从设计到执行-工厂统筹控制体系打造

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时间地点：  2009年6月6-7日上海 6月27-28日 深圳  
课程价格：  2500元(包括资料、午餐及上下午茶点等)
, h  |  \0 D, x" u1 i1 G培训对象：  企业董事长、总经理、副总经理、生产总监、主管、成本控制人员、技术骨干等

课程详细：   
- q7 b9 @* m% \+ Z  F课程背景curriculum background
金融海啸让中国的企业感受到了冬天的寒冷！如何炼就更强壮的身体，炼好企业的内功是许多中小企业必须面对的问题！企业的内功通常体现在管理的细节之处，遗憾地是我们在企业经常发现这样的现象：仓库有多少物料，没有人能准确知道！材料在制品、半成品、不良品、呆滞品堆满了仓库、车间、操场;下单采购的物料究竟何时回来，采购员自己都说不准;答应客户的交货期是一个模糊的时间;产品是否合格，公说公有理，婆说婆有理;制度执行虎头蛇尾，形同虚设！。。。。。。计划失控，过程失控，结果失控，管理失控！
8 l& C  u% C' s# R' ]* d" A钱越来越难赚，效率低下是根源！效率低下，管理失控又是根源！工厂几乎所有问题都可以追溯到管理失控上来，没有控制，管理就象是一场游戏！
5 h/ G, Z! j1 T1 r# i- L如何解决管理失控的问题？建立企业控制体系！从源头开始控制，对过程进行控制，对结果进行控制！本课程提供的控制体系管理模式，在企业内建立标准，制约，责任三位一体的流程系统，并辅之以企业人心管理模式，打造企业控制力和凝聚力。控制出效益，约束出效益，此控制体系已经在100多家企业的实践中得到验证！
     
# D0 R$ I. z: [) M7 M8 d& k培训收益training income
, J, o( k7 B$ S* s/ Hü         掌握工厂控制原理和实质，从而可以在工作中举一反三，灵活应用
ü         掌握工厂控制体系的基本设计方法和技巧
ü         掌握流程式控制的推行策略和技巧
) B! ]. T5 \- Q4 pü         掌握控制卡的设计和应用
ü         了解如何开展稽核工作
ü         了解人员管理和激励的方法
3 Q- B' t. }. }
课程大纲curriculum introduction
. X0 |# l: z+ l: |1 j9 l第一部分  工厂为什么需要实行控制管理？
) Y5 W) U  D  L" R! u9 f3 c6 o一、制造企业赢利三要素 – 成本，品质，效率
7 @1 O) D) u" |) ^5 [* |
二、制造企业为什么物料成本难于控制？
) ]; }2 I2 `! k' m2 C& q+ T4 L' L1.         物料购买过程存在的失控现象
- [1 J9 o8 T2 i: u2.         物料保存，领用发放过程存在的失控现象
3.         缺乏对材料成本的定量分析比较
+ R# z/ \3 Y6 e8 O7 x+ N3 v$ V4.         缺乏对呆滞物料物品的有效控制
6 R$ m& V. U9 `8 S- C1 y4 r+ i
三、制造企业为什么交期难于控制？
1.         订单缺乏有效的统筹计划，直接指挥生产
2.         客户订单信息不准确，合同变更多
  U. `2 P) x6 f( R- o3.         急单插单多，打乱生产秩序
7 A( L' F' r! \/ u$ C" V0 F4.         物料不能及时到位
5.         生产过程中欠料现象严重
$ w( d- z( e7 ~5 \6.         返工多

四、制造企业为什么品质难于控制？
1.         领导品质管理意识薄弱，存在观念错误
2.         没有独立的品管部门，缺乏专职品检岗位
3.         缺乏品质标准
6 s) n  U% |7 I' }" V+ ^" m4.         检验工作执行不力
0 v; ?7 x; b8 n9 C% H& t9 [
& b  ~; N  a7 Z1 @5 w, P7 H五、为什么说单靠领导管理会导致管理失控？
1.         细节管不住
% [! \3 c  x$ E- Q2.         细节没人管
) e0 k$ D$ J4 N8 p7 G* q! g3.         单靠人的责任心，自觉性难于保证工作效果
$ [5 U! X0 j# d' Y$ f. d3 n- a: e
2 j( T4 n; O- K0 P: v' E六、如何从管理失控到管理受控？
. @& P- b) V6 O" o" U; g1.         建立能管住细节的控制体系
2.         控制体系的5大特点
²        从领导做管理  到全员做管理
  V/ P9 N6 |7 O4 w  u: ?²        从纵向管理     到网状管理
²        从职能管理     到流程管理
²        从单重控制     到多重控制
1 Q( x. ^! y' b8 V²        从上下级控制  到平行控制
. M5 u+ \9 q* D* P3.         人的职业化培养

# [0 S: b5 Z% Q第二部分 制造企业的控制体系设计
* I' W- K) I5 X" Y, K0 [一、制造企业的控制原理
" }/ L, m+ H6 B2.         约束出效率
. H9 r) i& p& u' ?' V( d/ _²        为什么说自由化是工厂效率的天敌？
- d' d6 ~; l( u! x²        高速公路为什么比普通街道效率高得多？
²        如何用规定进行管理？
3.         流程管事
²        为什么说工厂的事情是横向流动的？
& {7 f5 k- |- m, G9 v" m²        传统管理模式如何影响横向流动的效率？
- f' o+ n$ z7 P' x, n! B1 x% r# _²        如何使流程管事？
3 v( t0 x$ k8 J- {$ o4.         动作控制三要素
6 O8 f+ R# w6 B8 g; x²        为什么说事前，事中，事后控制一个不能少？
! k0 \1 M( h5 ~4 ~  Q²        标准，制约，责任分别有哪些内容？
* a$ T  l. h4 p9 K/ u& T²        动作控制三要素如何应用？
图解：工厂网络控制图如何实现工厂系统管理控制？

9 q0 l5 m6 y" n  ?8 I二、企业管理控制的实质
1.         企业的问题是如何产生的？
2.         为什么说不确定性是管理中的无形之手？
3.         企业面对不确定性的策略
5 M! w1 M! O* `* E. {1 W& c* J4.         企业如何提升确定性？
9 f% k4 G% R3 a0 ^
/ ]1 p" c) J# G% `' c" m三、组织结构设计
1.         如何划分作业部门和管理部门？
4 |4 N+ \) x! d2.         为何要在平行部门间进行决策权，监控权，执行权的切割授权？
3 f: B" `2 f- G0 j3.         为什么将PMC设置成生产运作管理的核心部门？
4.         为什么要设置专职的稽核部门？
* W9 X$ O. D0 j* y" j5.         如何设计稽核部门的职责和权力？
6.         各部门职责定义参考模版
& B; ]/ p1 R( ?; U; }' A
四、控制流程设计
9 o* c6 a! c3 ]5 L- A) }, [9 F1.         控制式流程的核心组成要素
²        控制三阶段 事前，事中，事后
²        控制三要素 标准，制约，责任
2.         控制式流程设计的基本要求
3.         流程的核心要素
4.         生产运作的关键流程设计与分析
²        客户订单处理流程失控点分析与控制设计
$ l) D0 Y' o% M  a0 Q9 b²        生产计划作业流程失控点分析与控制设计
²        采购作业流程失控点分析与控制设计
. i4 q8 Z4 ^) z/ m²        进料作业流程失控点分析与控制设计
²        领发料作业流程失控点分析与控制设计
²        退补料作业流程失控点分析与控制设计
²        来料检验作业流程失控点分析与控制设计
+ g0 H4 Q. W9 J8 P* `4 n  `  A9 D²        制程检验作业流程失控点分析与控制设计
' o/ c4 K$ ]. i+ P3 ?$ W²        成品检验作业流程失控点分析与控制设计
案例：某企业生产管控流程分析
9 Q( I% G1 k7 S. ]. q3 F+ C案例：某企业的生产运作流程改造实例
! M: Q* I) q- z0 ?9 r7 _, p
五、三大控制系统建立
1.         交期保障系统控制解决方案
²        交期管理失控问题点
²        交期控制解决措施
" k/ l0 c. o5 E+ k7 G# z6 a- Y: {8 i4 w²        冷冻计划与滚动计划
2.         品质保障系统控制解决方案
²        品质管理失控问题点
²        品质保障解决措施
²        品质管理的专业平民化与平民专业化结合
3.         成本控制系统控制解决方案
²        材料成本管理失控问题点
²        材料成本保障解决措施
案例：如何对供应商与采购员进行廉洁管理
! Q; j4 D; g7 o  d案例：如何让数据流动起来
! v9 C4 Y" L9 V/ v; ?: Z( e
. [7 L- \& F) n, }第三部分  控制体系推行
一、企业高级领导如何推动控制体系的有效实施？
1.         成立推进领导小组
2.         如何发挥领导的带头作用
$ b2 k$ W2 T" ~9 p& U) l* B
二、如何让流程制度易于执行？
1.         流程推行的7个关键步骤
# Z/ V  P& }* u& O* {
三、稽核机制的有效运作
1.         为什么要建立稽核机制？
9 N% N2 |6 p0 e1 h" g- N7 \2.         中小企业稽核机制建立五步曲
; ?, ]- S; o0 U9 {9 f8 e3.         稽核成功四要素
& q6 q% r: @: r1 [1 d4.         如何训练稽核人员
6 F- S1 j2 I* o2 H6 p5.         如何进行案例分析
3 y/ e$ u0 j7 ?& b8 }" g2 @3 {案例：某企业如何建立稽核机制及开展稽核操作的实例
案例：稽核案例模版及操作分析

/ Y9 Z" ?- D) P. X, {0 E四、如何让会议促进控制体系的推行
3 K! W. f# i5 \1.         企业应建立哪些常规会议机制？
2.         如何让会议的高效率？
; e$ A! T5 z/ P2 }+ T3.         如何有效追踪会议决议的执行？
案例：如何开好品质例会
3 z' W2 @  O; g" W' K! ]) G' _案例：如何开好生产协调会

# m  [) I4 S& \2 H2 g& E* _五、控制体系推行技巧
1.         先形式，后内容
2.         低标准统一，螺旋式上升
& b4 |. _: C1 B" K3.         单位划小控制更好--分段控制法
1 p$ X; o3 h/ H* |7 S5 U/ g" M4.         如何让数据流动起来

六、控制卡及稽核卡的设计与应用
1.         订单处理流程控制卡
2.         物料管理类控制卡
" N( x+ V% k  I# p8 m4 e3.         生产计划管理类控制卡
2 I" o0 e3 f7 k, [2 z+ Y4.         品质检验管理类控制卡
5.         数据管理控制卡
8 F) x/ U, T' g, t6.         过程与现场管理类控制卡
7.         设备管理控制卡
+ f$ X$ v: O5 I8.         管理人员职责管理类稽核卡
9.         会议执行稽核卡
10.     行政后勤管理类稽核卡
演练：控制卡设计练习
6 v5 O7 f9 w; k6 d, A
第四部分 人的职业化培养
一、如何培养人的职业心态和习性
+ H9 P. K1 h, s1.         为什么企业需要培养人
2.         如何培养企业人
6 y# p8 g$ ?# X4 k! r$ S3.         如何制定企业人培养的标准
2 w* z+ |. z# s& x- _: X$ W6 }4.         企业开展教育式管理有哪些方式
& |7 Z# C2 C9 h& X1 q+ N
二、如何激发员工责任心
3 Y, ?0 P! I7 D$ ~1.         为什么说人是人际关系的产物
2 }9 l( Z% H4 G- U8 O2.         为什么说人的边缘化是企业人际关系存在的核心问题？
3.         为什么说责任心来自于身份感？
4.         如何营造提升员工身份感的十二剧场？
案例：十二剧场的具体动作举例

讲师资历lecturer synopsis
/ g1 B2 J- b$ m: S8 b9 |0 d+ A曹礼明（Michael）,中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。
9 Y8 ^" [; o3 ?$ w3 P, [    曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不前，人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范，流程控制有效，企业业绩显著提升，企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，曹老师擅长针对企人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善方案，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和体验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。

主讲课程：《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、《制造企业管理体系建立与提升实战训练》、《工厂统筹控制体系打造》、《绩效考核与绩效沟通》、《企业人心管理与激励》、《企业管理控制工具应用》等课程。
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服务过的企业：立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、奇瑞轿车、佳木斯煤矿、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术、昂科电子、高域通信、汇利达贸易、山东九阳、佑兴塑胶、美资普思、昆明积大、神昌金屬、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具、杭州天创水务、马勒发动机、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂、广州盛华、星布廊时装、大庆电力局、富士智能、恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、德昌电子、宇通客车、国际香料、海蒂诗家具五金配件、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材、丽花丝宝、东莞照彰五金电器等。
+ o4 q$ \6 E/ }# B  J0 q2 S# ^
! Y# n* U7 z  c3 [* B( C经典案例：
1、广州某皮具有限公司——出货准交率由46.7%提高到96%，产品合格率由64%提高到98%，产能提升1.5倍。
2、广东某五金机柜制造公司——产能提升1.8倍，出货准交率由55%提升到85%，人员流失率从每月20%降低到3%。
3 f, t4 j) J3 ~3 J+ y3、广州某鞋业公司——产能提升1.7倍，出货准时率提升到100%，品质不良率下降50%，企业管理井然有序，企业生机勃勃。