|
|
马上注册，结识高手，享用更多资源，轻松玩转三维网社区。
您需要 登录 才可以下载或查看，没有帐号？注册
x
全面质量管理的TQM实务8 F$ o) x, {+ V
& K; d, V8 X9 ]7 N【开课时间】2009年8月14-15日
5 T2 t6 M* i# q7 C+ f【开课城市】上海$ V8 e$ C G: R, p* [
【培训对象】与贯彻TQM相关的企业总经理、中高级管理人员、质量管理这代表和其他相关人员# M1 u/ [$ c- f6 W
【课程目标】" ?2 G# E3 G, c1 u9 v: `
全面质量管理(TQM)曾是上个世纪的热门话题，但由于许多企业在实施过程中不得要领而逐渐式微。随着中国进入WTO的进程加速，中国企业增强自身竞争能力、全面提高质量管理水平被重新提到议事日程
+ M5 }! f+ `& J* T% j( u 理解TQM的基本思想，提高学员质量意识
/ Q/ |2 x5 D& M# L1 X) D 掌握TQM的基本工作方式，建立和完善企业的TQM管理模式
& @* T3 r8 J. d( `) \% b- D+ [' Z 掌握TQM的操作方法，以改善企业的质量水平/ {9 V: ?: x( O9 {5 U: ^& C& [+ q3 n
6 Q8 Y, \ i0 H3 _
【课程大纲】8 q$ c2 {( t; I7 F- [* c3 c
一、TQM的基本概念
[8 S0 `# k7 q0 t: a! j! j1.“三全”的理念
% N7 s% C4 F- C; e" q* g. B2.TQM的理念
R% `4 w; D9 ?6 x& w二、TQM的工作方式 9 @- S2 V2 w) B
--PDCA循环 : a0 l1 H4 p, Q) h9 d7 S
三、导入TQM的八个步骤 - {. F( E) j1 t3 x6 ^
1.决策 1 h- m3 a9 s$ X7 P
2.TQM工作小组 2 j' a }) G& m+ H
3.制定TQM工作小组
+ l' g9 t0 r' Z: J4 p. a& J5 E4.TQM组成单元
2 m2 j* x, r1 ]$ X3 |: u5.管理层信息沟通
5 k/ J7 ]& O' V+ g2 ]6.管理层培训7 z7 A( G+ B. \1 u- s: M
7.员工培训
O: s7 A/ s/ d四、TQM的模块
6 Y$ @1 R3 T5 {' D1.管理职责
B/ V) p* D( K0 x3 A$ `3 O9 Q2.顾客导向
. @) N9 x; M) @* w3.员工导向
% B0 z, L+ Z- J7 k+ {. G% P4.过程导向
, Z8 l, F% q7 E1 c8 b) R. r五、QC工具
, D ~5 b% z1 y7 O1.巴雷特图
& B, a- E5 N& z' q- c* `2 K4 s2.因果图
& i0 s6 b% H W( f3.散布图
7 h; y4 N" z* A+ B4.直方图 & C$ C1 L4 h" ?. y' D
5.控制图3 M& `" Q& O2 W. g: a
6.调查图 & U( q' b. U' S4 s: z7 Z
7.分层图
# j( v1 [1 s% F) d/ I5 w v" _# k% V% h六、质量成本
+ e! ]7 U0 R `' ]/ k1.质量成本概念
: g5 {" E8 S. N0 C5 i2.质量成本构成- ^# P! t7 }# a% X4 u( M
3.推行质量成本管理的目的
9 I8 c' B! o( n, R- R4.质量成本项目详解9 g8 h* L3 m7 \5 Z& I& k3 Q
5.收集质量成本数据
) o) `" C+ X# w3 x& H6.会计的任务和职责$ s L. D5 S# X. V% Y
7.相关部门的任务和职责
$ w, D0 h' {% N; {8 `七、质量成本的计算
% z, [4 d/ B8 Y9 t1.质量成本分析指标3 `1 W; s9 P8 l& g3 e/ p9 b/ F
2.质量成本明细帐
& a! F/ P% b& ~/ ]+ A O3.质量成本报告
2 G3 j; d: S: n0 K; _( _4.质量成本分析
3 u( y( l6 s9 @ a& [1 K5.质量成本改进
% Z2 q9 k2 q ^% ?# {7 e6.质量成本改进的评估
" x* w6 K! E; s' c, B6 B八、TQM与ISO9000:2000
" Q. a8 k6 T6 u' Y9 Y' R4 X1.ISO9000:2000与TQM的关系
4 j4 s. l7 j. S6 t2.质量管理的八项基本原则
7 j% K% c4 E ]/ O- c1 c【讲师介绍】4 L: [, _2 R3 [% E% ^
Jake Cao，某全球500强行业领先公司就职；工作经历：长期任职于某全球500强制造公司，并多次接受美国、日本有关生产、质量最新管理方法的培训；培训特点：曹先生以其丰富的现场管理经验，领导完成多项生产、质量技术改造工程；针对大批量生产的特点，以 PDCA、FMEA、MBF、SPC、MSA等质量循环为载体在生产线上推行可视质量管理，并达到良好效果；策划和推行以过程为导向的质量有效控制与现场持续改善活动，解决公司产品的关键质量问题，大大提高了产品的合格率。讲课主要特点是能针对不同的企业特点、学员层次、结合企业的实际情况采用不同的授课方式和内容；$ E" {/ W; [" {0 z4 e; o
9 b5 l2 E" m1 M6 f, E7 ^5 ^
近期培训的企业有：大众汽车、德尔福汽车空调、德尔福德科电子、天合汽车零部件、萨克斯汽车零部件、劳伦茨胶带、联合汽车电子、西门子、耀华皮尔金顿汽车玻璃、罗伯特博士、华德火花塞、SKF汽车轴承、韩泰轮胎、巴斯夫、飞利浦、Polyone聚合体、欧姆龙等公司。6 T- n& K! w+ L6 z0 |/ e' r2 `
【报名方式】- {0 y# f$ F/ J, f0 j2 l( e! m7 w
% b2 q0 y: {! w$ e( C3 c- H2 T% z
1．培训费用：2350元/人（含培训费、讲义费）6 z' l6 }5 C( L& h @
2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671
6 n Z$ n( [ L! G' w% }1 \ 3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真：010-51411743& V8 {+ @/ b$ w0 x7 O7 W+ U) K. t& l0 A
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
$ h6 J" A E! ~' } 5．备 注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程4 F2 u0 u% ~1 c0 y
6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
|
发表于 2009-8-10 17:45:24