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质量指数QKZ1 ^9 M! \/ ~' o, l
在产品审核中将缺陷理解为未能满足规定要求的项目数值。为了对各个项目和缺陷进行公平的评价,必须对这些缺陷加权和分类,便于之后计算质量指数(QKZ)。! B7 c# S4 b/ ]+ m% M
为了公平的评价QKZ,将被审核项目分为关键缺陷、主要缺陷和次要缺陷,并予以相应的加权。
& d9 T! o( q- R$ X2 Z! p, Z 1 缺陷分类 缺陷被划分为不同的类别,对这些缺陷的评价是根据它们造成的后果来进行的。0 U9 c3 o4 a! {8 b* P
关键缺陷(A类):预见到会对人身造成危险和不安全的缺陷。+ ^7 G: D' z# O7 E7 n1 _6 t3 I
主要缺陷(B类):非关键缺陷,预计会导致产生事故或影响可使用性,不能完全按照规定的用途使用。
1 h& M) M1 l0 `" ~1 t# J( R% i2 ? 次要缺陷(C类):预计按照规定的用途使用不会受到多大影响,或者与适用的标准偏差但对设备、装置的使用与操作、运行仅有轻微影响的缺陷。3 d% P5 A m- v# `6 I& J* r
2 缺陷加权 0 M& K" ]7 h% T. V. }2 J, X. Z
对每个命名的缺陷类别都规定了加权系数,这里应根据零件的用途来规定加权系数。在对缺陷加权时必须将顾客的抱怨程度考虑在内。
( `2 X, F! a* P$ X" a u 对这三类缺陷规定了不同的缺陷加权系数:' n* [: b, e: j* Q
关键缺陷(A类),加权系数 10 ;主要缺陷(B类) ,加权系数 5 ;次要缺陷(C类) ,加权系数 1 。
7 | n ]3 |! e6 \/ }3 W 3 质量指数QKZ的计算公式为:
; V0 t# h6 [' A+ e QKZ=(1-所有项目缺陷分数之和/所有项目加权的抽样数之和) ×100%
& M4 T4 ?! a+ i& f' p7 Z 其中:
. R8 Q9 E# ~: k$ Q# B 每个产品的所有项目缺陷分数之和 = A类缺陷个数×10 + B类缺陷个数×5 + C类缺陷个数×1) D1 s5 k6 x; X8 p2 T
每个产品的所有项目加权的抽样数之和= A类项目总数×10 + B类项目总数×5 + C类项目总数×1 |
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