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大家知道QA与QC的区别吗, E7 G, t# U% k. k0 A9 E6 c
QA 是 Quality Assurance
2 [$ t$ C0 Q+ V( {QC 是 Quality Control
- L* Y/ Q- m TQC的工作主要是产成品，原辅材料等的检验，QA是对整个公司的一个质量保证，包括成品，原辅料等的放行，质量管理体系正常运行等 & Z9 H) b; M# R7 a, ~" t9 Y, G
QC主要指检验，在质量管理发展史上先出现了“QC”，产品经过检验后再出货是质量管理最基本的要求。
! ^: K/ Z) A; l/ h$ x随着QA的出现，企业的质量管理范围进一步推广，包括了整个品质保证题写的范围，质量管理人员的权限也进一步增大。有些企业QA还包括了CS（顾客满意）的业务，就是处理顾客的投诉：分析、对策、顾客满意度调查等业务。 3 N2 n7 D: k/ q* j
QC主要职能为生产加工过程中的管控及制程数据的统计＼分析，并将相关信息提供给其它部门． 0 _! |$ \% P0 j- s4 x
QA主要职能为质量体系的建立＼完善，以及成品质量的保证．并对市场状况的追踪．
" A1 { u, A4 t) I2 ^QA偏重于质量管理体系的建立和维护，客户和认证机构质量体系审核工作，质量培训工作等；QC主要集中在质量检验和控制方面。
) a" [( I: i t* `# CQA的工作涉及公司的全局，各个相关职能，覆盖面比较宽广，而QC主要集中在产品质量检查方面，只是质量工作的其中一个方面。 |
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发表于 2009-1-13 16:25:31
发表于 2009-2-28 15:55:28