《长尾经济学》

叮咚

书名：长尾经济学
作者：菅谷义博
出版：南海出版公司
出版时间：2008年08月
+ |" j; k  M6 {  G+ y格式：PDF扫描版

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作者简介
    菅谷义博，日本Dotnet旅游信息股份有限公司董事长，日本eMplex股份有限公司顾问，日本网络战略研究会负责人。
5 I  e* h' O0 c/ N; X    1969年生于日本静冈县。从明治大学法学系毕业后，进入安德森咨询公司（即现在的埃森哲股份有限公司），负责铁道公司基础系统架构等工作。1996年12月，成立eMplex股份有限公司，就任董事（现任顾问），负责开发大型汽车厂的网络处理系统以及eCRM软件。2006年10月，成立Dotnet旅游信息股份有限公司，任董事长。同时担任日本网络战略研究会负责人，为会员提供信息咨询服务。

内容简介
" N" ^8 A2 L) ^+ x( G. s, ?) }    2004年10月，美国《连线》主编克里斯-安德森在一篇文章中首次提出了“长尾”(The Long Tail)概念：商品销售呈现出长尾形状，冷门商品的需求曲线不会降到零点，而且曲线的尾巴比头部长得多。
/ K6 j; l; i" P) C5 A    2006年02月，日本著名营销专家菅谷义博出版了世界上第1本长尾专著《长尾经济学》，比安德森在美国出版《长尾理论》早了整整5个月。
1 o; q( X4 N1 h$ Q    作者尖锐地指出，靠商品数量形成的长尾商品，对于大多数企业不仅没有什么意义，反而容易使其走上破产的歧途！因为在现实经营中，任何企业都无法做到“商品数量无限大”，生产型企业开发无限多的商品，无异于“自杀”；店面销售的企业，由于场地限制，根本就不可能做到商品数量无限大；即使是网上商店，虽然理论上商品数量可以无限大，但是现实中的物理性库存，还是会导致企业不良库存大量增加，使企业陷入经营恶化的泥潭。
+ \6 z1 K# W- X$ s    作者经过大量研究后发现，真正有用的长尾是以顾客数量为基础的，让80％的普通顾客带来的利基利润聚合在一起，为企业带来巨大的利润。这才是世界上真正优秀的企业的秘密所在！
    本书作者还结合亲身实践，设计了一套自动化、低成本、高效率的长尾管理流程，告诉你如何抓住真正有用的长尾！
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( v# w9 @2 d  a: |7 F* i- ~7 Y6 R' a目  录

前言

第1章 长尾法则
80/20法则
80％的销售额由20％的顾客创造．
  V% ?* c# y; r' z. t) Q, h追求优良顾客的重复消费
; a1 `7 P, e8 j5 J# H  S大部分顾客“正在被抛弃”
* r5 x2 I$ H5 P, O沟通需要成本
沟通成本无限接近于零
网络营销的出现
验证长尾现象

第2章 如何实施长尾战略
不锁定目标的市场营销战略
“再来些薯条好吗”的营销结构
销售额由畅销的结构创造
为什么要利用市场营销来提高销售额
有效利用促销管理
, K3 a" m6 q2 r3 v+ t) T6 Z实施长尾战略的条件
$ L+ ?) t6 _5 ?# k& }4 ?( H0 E4 H市场营销流程设计
+ {0 P% B# @# M+ r促进顾客重复消费的市场链管理
设计市场营销各个环节的分流程
6 `- C7 k% m' f; p2 _3 }长尾战略的对象有4个
长尾不成立的情况
" v3 J) K9 t1 t" i) W3 [+ f! G% D与锁定目标顾客并行不悖
有意识地加强长尾
1 t' d4 y- L+ \& |必须实现市场营销的自动化而非网络化
9 r8 }. ^! a* C
第3章 长尾技术
- F: D; G" A3 h" H9 K& U' [" E使畅销的结构自动化
SEO与SEM的区别
6 q$ e3 V7 v$ B- }. s$ Q/ ]; t网站上的文字越多越好
8 n; }& X; O3 L1 O不需要锁定顾客发邮件
9 }4 _- b% U2 x9 S8 m. a9 G构建贴近顾客的电子商务网站
打通销售的通道
软件及服务的功能越多越好
利用IC电子标签增强市场营销效果
6 ]" `) E! |  M) W通过直投广告和传真开发新顾客
9 A" N# D: r$ g7 f4 C) |$ W' I% r1 p用手机进行直投广告营销
网络与批量营销的融合

/ u: z: y9 L) L  j8 d第4章 利用SEO提高销售额
SEO的历史
网络黎明前的SEO
Google掀起的搜索引擎革命
决定关键词
" X$ X& g, Y& L$ {: LSEO的实际操作
4 [8 U3 R' I3 M5 `- e, H让其他网站设置链接
开通博客
0 r' U2 E$ c  H& J- l在新闻网站中增加外部链接
登录Yahoo的Business Express
" T5 [% q2 ]! t) A1 k3 N请求外部链接时要注意URL
不希望大家做的事
可能被认定为垃圾网站的操作
总结
8 @  J+ K/ I- R: S7 t1 I
第5章 搜索联动型广告中的长尾战略
何谓搜索联动型广告
Overture和AdWords
预测销售额与利润
如何消除赤字
$ r9 J$ p" ^, o' y根据广告模板来进行锁定
根据复合型关键词进行锁定
& r5 a4 u& [0 M2 E部分一致与完全一致
0 L4 M6 L6 r! E不会亏损的投标价格
0 @& x% b" a, J7 A8 o瞄准第一位还是第二、第三位
防止价格竞争的双倍分战术
8 \1 Q1 ~; r, \9 ]+ A* v使竞争疲软的印头鱼战术
# F7 K& d9 \7 x# d发布AdWords广告时要限定地域
0 {* U$ i3 K. d% h( u$ D! DOverture与AdWords广告发布数量的差异
/ k( t+ T3 Z4 u( w# S3 b* |+ ^, `广告模板的分割测试
" B- J) R9 Q8 p& ?5 b2 z内容联动型广告
* e- @" N4 x( m% h$ ~  {" ~/ JGoogle的视频广告
了解搜索量变化的Google 7rends
利用关键词建议工具来取名
Google的关键词工具
' S1 N- D5 Y/ X. M0 g% P! h; j/ q用关键词建议王具决定是否进入市场
  t( l$ t9 G! J% t2 t" k, u用英语版关键词建议工具探知未来市场
用关键词建议王具发掘新市场
Overture大修改
价格上涨与恶意点击
总结

- N- t8 D  p8 m第6章 利用博客创造忠实消费者的战略
2 _7 w" X" b, _6 Q与消费者直接沟通
SEO的效果
+ k( Y. @* s+ N- g4 H! q应对差评
; r) B' ^- S4 Q! I, }$ {( W3 Q0 n不要把博客当成日记
博客的主题使用复合型关键词
3 H: i' }7 f% ^# B/ @8 ~# e使用独立的域名
' A# y- K" @. z' {0 I+ `
第7章 提高电子杂志反馈率的战略
' Y5 Y+ P2 o( `& c, X# b不要发送电子杂志
, V* W3 Q+ q4 l) A制作像发给朋友一样的邮件
From(发件人)
  l8 b, l/ I( u+ j# p% uTo后面写明对方的地址
+ K4 a5 s. M( Z, I/ I6 QSubject(标题)
( ^" L  B; `4 I6 ~9 M$ E5 ^( j. a% j信件开头的称呼
4 D6 E& W+ b& K4 y自报姓名
3 s5 l3 p0 u" a0 d( z' U询问对方的近况
! f' h3 t" i# s( B插入URL
文中的称呼
又启
书信式邮件的写作诀窍
反馈好的时间段
5 S* K$ P8 K' E3 x
第8章 建立赢利网站的战略
6 p+ F, k+ V* ]& K4 Y与销售相结合
前段商品与后段商品
解决痛苦比提供快乐更重要
制造出“队列效应”
, u9 G. r9 _% i! J3 A: Y! k4 g) H“畅销的结构”的原理都相同
积极利用动画与声音
了解成功网站的历史
积极运用电话营销提高销售额
用IT营造“认真的态度”
让第三者来看的重要性
9 r; E) Z8 U6 w) e" sweb2.0时代的营销模式
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第9章 宽带化带来了长尾经济时代
网络的信息传播方式由文本转向视频
: R" ~& g8 P; G3 ?0 G, z中小企业也可以利用视频广告来推销
8 d! D' u( L/ @3 F沟通与距离不再有关系
长尾经济时代
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' q- p6 t$ j+ _+ Q4 t第10章 长尾型企业
; H6 @& T8 `# |1 U9 g3 a" i$ r& e3 N% r0 gICREO公司：提供电子杂志《isure》
Google公司：AdWords服务
DAJ公司：销售数字图片资料
EN JAPAN公司：提供招聘信息服务
本田公司：Internavi Premium Club服务
& ~4 E# T/ m1 {9 k, n# y% R9 p6 K总结

尾声 在所有池子里同时钓鱼
7 S# [* B4 f7 n- e; x% ~5 X什么是“长尾”
传统市场营销策略与长尾战略
长尾战略的两大要点
4 {9 a* l6 U# ?- |如何进行测试
/ t5 v0 E2 P* e) @) |5 U& P3 _战术更重要
) @- ^, \3 }+ i8 _6 g& u$ r后记

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