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质量指数QKZ
3 n2 g/ A5 K7 }, [. E4 N. _. i: j 在产品审核中将缺陷理解为未能满足规定要求的项目数值。为了对各个项目和缺陷进行公平的评价,必须对这些缺陷加权和分类,便于之后计算质量指数(QKZ)。
( C) Q, P1 K! j, s( e 为了公平的评价QKZ,将被审核项目分为关键缺陷、主要缺陷和次要缺陷,并予以相应的加权。" P0 C; x9 Q( J* Q- F
1 缺陷分类 缺陷被划分为不同的类别,对这些缺陷的评价是根据它们造成的后果来进行的。
3 y' l8 n4 ^! `4 R4 M% m3 E 关键缺陷(A类):预见到会对人身造成危险和不安全的缺陷。
* h+ T2 E7 x4 S5 m. U 主要缺陷(B类):非关键缺陷,预计会导致产生事故或影响可使用性,不能完全按照规定的用途使用。
2 ?. [ J' N- U( J# ^6 ^ 次要缺陷(C类):预计按照规定的用途使用不会受到多大影响,或者与适用的标准偏差但对设备、装置的使用与操作、运行仅有轻微影响的缺陷。' E8 W i1 l* X9 @: X
2 缺陷加权 # h4 U% N! d" l' F$ w
对每个命名的缺陷类别都规定了加权系数,这里应根据零件的用途来规定加权系数。在对缺陷加权时必须将顾客的抱怨程度考虑在内。
& v5 Y9 `+ O, q 对这三类缺陷规定了不同的缺陷加权系数:
; ^. ~2 X7 n& b8 d# A6 ^ 关键缺陷(A类),加权系数 10 ;主要缺陷(B类) ,加权系数 5 ;次要缺陷(C类) ,加权系数 1 。& v p/ z! i, k4 E7 J
3 质量指数QKZ的计算公式为:& \" I6 @/ H! q, O: S
QKZ=(1-所有项目缺陷分数之和/所有项目加权的抽样数之和) ×100%
9 E7 v/ H$ O: U0 x5 {# [5 s- Q 其中:
+ x6 z% q; q8 \3 {7 W4 _- {3 H 每个产品的所有项目缺陷分数之和 = A类缺陷个数×10 + B类缺陷个数×5 + C类缺陷个数×1. M2 N x4 U7 @
每个产品的所有项目加权的抽样数之和= A类项目总数×10 + B类项目总数×5 + C类项目总数×1 |
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