课程内容
8 u1 S' S2 s5 F( Q, d$ j% A' ~一、QCC的功能与现状
) a9 d2 P! P! N L% J1、QCC与石川博士
- }4 {- P9 O% H1 n2、我国早期的QCC # l# C' b# ~1 F3 z) f
3、QCC现状
1 u' q; X" |1 f! E, I1 ?" w& K4、QCC展望1 W/ F3 N) v0 f2 K3 z
二、企业如何开展QCC : o" ?7 ]; R0 T1 j; V* Y4 c' @
1、策划与筹备 / Q) a0 j! J3 ^. U
2、创造条件，引导趋势
1 A7 q% q% \* z3、五项工作原则 . f+ Z8 G8 h9 c5 e/ d. b
4、建立组织构架3 K6 Y' j! K3 s+ j+ ]5 H
游戏：你离哈佛有多远 2 x; `. _/ b$ I. y
5、正确立项 ' e4 p$ X x! g5 i- P/ X
6、开展各种有声有色的活动 - t& J: J, n+ {6 m6 z- ^) B1 g) K
7、适时发布成果 9 B! z% ^/ Y' z8 s
8、评价功效与持续推进 1 b) Y4 s& A1 ^% \8 E/ f" n/ T& ?
9、各种有效的QCC形式# G, i+ X) F8 @/ t) Y
三、确保QCC有效运作的要点
& _- H/ i& Y; A" u7 h* B1、高效的会议机制 $ Z$ B k8 q; c
2、建立数码思维格式的报告( w1 f" z( C& J" }; J
案例：美资企业的《业务通报》
1 Y3 a- A) ^+ F* S+ ]3、选择决定管理，取舍决定利益 8 C# _ a0 b/ D w8 d
4、性价比与质价比的权衡
4 H; A, Q. e& C' ^5 _- c5、拓展思维空间0 \$ S! @: E! J- P
四、如何防止QCC失效
+ y4 [) t3 y" k$ K" e$ `1、QCC失效的表现形式 : S3 ?, \$ d2 E/ i
2、哪些企业的QCC会低效或无效 & h" f+ D8 D5 N' s
3、企业应该注意的问题2 y- D: y0 y* p- B! \, U! c
五、QCC与TQM ! I5 E+ i; a% l2 L# H6 O
1、实施TQM的三大要素
& A0 U+ ~2 y8 p: Q' z* z& u/ k2、TQM与拓展QCC范围 7 J4 J, M, H& a3 |* n3 U
3、机制、管理与技术的三大创新
0 P' x) F8 T( P- x- O六、QCC与企业文化
3 [) Q: I: H* \: f$ u1、企业文化的持久魅力4 O7 Q1 c' |3 s) |
2、用企业文化提升QCC素质" b% q4 f0 J, {
3、生动活泼的QCC会议
" v2 N. r! t& ]7 ~7 o游戏：卓越的团队领导人
- B; G0 {1 g8 j七、QCC与品管工具 : X; ~7 e' w+ f
1、新老QC七大手法
' Q' B6 V. |) L' N9 i4 w2 M0 l$ {2、8D
; S. N6 ~" U H" G3、SPC
* c3 Z j; S5 z7 U r4、6SIGMA" O3 N$ Q- I* I9 S7 c0 w
5、ISO国际标准--过程方法
# W$ U [" }* n& b Z/ X3 p6、防错' p. X0 e `3 `. v; \& z- G
八、日资企业的QCC运作案例
! Z" W6 k+ A8 R7 q九、互动、自由问答7 m9 W. ^5 A( U+ z/ v: m: r
13805161885赵小姐2 L- ?; Q& j" |6 D. n
( B& v5 V5 l0 i1 z& @. [3 x
发表于 2008-12-4 11:05:12
楼主
内训外训都可