课程目标$ x/ R7 [7 X. e3 @: L3 I; a+ h
＊掌握品质成本管理要点和执行方式;
/ }5 M, i6 G& M9 U# ^3 C＊掌握品质成本削减的思路和方法;
4 t/ `9 T7 l( g- ~- A＊了解企业质量经营活动中如何使用品质成本数据
0 _. c8 j0 d, ~" @* L1 |" S课程内容/ C+ B5 L8 q2 P+ f' i, n0 G% q
一、
; z5 Z0 L& i8 W3 l5 S质量成本的原理
4 b5 o7 H+ A3 v8 m, G3 o$ t! t1.品质成本管理的必要性
3 g4 v% U# ~' p6 x* s, O$ d2.品质成本的定义与分类
1 U" Z2 N6 k p& _a、预防成本) Y2 Q# y1 T5 ~' }% }5 O. h
b、鉴定成本$ a1 h( n/ f3 a& d$ N& F( U
c、失败成本---外部失败成本/内部失败成本
- A6 a! a7 u# b2 V- `3.品质成本的细分- V: K6 `9 u! e- A5 }) Z
4.品质在经营中的角色
8 J: Z* G6 |/ B. n5.“品质的系统为预防而不是检验”+ `; o" f% \1 u0 `0 B) R# k2 f
6.“衡量品质--不符合要求的代价（品质成本）”% U2 B- F! w- R& H( J- `
二、品质成本体系的建立与推行: F% ]6 A! b$ {# @( C
1.导入流程% _: Z B' L7 k# c
2.品质成本的界定; X1 b% `1 b! `; \, C7 e
3.原始单据应包含的内容
* _) p" C+ }/ Y- i) Y4.品质成本管理事例6 ~2 D8 D( r Q$ G) t
5.品质成本推行应注意的问题
# E& A9 T& t$ |7 m# Z! \( i, p" F6.品质成本推行的策略- {/ U8 h! R) o9 u6 |4 B' Y7 e
7.品质成本报告---图形胜过千言万语8 O+ u5 ^7 P# o: C
8.“尽量使成本制度简单化, 特别在开始时善于利用已有的资料”
9 i6 X8 X5 w3 i2 Q$ K* ~+ u w* R9 z9.“不要期望短期内就能使之尽善尽美, 推行一段时间后自然会逐渐完善起来”.& i O, a: U# q( p% m
三、品质成本的分析7 R: z4 u- v; r# S% h: M5 X
1.品质成本的特点及内部相互关系
# ]& J( g3 d- ~" B/ {' |a、品质关注度与市场占有率之间的关系
9 T @. Q$ K& L3 E. U1 x9 qb、品质成本与不良率及改善进程之间的关系) ^5 S, Y% C0 ]5 y
c、品质成本内部的相互关系
7 }3 o) p7 B8 g, Y$ [- Ld、品质改善与品质、成本及时间的关系
# n& J( d8 f& ?/ L& v2.品质成本的分析
4 V3 U) O3 z% [( Fa、柏拉图分析法$ k; E' O% X! s# K5 n
b、边际成本分析法
6 u6 k0 T2 U& u0 q9 Uc、阶段分析法
% S2 o& O: w& cd、因果分析法
9 z+ S/ x$ H3 }, Xe、无差异曲线分析法; l2 R3 q+ W) ^6 U+ t
f、品质成本分析举例! O3 H' B8 @" y7 F j' k: n+ ^
四、品质成本的改善; b/ ^1 p* F# k: o5 Q% U
1.品质改善的基本原则
+ Q; |9 Y6 Y, ^3 k4 P9 }2.失败成本的改善1 ~' ]5 H4 u; j v! L& y, y* q
3.预防成本的合理化
: [" l% ~: J# ~6 M/ J+ y- b* v1 k/ |4.鉴定成本的改善
' c O/ ] v' o5.新乡重夫的检验观念) |0 w+ m E, }0 {4 O
6.“测量是一切改善的基础” |+ \8 _- s" e; @0 n
13805161885赵小姐! I$ u, j2 N4 G( k" D
1 p* u& p- E) N/ D7 [ }5 u1 a; `/ s2 l
发表于 2008-12-3 15:40:44
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