课程目标
$ G3 j7 o& `; C7 Y& V P: A＊掌握品质成本管理要点和执行方式;
$ o) w0 m* B( x+ U/ u9 {＊掌握品质成本削减的思路和方法;
0 {9 ^6 m3 ~& F8 C8 b/ z7 I) s0 G＊了解企业质量经营活动中如何使用品质成本数据
6 H% I' }4 t7 q课程内容8 N0 I: C9 D4 N' P8 B' A: v% a
一、; s$ k7 D1 X, ^, G- e' @* ~
质量成本的原理7 R* K/ z0 g4 R3 A0 m9 ?8 K
1.品质成本管理的必要性
/ t- H4 S1 v" y8 g) l) g7 h2.品质成本的定义与分类
" L! Y6 e) [, Ia、预防成本
+ x1 O9 v* f' L, Ib、鉴定成本
# |9 `; R" b0 k! y9 S! yc、失败成本---外部失败成本/内部失败成本 4 u, O' X5 {, B
3.品质成本的细分
+ e" r3 v6 a& B2 `9 D' x4.品质在经营中的角色 , J6 v/ V6 @2 |/ ^
5.“品质的系统为预防而不是检验”3 j$ y% t9 y; X. ^- I
6.“衡量品质--不符合要求的代价（品质成本）”
1 I$ j% I( L- ^3 G二、品质成本体系的建立与推行
9 e8 U& l$ w0 `+ u* U; |1.导入流程" d5 R- u+ _% g* e# R; m
2.品质成本的界定9 R6 M# O$ _' w: T
3.原始单据应包含的内容
: q; I7 g" e. C4.品质成本管理事例
; F0 [% H, G, w! Q- g5.品质成本推行应注意的问题5 f/ n9 u& N3 Y1 {+ q
6.品质成本推行的策略8 c" w* C" F# k4 g. u0 o% h
7.品质成本报告---图形胜过千言万语0 ]) Q/ D, a/ V/ i; p' L& y( {
8.“尽量使成本制度简单化, 特别在开始时善于利用已有的资料”$ p1 j$ V' F) _/ F
9.“不要期望短期内就能使之尽善尽美, 推行一段时间后自然会逐渐完善起来”.6 A% C$ M9 i7 d8 H
三、品质成本的分析
# b b$ r7 s* v8 y0 o1.品质成本的特点及内部相互关系" z) z& @$ A/ V. [7 W3 P
a、品质关注度与市场占有率之间的关系
6 ]8 N) P) i1 ]b、品质成本与不良率及改善进程之间的关系: Z/ P& B& ^9 j: x, b
c、品质成本内部的相互关系. l7 M6 D! M+ g: l: P0 t+ O6 m2 L* c
d、品质改善与品质、成本及时间的关系
6 s4 D. ^! Y; V7 a) L" @& o6 V2.品质成本的分析# w8 s7 y+ Q+ p
a、柏拉图分析法
- n+ @" j, t0 v4 c. N" ub、边际成本分析法
: ?) D! ^8 K4 F7 j" h" Mc、阶段分析法+ F2 _; |7 ~0 j# H* d
d、因果分析法' E7 q: V$ E: t; [
e、无差异曲线分析法
: l0 V( ^$ _- af、品质成本分析举例
5 j) r" r# W3 t" C# n四、品质成本的改善
; N' Q- C" C7 _0 }, ]$ n1 M1.品质改善的基本原则. |9 ]0 Y5 O: ]: L+ U
2.失败成本的改善+ X$ {$ Q3 z" l+ ?$ n
3.预防成本的合理化; f3 D/ J/ u8 h0 V6 z( ]4 s* n# t
4.鉴定成本的改善7 z) f0 _7 I0 [/ p
5.新乡重夫的检验观念
: P. g% @. _. g5 @5 e6.“测量是一切改善的基础”- k* i( e8 z' \8 E
13805161885赵小姐* @% d1 f1 s2 F* S( D! O
. _: R8 [7 B- ?2 k2 W0 M! ~
发表于 2008-12-3 15:40:44
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