质量专业综合知识（PDF版）

收拾情怀 · 发表于 2009-6-6 11:52:17

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注册质量工程师考试质量专业综合知识（PDF版）

involute · 发表于 2010-4-13 09:56:08

哪一年的呢？

littlebird · 发表于 2011-2-27 10:43:34

还好，就是没有图，质量的概念（如三要素固有、满足、要求），质量的发展历史（全检、全面质量管理、统计阶段）、质量的三个层次（产品、过程、体系）、质量与顾客满意度质量成本的关系（不满意、满意、忠诚、高成本、低成本）、质量三步曲（质量策划、质量控制、质量改进，所有的为质量保证）、质量体系的发展（ISO\QS\TS）、质量体系的目的（满足认证要求、追求卓越的业绩）、质量工具（5大工具书、7个老质量工具、6Sigama）、质量工具软件（Minitab）、顾客特殊要求（这个有点BT）

littlebird · 发表于 2011-2-27 10:53:23

国内企业对QFD质量功能展开，特性矩阵图应用得不好，其目的是识别顾客要求，包括产品要求和过程要求应用得不好，主要是不系统，识别应与产品设计和过程设计相联系，如过程流程图和特性和风险的关系，应用到过程FMEA中，最后有个矩阵说明重要特性与过程与控制方法的关系，其中有成本的意思。

dzlms · 发表于 2011-2-27 14:16:36

楼上说得相当对!

xxslh · 发表于 2011-3-3 01:43:18

准备参加质量考试可以参考一下了

luo6875 · 发表于 2011-3-24 22:23:08

也可以用来培训员工用。

masch1226 · 发表于 2011-4-25 21:00:16

谢谢，参考一下

dyyg · 发表于 2011-5-8 07:48:22

正找质量管理培训教材，收用了，谢谢

wsxedc518 · 发表于 2011-5-10 15:36:12

楼上说得相当对

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