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大家知道QA与QC的区别吗' f, a+ N0 C4 P1 V3 d J
QA 是 Quality Assurance 3 ^0 Y4 ?4 a0 I$ b
QC 是 Quality Control
8 K) n- |# |: h8 m6 k/ }$ JQC的工作主要是产成品，原辅材料等的检验，QA是对整个公司的一个质量保证，包括成品，原辅料等的放行，质量管理体系正常运行等
; k1 }/ R/ c# m- \+ U; `4 H+ kQC主要指检验，在质量管理发展史上先出现了“QC”，产品经过检验后再出货是质量管理最基本的要求。
7 ^7 F( i, t: l$ W0 p" T' F随着QA的出现，企业的质量管理范围进一步推广，包括了整个品质保证题写的范围，质量管理人员的权限也进一步增大。有些企业QA还包括了CS（顾客满意）的业务，就是处理顾客的投诉：分析、对策、顾客满意度调查等业务。 4 O: S; X" c; R3 Q/ A* m) m/ S
QC主要职能为生产加工过程中的管控及制程数据的统计＼分析，并将相关信息提供给其它部门． ' ^2 k7 F% B) X1 X
QA主要职能为质量体系的建立＼完善，以及成品质量的保证．并对市场状况的追踪．
' P& ]; Y* j# GQA偏重于质量管理体系的建立和维护，客户和认证机构质量体系审核工作，质量培训工作等；QC主要集中在质量检验和控制方面。
0 z- Y7 q) J( U4 h2 B, K+ U7 mQA的工作涉及公司的全局，各个相关职能，覆盖面比较宽广，而QC主要集中在产品质量检查方面，只是质量工作的其中一个方面。 |
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发表于 2009-1-13 16:25:31
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发表于 2009-2-28 15:55:28