ISO9000-2008的问题

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今天在学习新版ISO9000的标准，在GB/T19001-2008中，老师说4.2.1里面标准所要求形成的程序和记录的数量应该是6个程序和21个记录。但是我在整个标准里面只找出了4个“形成文件的程序”之处和19个“（见4.2.4）”。以下是具体的程序和记录的条款，请问没有列出来的条款是哪些？
    列出需要“形成文件的程序”条款：
4 d1 e9 `3 ^* H# b9 Y1 _7 F1）8.2.2
2）8.3
3）8.5.2
8 }+ s1 c! u/ P5 u, y+ u+ J2 N4 ]4）8.5.3
    列出了“（见4.2.4）”条款：
1）5.6.1
& N, g) |7 H4 v1 d# ^4 E  K2）6.2.2
3）7.1
4）7.2.2
5）7.3.2
5 L1 b. J4 T+ V: x- b  I% o, ~1 T, V# K6）7.3.4
7）7.3.5
8）7.3.6
  Y: |( T4 X3 @5 }6 C, ]& ^9）7.3.7
5 ^3 G3 t$ w; h  s$ w. b0 [10）7.4.1
11）7.5.2
% M2 n$ v) Q5 L: P5 c12）7.5.3
. c5 i1 {! E+ s% M13）7.5.4
( V  n, k8 G& a+ K14）7.6
2 F. j) c* y+ p3 K# D3 s. i) ]+ H7 P15）8.2.2
16）8.2.4
17）8.4
18）8.5.2
19）8.5.3
1 i3 |6 K( y* t( `
! s7 h& ^' H0 H另外在老师发下来的题目中，有两个单选题我觉得很模糊，请帮我确认一下：
- A  o+ Y% S3 ]' m4 N$ y8）根据GB/T19001-2008标准，以下哪一项描述是不正确的：（  ）
A、质量计划是质量策划的一部分    B、通常质量计划引用质量手册的部分内容或程序文件   C、质量计划通常是质量策划的结果之一    D、质量策划是质量活动的一项活动
14）产品的固有特性有：（  ）
A、产品的所有者    B、产品的外观   C、产品的价格    D、都不是

请知道的朋友帮帮忙，谢谢！

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形成文件的要求补充：
8 Z, o; ^3 c8 T. d! E4.2.3
- Z4 X& x$ I" X) s/ q& U3 w* k4.2.4

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选择题试答：
! X/ g6 J7 [. t$ Q2 O2 {8） B是不正确的，质量计划是针对某一产品的，包括风险分析、制造可行性分析和质量保证计划等内容，和质量手册没有任何关系。质量手册是质量管理体系的描述。
14）B，产品的所有者、产品的价格均是人为赋予的东西，故不属于产品的固有特性。而产品的外观则在产品形成之时就已经具有了，为产品本身所固有的。

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21个要求形成记录的地方补充：
+ U, m* D9 R4 N. V（8.3要求形成记录，8.4并没有要求有记录，这里应该是楼主的笔误吧）
5 T, g* u5 ~! B; p
20）7.3.7 “设计和开发更改的控制”中还有1处要求形成记录：
; ]4 D* O$ e5 ^' k/ e# q       --〉应识别设计和开发的更改，并保持记录。

21）7.6“监视和测量设备的控制”中还有1处要求形成记录：
- ~: c  ]3 W( C5 r6 M# R! A       --〉当发现设备不符合要求时，组织应对其以往测量结果的有效性进行评价和记录。