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发表于 2008-11-30 20:33:21
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来自: 中国台湾
品质和成本的关系,可以从设计品质和设计成本、制造品质和制造成本之关系来说,进而谈到品质成本。
+ Q% n* m0 n$ M6 r5 a! N设计品质与成本间关系
: m9 b1 R9 p4 P通常较佳品质的设计,要付出较多的人力,较多的技术需求,所以要高品质的设计就须较高的设计成本,但消费者是否可以接受高成本呢?公司经营最重要的事就是以下的投资来获得最大的报酬,所重视的是如何以最少的成来达到客户满足的设计品质,以获得最高的利润。
2 L4 d* X9 H* R1 k* R. Y制造品质与成本间关系; a; E3 H3 u& o* U' ], Q4 N) w
一个产品的品质好坏,除了在设计时要设计好之外,在制造时亦是要做好才可以,如果设计的品质很好,但生产线控制不好,造成不良率高,报废品、重修品增多,造成品质不佳,亦要增加很多的重修成本、报废成本等的不良之损失,如何去设法降低此类损失,必需增加品质管制,但增加管制就需增加管制成本,如何去调适出最低的总品质成本。8 m) E- k3 S% @
品质成本
( i* U0 h m( t* W- e$ S品质成本可以细分为8 H! s! v. S7 N3 X6 m, ]& h9 h4 ?
监定成本:评估原料、半制品、成品等品质状况的各项成本。
' s6 o: r6 |1 b J9 O$ ^# H8 `预防成本:防止缺点或不良品发生,以使失败成本和检测成本减少最低,其必须花费之成本或费用。
, o+ K$ G. g) n6 W/ [内部失败成本:产品交运顾客之前所发现之缺点,而予以处理所需花费之成本。' }, B7 Y% V! |, V6 |. Q6 Y0 n
外部失败成本:产品已交运顾客后,所发现的缺点或不合格,导致之损失成本。
& C$ a5 J$ o- y3 }$ @( q最佳的比率为失败成本约50%,预防及监定成本约50%。 |
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