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[分享] ISO9000几个主要的特性

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发表于 2009-6-1 20:29:35 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国山东聊城

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前几天在网上看到了以下内容,觉得描述的不错,也较完善,所以转载出来大家共享。 4 g1 c1 u& Y. j6 @6 e
ISO9000有几个主要的特性,概括起来就是“1个精髓和1个中心、2个基本点;3种特性、4个凡事和4大产品、5大模块、6个文件、8项原则”,我把它再简化为: 9 P1 q$ w: a9 p% q, s8 X6 I
①、一个精髓:说、写、做一致;8 g2 Q) |" J! P5 \2 o0 E- a, G- Y+ N
②、一个中心: 以顾客为中心. V  F( g0 C0 {  `% l* f; o4 _
③、两个基本点:顾客满意和持续改进;
# s4 Y6 E6 M0 A/ P/ t) N  Z/ e5 A④、三个特性:适宜性、充分性、有效性。
2 J6 |' K; B: c& ^0 {⑤、四个凡事:凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督。5 E' u" O# l; h4 Z4 D" F
⑥、四大产品:服务、软件、硬件、流程性材料。- G" r' \! ~# P# O
⑦、五大模块:(1个总过程,4个大过程):质量管理体系;管理职责;资源管理;产品实现;测量、分析和改进。
( e# T9 Y/ O) M# j: B: z6 c4 K⑧、六个文件:ISO9000:2000版标准明确提出的6个程序文件必须制订:' F- b1 H4 W( L: n  s  @! s
文件控制程序、质量记录管理程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施控制程序、预防措施控制程序。
/ t* I. |9 c% V* r( E⑨、八项原则:以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为依据、与供方互利的关系。
发表于 2009-6-1 20:47:29 | 显示全部楼层 来自: 中国广东东莞
我大概的浏览过) I" r7 M$ @  C1 C% r1 W
最后的总结是,只需要记住八项基本原则最可以了
发表于 2009-6-1 22:04:06 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏苏州
总结得很不错!
9 h# X: a  K% D2 z) v* A1 v0 A) h. m可真正理解并懂得八项基本原则的质量人太少了。。。
发表于 2009-6-2 11:54:20 | 显示全部楼层 来自: 中国广东深圳
总结的很好,便于记亿,学习也方便了,谢谢.
发表于 2009-7-12 09:51:11 | 显示全部楼层 来自: 中国陕西汉中
总结的不错,在讲课就可以用了
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