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新,ISO90012008质量管理体系培训
' J: }, J* b0 ~" g4 ` Z
7 S# _. q- r- F; r% i7 i【开课城市】上海
" Z9 @- f3 D" J: u& B' g【开课时间】2009年9月10-11日1 J- A3 B7 E, Z9 j4 k
【参加对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。
/ r+ D: q5 N+ H【课程大纲】( Q8 J3 p) @/ t- R! v6 h
一、标准基础知识
7 R) O0 A# \/ S$ B; s X2 y 1.质量管理八项原则
$ K. }. V, T( P9 n& Q5 ^ 2.ISO9001标准发展过程
% f) O! ?$ I0 v; h3 B0 r- b" t2 r 3.ISO9001:2000标准特点9 G( i( _, |1 H0 b
4.ISO9001:2008修订原则
) ^ Z7 R" n" M 5.ISO9001:2008标准理解
" j: f8 x+ W% y. I7 A4 E w 6.ISO9001:2008测验5 d T2 A/ D1 w# c) p' I4 z
二、审核技巧
( C+ R! _# I9 Y. N- g J 1.审核的基本概念' X) c2 Y5 w) G( |
a.有关审核的14个定义
; [2 K3 Z: r* d Y4 i1 e( P! h b有关审核的2项原则
. q. y. C& J! c c案例：事实还是推理
' T" J0 Q4 ?3 I6 x三、审核的分类! {( [9 W0 ]2 m& g/ q2 Z
a按审核对象分9 p% G; d: o& e" u
b按审核方分
5 |* F3 R9 G6 N8 h9 }! U c按审核范围分+ y% t0 x. r- z: r2 h/ I% \
四、管理体系审核的一般步骤
- E* s6 Q# _( A- y1 W a第一方审核
( _# Q& m6 z+ U- u( Q3 ?& M b第二方审核5 H* w5 n* R7 Y+ r7 G I, y/ j
c第三方审核
: }2 Q5 A I; ]$ G5 y五、内部审核策划
9 E2 e$ ]" E8 ^1 y( f a年度审核计划及审核实施计划$ f) N8 [* S. d2 G
--审核计划编制窍门4 D+ W. T t+ [& f2 n+ H3 K! [
b建立审核小组
6 U% O7 j4 ^3 U6 C c编制检查表9 E- H" [7 Z# K* @
--检查表编制窍门5 S+ h# g1 Z. `4 i' \, _; [/ A
d资料准备
. w+ i+ I- V, ^' G$ I5 J, P0 t e审核通知
4 ~ S# o( f& c8 [! D六、内部审核实施
! o1 c& Y9 |3 c 1.首次会议
) s. f: c( e) z4 q. k 2.现场审核
- X7 C2 K& g: U& d 3.审核证据收集
, T( T x l' c7 S& x L 4.审核技巧
8 V9 w$ U, v9 T( t6 p --聆听、验证、观察、时间管理; X6 c/ o; C- }: ?
--典型情况应对技巧+ I0 }/ p4 H: @" @7 A3 B4 R
--抽样技巧
) ^, ?" u% ^: p5 M/ Z' d --现场审核控制$ I- j: h9 v5 p9 [2 e C- U7 m7 d4 E
5.审核记录
7 I. |. l/ D i$ F3 F 5.2.4审核小窍门) P( N) }* V7 N0 b, j9 E' }; b
5.2.5成功审核的要点
/ q/ s5 W, |& j8 B4 @: h 5.3 不合格项报告
0 f/ X& F k2 Y7 P 5.4审核组会议! R+ E4 e- q$ B' N; Y& C, v
5.5末次会议
3 Q7 L _# E- `+ p: b; ~ 6.内部审核报告% g1 k; S" Z7 _# q+ a: S: d
报告内容
6 z+ ~. d( E% s6 s 审核过程描述4 t+ U) n; { R8 X7 Z
内部审核结论
& A6 m2 I* e, }7 y9 S- \ 7.跟踪审核* N3 I6 |; T G1 o* e: a
8.内审员
! ~3 D' J4 W$ ], @2 W; r 审核组长审核员任务! L+ r% ]% s) a/ `+ P; @, ]5 A; p& O# B
审核员资格; ]* G- f1 H+ b6 `) q/ r& q9 W
七、案例分析
- c2 a1 W8 x/ }" c1 ]* W w3 Y/ O 1.审核实施计划/ T' g( a6 }3 `) [( a- ?, G# ^
2.检查表编制# t$ T3 a& ~, J" W# D; m) F) T
3.首次会议
) b3 a9 }: ^/ b7 k; o9 p 4.审核实施% n1 A r" G* s& m. i0 z4 P- ~
5.审核记录
7 y6 x/ F4 p, Y" h! H 6.不符合项描述; P8 o" O7 J! }- l
7.纠正措施和跟踪验证; V- G5 ]4 s, M
八、考试（2H）" T2 @- H) K& j) b6 }. n8 q
【讲师介绍】0 s% n' g: h1 C9 E6 }
董老师，教育背景，上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。工作经历1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；1997年至2000年,任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；2000年至2002年,任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理；2003年3月任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师。7 U# C& ~9 u- f1 J, N+ I
" A" r7 Q. y D; u: D 近期培训服务过的企业有：宝钢集团-上海宝印金属彩涂有限公司，LG大自然（杭州）记录媒体有限公司，确信爱法（深圳）有限公司上海浦东分公司，上海圣恺乐电子有限公司，南昌科勒有限公司，上海百安居装饰工程有限公司，韩泰轮胎有限公司嘉兴工厂，道达尔华东润滑油 (镇江)有限公司，环旭电子（上海）有限公司，金士顿电子科技（上海）有限公司。
9 I; j+ k' s+ j( @' r【会员报名】
% W7 w$ ^! U: e7 l: D) U
* E- G5 p3 H2 e9 N! I0 d8 b* M- ~3 x- S 1．培训费用：800元/人（含培训费、讲义费、茶点费）
8 C ]" ?0 J: k6 X X3 @ S 2．报名电话：010-51600571 010-51600671 010-51264223 & T5 K; N9 f! y. n' T* h+ N* x
3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真 010-51411743; S9 c) F+ U# |4 S ~
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表$ \5 o& n' v/ R
5．备 注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
. x& _+ }6 w3 S7 S3 d7 _7 ^. L5 E 6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-4 17:12:19