+ g; X+ n% F% V各位高手:2 p; i6 S) H: h( i. o3 z$ W4 [
      我单位根据质量月活动安排,要求每个人都要答题,其中的几个单项选择题本人无法确定,恳请帮忙。
" U& R, j" y0 t  I0 t  ?6 O$ \; O42. 最高管理者在质量管理体系中的作用是通过其______和实际行动,创造一个员工充分参与的环境,使质量管理体系能够在这种环境中有效运行。- D% g5 y- Q3 t; v
  
6 L( T' ^% C& b" m7 d! b+ T, |A.指挥作用 B.领导作用 C. 影响. S+ q& p# d0 ^
52. 头脑风暴法需遵循的基本原则为______、避免批评、多多益善、互相融合。
7 u& K+ M  d: `# Q, a  7 ^9 a, P1 t5 ~8 s4 y* N
A.集思广益 B.自由畅想 C. 相互批判9 p+ F+ J8 r3 L2 s
55.在具有内部“顾客—供方”关系的公司中,应该要求______。$ k1 r& `9 i1 O0 a
  
; u8 m# O" z: W# P  g3 D: IA. 实施正式的内部用户满意度测量 B.内部顾客通过质量部门向内部供方反映质量问题 C. 每个过程的成员都树立下一个过程是顾客的观念
发表于 2009-9-19 09:43:19 | 显示全部楼层 来自: 中国河北沧州
42.B       52.B        55    C

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参与人数 1三维币 +3 收起 理由
YHHL + 3 应助

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发表于 2009-9-19 09:45:48 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏苏州
答案是B,B,C

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参与人数 1三维币 +1 收起 理由
YHHL + 1 应助但迟了点.楼上先答了

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