以需求为导向的量化培训管理体系建设与管理实务

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以需求为导向的量化培训管理体系建设与管理实务

, S6 r8 x! I' W% T3 M: w【开课城市】上海
; y5 \, x% Z& p' Z1 @/ m+ _) I7 C【开课时间】2009年9月17日-18日
【培训对象】企业经理、部门主管、人力资源主管以及企业培训主管人员开发和设计。
【课程背景】
2 Z' b# m, q" I3 j ●面对公司领导或部门主管对培训的消极态度，你一筹莫展？
+ i- d! N1 u' v9 T) {0 C7 P ●每年年底做完需求调查，回来一大堆数据，你无从下手？
4 j, {( g) J9 U0 v- q8 ] ●在每年制定培训预算和计划时脑子一片空白，因为缺少相应的量化数据信息？
' V5 K9 k, C4 [8 S* Z ●老板找你要一个培训数据，而你一时无法找到，要加班加点花大量时间去做一些报表来生成这个数据？下次老板改要另一个数据，你要重来一遍？
& ~- X  A3 w7 s7 N2 \  h" B/ X ●当你需要某一门课的所有学员反馈时，你要一个一个Excel文件去打开查看？浪费了你许多宝贵的时间！
●你公司培训花去了200万，而你却不知它们到底花到哪去了？
●在做完一轮“人人过关”的政治运动型培训之后，过了半年，人员变了很多，那些没有参加培训的人混在已经培训的人中，你找不出来，更不知该如何处理？
●员工在升职或调动前，他/她的老板找你要他/她的培训的相关记录，而你不知如何处理？
/ R5 v' ]5 d& l/ Q, `) ~ ●面对一些培训术语，如：人均需求小时，培训百分比，培训普及率，需求完成率，显性成本，隐性成本，你不知道它们是用来做什么的？更不知道怎么去计算？
. C" L1 u) Y5 n5 k3 `* K. L ●在培训体系和规划方面：
+ c" n. l. O, a7 O0 H: Y ●描述组成培训体系的要素
4 V5 U" h) j; |1 q ●在培训的运作管理方面：
7 f: S4 x7 S2 M7 q8 \/ Q ●演示有效鉴定培训需求的方法及工具
●展示量化培训需求管理的初步技巧
2 C2 E$ \9 C% I5 d, T# n ●演示制定培训预算及计划的步骤和技巧
1 w/ Q. n2 N3 u/ L) ` ●演示管理培训课程的方法和技巧
●根据提供的培训报表制定相应的行动方案
●描述内部培训师管理的有效方法
8 q# H. D& U$ D' V  \9 ? ●列出有效甄选外部培训师的方法和技巧
【课程大纲】
一、培训管理体系的建立及其运作（培训制度体系、资源体系和运作体系）
( l1 v' t. m8 Q2 J& `- |' r$ I9 m   ●培训课程体系的分类原则及方法
, O. e: B) ?2 B& s   ●培训课程体系实例分析
3 |0 a1 R$ c/ O; g0 {$ I( T6 z   ●课程体系设计练习
   ●培训需求鉴定方法和技巧
7 Z# g5 V3 p' k) b( O4 I   ●什么是静态需求和动态需求？
- r. i; u* H- w8 m7 u/ n0 @9 }   ●静态和动态需求的管理有什么区别？
. C/ A# v& v+ p$ B; Q   ●静动态需求的意义
2 [6 o# h8 Z1 n3 P( q9 h, |* i( d   ●培训体系的建立从哪里开始？要做哪些工作？从这里开始讲师一步步通过讲解     
   ●实例分析及练习，让学员掌握建立一个培训体系所必需的方法和技巧需求由      
. a+ t0 C* ?- G& k, [+ c   ●动态需求和静态需求之分，往往很多专业人士都将他们混为一谈。
0 p! r& k! n: o0 A; z" j   ●讲解及案例分析

& S7 {: ^- p# A* q二、培训需求的量化管理，将需求进行量化，一切用数据说话！
    ●培训需求鉴定及量化分析练习
1 ^3 P, o  \% Z; x9 T    ●很多人认为培训需求是不能量化的，即使量化了也无法进行管理，在量化管理     
% ^! I# r. Y' V3 u    ●这一章节，我们将让你掌握非常实际又非常实用的培训需求量化及管理方法。
. d: n" b/ J" H, y) V    ●通过练习，你将能完全掌握如何有效鉴定培训需求的方法及工具，并掌握需求量化管理的方法和技巧！--讲解及实例分析
, F: ]& q2 r8 I; n: P三、哪些培训的KPI指标可以帮助衡量及追踪培训进度及效果
$ ]( w8 R" r; t7 d    ●培训管理KPI分类及计算：定义、公式及其应用实例
/ F& X$ a$ B! I8 N    ●回顾总结
* Z5 U0 O5 M' A9 _    ●通过人均需求小时，需求完成率，培训百分比，培训普及率，显性成本，隐性成本等指标分析，帮助学员完全掌握培训管理的整个动态过程。
7 `- O+ {% Y, ^  j    ●通过实例分析，理解和掌握相应的KPI的含义和计算技巧。
    ●分组练习
: z. r2 H7 X+ N1 e四、培训计划的三大类：形象工程型，政治运动型和系统建设型
$ `' b( ?0 z1 p    ●制定培训规划、预算及计划实例分析
    ●中期发展规划
    ●年度培训计划
6 V7 u! I5 \: x4 {- E7 V" S    ●月度培训计划
    ●培训为什么要这么多计划？在企业内部，受生产淡旺季及组织变化的影响，培训的实施存在很大变数，如何应对这种变化？这一章节的内容将给你提供非常好的方案。--实例和练习
7 ^) f* [2 P) e* k+ W" f五、培训预算和计划实例分析
    ●培训计划的宣传和推广：如何变“要我培训”为“我要培训”
' q# j8 k* k* s; |    ●培训计划学员练习
    ●如何通过需求的量化数据指导培训计划的制定？什么样的培训计划才是好的计划？许老师的“三大工程”理论将给你提供最佳答案。
六、培训计划学员练习：讲师点评
    ●培训课程的管理
    ●实例分析
    ●设计培训课程的关键
    ●课程设计技巧及简易模板
1 r$ S$ {0 P& |8 a    ●实例分析
5 `1 X) D7 G2 ^% j  e4 N' I    ●培训评估
0 n* Y& D, z+ i4 L3 E6 `4 h- P2 e+ ~% f    ●培训后如何跟进
4 p! \7 b; M6 V4 X. B: P9 `3 w1 {    ●五级培训效果评估的方法
3 N3 h( U  `5 y0 d' e6 E# k- E    ●评估的前提-管好你的培训过程
1 V0 ?6 M7 ~! Y    ●三、四、五级评估实例演示
, t* @3 `( C( _- \' T7 g. x    ●提高培训的效果转化率
  H8 [2 |% \/ r9 o" e' A0 o1 e    ●设计的培训课程如何满足学员和公司的需要，有哪些方法和技巧？
' Y8 r% a8 ~+ g6 o( r    ●了解重点课程的意义及作用，并掌握与各相关部门进行沟通的方法及工具
    ●培训评估是每一位培训经理最头疼的事之一。这里教你最实用的三、四、五级评估的方法
    ●讲解及实例
5 t  k  {+ N, D! R% F3 y" C+ z七、培训报表
8 C+ b5 }; m1 H- d2 D( m    ●根据公司的特点确定重点课程
    ●重点课程的计划，实施及跟进
2 T7 Z& o( e4 S  O, X    ●培训报表实例及其分析
9 E% ?: @+ t1 u7 G- n    ●如何通过培训报表监控培训进展？
八、培训档案的管理，记录及数据分析
$ `5 r# e- `5 U6 h    ●培训管理软件简介
    ●内部培训师队伍的建立和管理
+ p6 R- L( @, _: B7 s    ●如何甄选外部培训师？甄选外部培训师的主要标准和甄选技巧。
    ●组织内培训氛围的营造
0 p6 O, g% ?/ i1 Q8 {: n; i    ●如何让高层管理者重视培训？
. N, }/ w! p$ H) e8 X& P    ●如何让中层管理者配合培训？
1 g  \$ `$ N4 R& ^) B- X# A九、如何让员工愿意参加培训？
    ●培训体系建立行动计划
$ [  T7 w" {, c0 `+ z6 M    ●回顾总结
    ●通过相应的培训报表，你能全面掌握培训的进度数据。真正实现“过程做得好，结果自然好”的效果。
    ●培训管理软件的应用可以对培训体系的建立，运作及发展发挥强大的推动和支持作用。通过培训数据库的建立，你可以解决与培训系统化相关的所有问题。
; s% j# [" p) o4 w    ●本章节还将将具体介绍内部培训师队伍的建立和管理经验，以及如何甄选外部讲师等，让你学今天学完明天就能用到工作中去。
1 z. Q9 u* C3 v7 m    ●讲解及应用
' o1 r% @/ D) E" p% N7 V( X【讲师介绍】
4 `* Y' I+ U0 ]. j 许老师，教育背景，1985年毕业于北京航空航天大学，1996年在芬兰获芬兰赫尔辛基工业大学硕士；1993-1996年期间，在芬兰深入研究了北欧大型企业培训及发展的先进经验；1996-1997在芬兰接受了一年的培训及发展专业理论与实践培训，并接受了英国       剑桥大学人力资源讲师的单独辅导；在长期的工作和实践中，掌握了丰富的实战经验，形成了自己独特的培训管理领域的 技巧和风格，结合国外先进的人力资源管理理念，探索出了一整套能帮助企业持续发 展的培训发展体系和思想。
* h/ s* B% e: Q 近期培训服务过的企业有：广州移动、中国石油（江苏有限公司）、中油股份独山子石化分公司、中国银行广东省分行，兴业银行总行，浦发银行上海分行、长沙市商业银行、上海机场、广州机场、上海汽车、蒙牛商学院、中兴通讯奥梯斯电梯、BP、ABB变压器、上海赛科集团、通力电梯、迅达电梯、松下洗衣机、台湾广桥光电、乐百氏、TCL集团、美的电磁炉、九阳小家电、苏泊尔集团、德国凯美、美国当纳利印刷集团、美国宾特利集团、奇胜电器、中法水务、港华燃气、富士康集团、深圳高斯贝尔智能家居、深圳姚氏珠宝、九州通集团、中船澄西船舶有限公司、名流置业集团股份有限公司、泰科电子（青岛）有限公司、江苏金智科技、无锡华润安盛科技有限公司、杭州联华华商集团等上百家企业。
【会员报名】
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  1．培训费用：3000元/人（含培训费、讲义费）
' |6 U2 @: t5 Z: P# t1 m6 V  2．报名电话：010-51600571  010-51600671  010-51264223
, Q, d2 k9 o5 z1 _5 v  3．值班手机：13683686366   齐老师； 传真 010-51411743
7 M) P) X# w4 @9 [' A! E: ?% g  4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
  5．备    注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
  6．网    址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网  最专业的讲师的团队）