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[讨论] 质量方针和质量目标

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发表于 2009-7-8 15:06:31 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国山东烟台

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质量方针和目标都必须具有可测量性,质量目标,我感觉制定起来不难,+ q$ k* c$ c$ f* j( T
但我们公司的质量方针是:追求一流品质,满足用户需求,5 N: M" u2 f; @
合理吗?可测量吗?测量的基准是什么! t! _+ F% r* M+ e' A5 ?* Z' R
大家可不可以在这里晾一晾自己所在公司的质量方针和质量目标
发表于 2009-7-8 15:42:36 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
纠正楼上的说法:没人说质量方针要求具有可测量性,只是要求它必须为制定目标提供框架。
$ F8 b/ q& z- P) c: q1 s并且满足两个承诺的要求:承诺满足法律法规要求和顾客要求,承诺持续改进。
发表于 2009-7-8 17:36:59 | 显示全部楼层 来自: 中国天津
同意二楼的说法。
发表于 2009-7-9 12:50:41 | 显示全部楼层 来自: 中国北京
原帖由 svw0936 于 2009-7-8 15:42 发表 http://www.3dportal.cn/discuz/images/common/back.gif
- ~4 r$ l  f4 M5 b+ j+ r纠正楼上的说法:没人说质量方针要求具有可测量性,只是要求它必须为制定目标提供框架。
! C/ L9 \; J$ A0 E; w9 b8 q) p并且满足两个承诺的要求:承诺满足法律法规要求和顾客要求,承诺持续改进。
8 }5 f, o: G% P9 ?4 O
: s: S& f2 b. Q# b; w
方针没有强制要求可测量!
发表于 2009-7-11 11:38:16 | 显示全部楼层 来自: 中国重庆
同意2楼,质量方针代表的一种信念、追求,通常是宏伟的、不可度量的。
发表于 2009-7-11 13:28:45 | 显示全部楼层 来自: 中国浙江宁波
我刚才也看了一下我们公司的质量方针,就像喊口号一样
发表于 2009-7-11 13:55:26 | 显示全部楼层 来自: 中国浙江杭州
我认为 质量方针只是我们得承诺 没有可不可以测量
发表于 2009-7-11 15:44:05 | 显示全部楼层 来自: 中国浙江台州
晾晾我们公司的质量方针:
# @. ^; p3 t1 K8 K8 h坚持持续改进,确保产品质量.0 L" v/ F' b2 O: z$ s; ]/ @
铸就知名品牌,取信天下客户.
发表于 2009-7-12 09:14:04 | 显示全部楼层 来自: 中国陕西汉中
质量方针要为质量目标的制定提供框架,并且满足两个承诺的要求:承诺满足法律法规要求和顾客要求,承诺持续改进,不要求具有可测量性。但质量目标要尽可能的量化,也就是要有可测量性。另外,质量方针要为大家所理解,不提倡口号式的,要有理解提纲。
5 r% M8 Q8 a! }; `) h2 @
- s, X# w5 _" Y1 j% j- C[ 本帖最后由 wzxc852 于 2009-7-12 09:16 编辑 ]
发表于 2009-7-13 11:35:35 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
现在的质量方针真的就像喊口号,起不到指明方向的作用。
发表于 2009-7-13 18:26:11 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏常州
我们公司的质量目标比较形象,可以测量的,比如里面有一项就是,每年开发一类新产品。样品确认率98%。等等。
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