有效的目标与绩效管理（上海，11月19-20日）

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有效的目标与绩效管理（上海，11月19-20日）
【培训日期】2008年11月19-20日
【培训地点】上海
" A1 ?' z0 R7 u! ~) ]& a【培训对象】企业中高层管理者、团队领导者，人力资源专业人士
+ C* x8 a& z. E/ R  ]% {【课程背景】
% L( S3 H9 O; Q2 o* s从业务走向管理并不会因为职务的提升而自然完成。关键要项管理，从关键处着手是管理人员必须学会的“隔山打牛”之术。企业以“业绩＋效率”为价值考量核心。理念的必然造就行为的必然。学员将了解和学习关于目标绩效管理的整个流程操作方法，包括从绩效目标的计划、实施过程的控制到结果考评。大师的精辟论点、言之有物的讲授、生动活泼的诠释，化枯燥为生动，将给学员以清晰的流程思路，实务的操作演练，并从中获得全新的视角和不同于以往的专业经历。
2 Z0 w8 f  h! W【课程大纲】
! `. [2 w8 [: j& Q' Q9 Z一、独舞与群舞
0 G$ [7 D* F" A  ■从管理者的职责谈起
, I: b% k+ R! x" B( f3 e  ■学会隔山打牛
7 g- y. y( {( T/ J1 O' ?  D+ B  ■从业务走向管理
4 `4 ]! F# o+ }; [" v  ■个人贡献者与团队贡献者
$ o' x7 H$ l4 _3 ]$ D) b  ■绩效目标管理——日常管理要项
9 F  n" @; I- H2 _: h4 {% X  ■工作业绩的动力第一部：从目标走向绩效
; A, L9 }' s3 z) M/ M- K二、游戏规则设定篇
  ■绩效目标－并非空穴来风
  ■锅与饼的关系
  ■组织期望－上级的期望与工作目标
3 O- r+ S) V9 W' O  ■绩效计划沟通
) ~* I9 f( A' {* J3 r6 [* ?* ?3 k1 g  ■沟通中上下级的角色扮演
  ■参与和承诺－契约的订定
  ■经典的SMART法则
- M  R% r- P) E3 ]6 U. B- s  l  ■三不脱离原则
  ■平衡记分卡的可持续意义框架
  ■并非眉毛胡子一把抓－KPI
  ■企业发展初期与稳定发展期的指标偏向
+ m  s9 u/ @0 c; [" A& n  ■绩效目标中的软硬兼施
  ■硬指标与软指标
三、从执行到过程管理
' s6 {' l  `3 t3 B% h) V+ i( d  ■绩效管理中差异的发现与管理
9 e; P0 U- l6 {9 I% f% f8 O, U  ■防患于未然
) c9 _8 H" _  h. b$ q  ■毫厘与千里  
  ■绩效实施偏差的差异因素
  ■经理在绩效管理过程中的职责
  ■持续沟通什么？
  ■持续沟通的有效方式
( ]9 u  z, x3 D, x' p" h, U0 v  ■凭什么说三道四？－有用信息的收集
  ■绩效跟踪的六大注意点
  ■积小胜为大胜
四、事后评核篇
/ z( e" x: W4 C6 z; F" k4 g  ■什么使考核沦落为鸡肋
  ■考核前的准备
  ■重温游戏规则－基于游戏规则的绩效评估
) o2 y/ d7 r) P; }7 i/ k% q  ■绩效评估面谈与沟通
) [: f- V( m' k" R0 \  ■考核考什么？
# f' {5 y* G9 J' W6 P, R/ h) Q  ■考核应特别注意的事项
7 c+ h) R. m  s8 R( M. H  ■常见绩效考核方法
  ■公司考核政策与手段的学习与领会
五、不是终曲的终曲
  ■员工不按期望行为的因素列举
, `+ W( ?  U& R) R; H  ■影响绩效改进的六个因素
  ■一发动全身：从7S模型看绩效改进
. L1 S* g6 Z& p" K( w& G2 _2 }  ■订定《绩效改进行动计划》
  ■从差异中学习与成长
  ■绩效目标管理的循环图
  ■更上一层楼：新目标的订立
: v9 m  G! F! o& a4 q% U  ■重温《成功经理人的七大特质》
% R. c9 v0 ?0 |! S" ^3 T0 b! p7 Y【讲师介绍】
, }2 C0 A6 i" O' D; i2 g    马老师，资深管理顾问、企业教练，亚洲管理学院（AIM, Asian Institute of Management）管理硕士、英文硕士教授。曾任菲律宾第一坚实集团（台）管理总监，及下属广东兴通电器集团副总经理；苏比克湾工业园区投资管理顾问、马尼拉国泰投资有限公司投资顾问，具有丰富的境内外大型企业管理和培训经验。
2 G8 t) y+ t$ x0 q" D. Q/ r) s# s, }    马老师服务过的部分企业：Posco浦项、白云机场、美的制冷、美的采购中心、美的云南汽车、美的武汉、美的制冷市场、美的洗碗机、美的饮水设备、美的安德物流、玉柴动力、一汽大众轿车、科龙空调、苏州诺基亚、佳杰科技、和舰科技、华冶钢铁、苏州开元、飞利普显示器、紫江REX、苏拉巴马格、友达光电、佳格食品、美商楼氏、三菱数源、三洋家电；璨宇光学、敬鹏电子、盖茨优尼塔、FCI百格电子、广西电力、农行广西分行、东亚糖业、桂林电力、南宁卷烟、华润矽科、广西平果铝、广东医学院附院、交行广西分行、永嘉集装箱、东莞移动、江苏澳洋、韶关供电、金钟莫勒、SEW、德利众汽配、上汽海通国际、南京华飞（LG-Philips）、AGFA、国家电力苏州公司、欧姆龙、昆山沪士、肖特玻璃、霍丁格包尔文、Umicore、国电苏州供电、工行软件中心……
" W+ u- v/ B8 I3 F+ r" D+ l【费用及报名】
1、费用：培训费人民币2800元（含培训费、证书费、讲义费和午餐费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
3 q% A/ f- m" h2 G9 B' M; y2、报名电话：010-63836477    13810210257  鲍老师  
, W( N7 J5 V# `: i: z+ ~+ ?/ B# n9 O3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
3 i# f- T9 T: k8 {; u- [4、关于课程更详细情况请咨询010—63830994。︱
5、更多课程请访问中国培训资讯网www.e71edu.com  (每月全国四百多门公开课程，欢迎报名学习)