课程内容$ r' q: P) J, v/ {: C
一、QCC的功能与现状 $ b3 V3 F+ | X
1、QCC与石川博士
; o2 O2 \) T- a1 k% n/ V: w* M% K6 s2、我国早期的QCC + v% X! u/ t8 a- m5 S, P5 J$ H
3、QCC现状 ! p$ k7 E- p3 C( A$ i2 _
4、QCC展望2 F c5 O1 k; h/ K
二、企业如何开展QCC
2 h' u, Q; F9 e2 c& l$ q6 O& u \1、策划与筹备 4 ^6 t, @/ d+ ^
2、创造条件，引导趋势 ! z8 B7 I! j/ M* z2 `% s. f6 F# d) t
3、五项工作原则 / O# ^% _! x0 g, y4 ^
4、建立组织构架6 ?! T0 \$ g$ n5 }
游戏：你离哈佛有多远
7 M" L' S i5 X. C+ K5、正确立项 1 _# m5 v+ X% o7 b* M
6、开展各种有声有色的活动
7 v( o+ g }% ~7 y" _ `- O1 ~7、适时发布成果 # W' |7 T5 a' l- ~" d! _
8、评价功效与持续推进 & B3 L' m ]" @( \% w) i
9、各种有效的QCC形式
( V, A9 K3 d; y* L* I: S三、确保QCC有效运作的要点 4 K4 {: N( {0 k
1、高效的会议机制
% a, \$ R" q1 |. X8 W1 V+ k/ E2、建立数码思维格式的报告
- R {4 j2 }3 b5 ]# f案例：美资企业的《业务通报》 " |2 S6 b2 S% F1 a4 ^9 ~8 y) B
3、选择决定管理，取舍决定利益
6 O! t* I7 J5 s8 ^1 G3 E$ b7 M/ g4、性价比与质价比的权衡
/ U q W: r6 Y1 X& u- q8 o5、拓展思维空间
. j& }! n" E7 A0 \( [四、如何防止QCC失效 : u: H5 i% Q3 p1 n( E; h
1、QCC失效的表现形式 8 H( J' O6 v/ `2 K6 t
2、哪些企业的QCC会低效或无效
4 r/ A: h: P+ F. }+ r3、企业应该注意的问题$ ^/ X; V; W! \! H/ [# i
五、QCC与TQM
# h$ t/ ]4 H- Z, T4 Q: B1、实施TQM的三大要素 6 F* x+ N, g5 r$ z* Z" F+ f: m( L
2、TQM与拓展QCC范围 ( u0 F7 g& j- w- X% q% q9 c# }
3、机制、管理与技术的三大创新: t3 K/ ?3 `, C% v1 @
六、QCC与企业文化 : E7 w8 e/ L a4 z
1、企业文化的持久魅力4 v2 w& l' D% k" W* x# W, H
2、用企业文化提升QCC素质
$ p# d `" g( O% B; O8 V# F1 Z2 M3、生动活泼的QCC会议" K. }, x3 a" c' g, v" [
游戏：卓越的团队领导人2 L7 `- \/ }/ x- u) n \+ d
七、QCC与品管工具 ) T- J9 U5 v7 `. c9 R- F3 _
1、新老QC七大手法
! G+ A/ J7 K+ b2、8D
/ f: Q$ [& t+ [* O" ]( F# A7 o3、SPC
- d4 [5 A8 H9 e& M6 R% Z4、6SIGMA
' \& j7 e; J: S9 D: T! Y) t5、ISO国际标准--过程方法& w0 L m6 p% j/ p. r( |/ e
6、防错
/ i2 D* i! t- M2 x# H八、日资企业的QCC运作案例0 l8 I$ W% m! d8 t
九、互动、自由问答
6 h. @ w! a- X5 w' J/ U$ Z13805161885赵小姐. ?2 _" v6 n! P
! E) N, q" S* g" C+ x
发表于 2008-12-4 11:05:12
楼主
内训外训都可