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企业绩效管理和实务（苏州，11月14-15日）
4 l/ {' Q2 a- O0 [" v【培训日期】2008年11月14-15日
8 Y/ s( p( |" k/ ]2 k& V6 {【培训地点】苏州& ^* m% r8 n' t: Z6 s' V9 r
【培训对象】企事业单位人力资源部经理、人事主管、人力资源部职员，绩效主管、以及各部门直线经理
" _* S4 e+ h: U2 ^3 ]8 B. O9 k) }. U . w- S! o& }7 X) F
【课程目标】& \) T7 f& k4 v3 G& P; S
) V- X( `* z' `. a% v
通过培训，使学员了解绩效管理的意义、步骤和方法，学会设定SMART的绩效目标并分解，注重过程管理中的持续沟通和信息收集，了解绩效评估的目的和用途，熟悉绩效评估的方法，掌握绩效反馈面谈的技巧，从而在实际工作中进行有效的目标管理和绩效管理，最终提升员工技能、改进员工和团队的绩效。
! a7 S+ v( T/ \9 O$ O2 e9 V/ o- K' L) k2 Y9 @
$ B4 }0 D- w6 T" o$ d& e
【课程大纲】 " _% [$ m# r+ R6 j
一、绩效评估概述 ( r5 X+ ?. W/ g! J. a' K
5 y R, {3 Z0 {■什么是绩效评估、为什么要绩效评估？
0 H6 ^: w/ k9 v( k0 |" V% @
' r5 t, ^* ]$ ?& \& v■绩效评估存在的问题7 Z3 e8 S9 F+ [' @; A( t5 _, M- }
* J( Q( n/ w* w■传统绩效评估与现代绩效评估的区别
1 k. W/ v7 y, `6 O
4 K3 I3 z6 s4 b: T* x■绩效评估失败的九大原因与成功的关键要素% ~7 P! a2 `" |5 Z, o
7 r) @" o4 C" I7 _0 Z. b
■绩效管理的步骤
$ O( Z. f3 a5 O j$ } 9 [) v' a3 l4 z3 G3 N! H
二、绩效管理的基础
6 m$ A( v7 q' Q( O# i1 Z8 [( U j4 F( j: z3 c0 j" u
■目标管理 : K' k! ]7 w+ W, ^
6 X) `3 q k' R7 T
■工作分析, @4 r( n& ~& f5 A
0 R! n% Z- _) t. l* A0 Y% t
三、设定关键绩效指标
3 P8 N, G9 U0 U# A, L' l; i& B9 m$ f U/ x( p9 Y+ `6 `3 l
■设定关键绩效指标的四大程序 $ {! j+ T6 b! _" F4 Q6 i
% @9 S( ]7 ~- c$ O■案例与练习% I& k, D2 G7 o3 ^) v' E- N5 h
\9 }) x' Q1 C
四、绩效计划
% R/ I5 }. U0 x8 Y, y' g! P9 l - I6 k3 N/ M, d/ Q5 _5 k
五、绩效过程管理2 H" j* ]3 Q( l2 m( k& C) F. r
9 x& j1 j( p5 g, A' e
■持续的绩效沟通方式 , F" W( `1 i2 t% h( K
) m G7 ?4 p4 {9 j* V( i( ?■克服沟通障碍与沟通技巧
) y; h4 M9 x% i' E9 S' G4 l( \2 Z/ e" C/ D" Z( n
■绩效信息收集的方法
1 W* {& z7 P! v @4 b4 J9 Q$ ^/ E# m5 f , u5 b0 D+ ?$ D: {' P9 a0 ~
六、绩效评估% ^) Q" ^3 Z- ?; S; f
: B' ?* H( A0 u2 D7 C5 e
■绩效评估的内容
- G! ] R9 ~" z+ k P
; W( u7 k# ~8 U9 M9 m. j3 d" G" d
■AHP法
5 T! H3 d: j+ M/ s' {% y5 u* k( J) f# z: G
■绩效评估的常用方法 5 y. x( b# q4 X: n
! O# w7 J7 U3 W4 C■案例分析与讲解- S& U2 l* t# T0 _# Z; R
7 l! W$ V# A: S) K3 w
■评估者在评估过程中的误区
8 q9 P/ i8 ]! ^. \9 m" X9 L
0 ?7 J2 l" ]. u6 A C# Z七、绩效反馈面谈
4 N# F; l" N: c% B) _# d' @
* C3 C; F/ v5 o. R■绩效反馈面谈的目的 4 R& e/ n- R4 s
/ t2 [' K7 U) i5 ?7 X. G/ z: Z■面谈准备与程序 5 d. c( M. X5 W
+ U6 R/ P: H/ w8 I+ C6 x3 b■面谈技巧
6 H s# L% D4 ?
5 R/ i. ]2 v; }* \" @! p1 Q- W八、绩效评估结果的运用- K2 o, I. q! e1 D
8 E k; Z3 l: x【讲师介绍】
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林老师，MBA硕士（人力资源方向）、高级工程师、经济师，曾参加多次培训讲师的学习，历任某台湾100强企业（上市公司）、数家中国民企百强企业等多家企业常年首席顾问、永久顾问，扎根企业逾10年实践经验，从基层岗位晋阶千人中美合资企业董事总经理职位，并获市杰出青年及省科技进步奖之殊荣。林老师擅长综合管理系列（干部管理技能提升、TWI、激励、沟通、执行力、时间管理、领导统御等）、人力资源系列（工作分析、招募甄选、培训体系、绩效管理、职业生涯设计等）、职业素养/客户服务/行政文秘课程，林老师授课时注重与企业及社会现状相结合，渊博、幽默、信息量丰富，从细小处见启迪，兼备实用性与可操作性，深获赞赏。
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【费用及报名】
2 `5 o% t4 ^3 O E8 H) d4 t/ J0 B1、费用：培训费1380元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。* t6 e9 t+ q' L
2、报名电话：010-638364776 ^2 j3 A/ \! Q+ R$ a
13810210257
/ {+ S; q3 q9 r2 `6 T1 u% T鲍老师# r+ K% E2 V$ {
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3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函1 l6 }' Y! |! ^$ [
4、关于课程更详细情况请咨询010—63830994。︱3 X) h6 _4 e) Q
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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发表于 2008-10-30 14:16:45