课程目标* S& F- W. A7 c6 ~* g U: ~/ s
＊掌握品质成本管理要点和执行方式;
1 o# g# e% q. z" v＊掌握品质成本削减的思路和方法;, A& o$ e( h' h1 R9 W8 \
＊了解企业质量经营活动中如何使用品质成本数据
- s5 b* M( r* T/ N7 H: {课程内容 ?# s# q: c2 Z. A
一、
/ y% E* A1 M3 f& w/ b1 p质量成本的原理
5 R% L( J' v! O. d- J$ M' `1.品质成本管理的必要性% ?% W" Y. H$ P/ w* j
2.品质成本的定义与分类4 _% v3 s4 g' A
a、预防成本
- E% d7 z3 e' _; A5 _! U- n9 L7 ~: X/ vb、鉴定成本" Z5 U$ E" K: J) S
c、失败成本---外部失败成本/内部失败成本
2 \3 q5 d& R! S9 M: {3.品质成本的细分) u: \7 e n' c! [
4.品质在经营中的角色
' f; r4 R5 j& g1 c* J3 ^5.“品质的系统为预防而不是检验”
( l' s, P8 O/ h R6.“衡量品质--不符合要求的代价（品质成本）”/ I+ F, p% k% a# F( Z' K
二、品质成本体系的建立与推行
4 w/ U- `# E8 g1.导入流程
3 ]7 E9 g7 G) e2.品质成本的界定5 n4 I; e8 k( z+ z7 b7 h& Z
3.原始单据应包含的内容$ E. p9 E" h6 D4 P
4.品质成本管理事例5 { t8 B5 f' j6 e( g
5.品质成本推行应注意的问题
; v) r& W b5 T+ L6.品质成本推行的策略: t' Q$ X: J$ ?* m3 S6 Z5 i8 j I
7.品质成本报告---图形胜过千言万语, X( h/ L" M, u7 n. Z ]
8.“尽量使成本制度简单化, 特别在开始时善于利用已有的资料”
9 F% ~" {1 g$ Y( b q( d9.“不要期望短期内就能使之尽善尽美, 推行一段时间后自然会逐渐完善起来”.2 L: `9 ~ o1 }" t6 u
三、品质成本的分析
; I/ I. c. n5 U' @, I, w1.品质成本的特点及内部相互关系
5 H4 i0 b7 W# [1 F0 ja、品质关注度与市场占有率之间的关系
+ e Q- V9 ~4 x# C6 N; tb、品质成本与不良率及改善进程之间的关系
; V4 q1 q. Q- R6 |! O1 K6 x5 _c、品质成本内部的相互关系
0 `/ j; O1 e0 N* |, j3 bd、品质改善与品质、成本及时间的关系
0 E6 J O- D9 H" a! b T# v2.品质成本的分析% r6 k" G+ k% U# @4 S. ~1 }
a、柏拉图分析法- n0 m7 R% G% f# J S
b、边际成本分析法
7 J9 N( I4 _& vc、阶段分析法) E8 O- M F, r0 B$ W( W
d、因果分析法5 ^/ j- }* Y0 f! N
e、无差异曲线分析法
' V7 A5 V! e' o: Tf、品质成本分析举例
; ^+ {9 g* @. x/ N% Z% |' ^0 z) p四、品质成本的改善
' p# T7 F/ E; t' d/ j9 p1.品质改善的基本原则5 v# c! j, q1 e0 e% Z! f- \
2.失败成本的改善* Y$ X, ?; Y( Z
3.预防成本的合理化& t% T/ G# t7 G1 Y* y
4.鉴定成本的改善
* q' L: C1 Y: \7 H7 C: g1 l6 k5.新乡重夫的检验观念
; t3 M. z9 J* C) l5 F, y+ R( o6.“测量是一切改善的基础”
# D( E7 P) j0 O- r% v13805161885赵小姐
9 r3 G0 [! S' u1 ]) u
/ m1 a* N* ~! a, O+ w7 B7 q
发表于 2008-12-3 15:40:44
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