从体系管理的角度去看,通过相似的已经发生的不合格延伸出来的可能发生的不合格。例如,在查技术部的作废文件销毁情况时发现,技术部从来没有销毁过作废文件,大家对此的概念很谈薄,由此可以推断包括体系文件在内的作废受控文件的销毁可能也会发生同样问题,但是实际在查管理部时,由于体系刚刚建立,还没有发生体系文件作废的情况。把技术部的作废文件销毁作为一个不合格提出,但把作废受控文件的销毁问题作为一个潜在的不合格提出,希望受审核单位在相关措施中加以关注。3 d, y1 x m. J- f& K
从产品质量控制的角度看,FMEA是最典型的潜在不合格预防工具,关于FMEA的用法网站上的介绍很多了