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企业绩效管理和实务（苏州，11月14-15日）
. G- d# Q( g6 @, x5 B【培训日期】2008年11月14-15日1 Y! u% Q( ^" G0 R' X8 w5 t
【培训地点】苏州
3 e+ T+ Y4 x+ y2 V1 b. [【培训对象】企事业单位人力资源部经理、人事主管、人力资源部职员，绩效主管、以及各部门直线经理/ n- O& x/ j9 q( b4 t- Y
1 f0 c/ ^# d. b4 F【课程目标】
% m* K V5 N4 G L# {
. x- H- X+ ^) |- X4 P$ S6 A* N4 @通过培训，使学员了解绩效管理的意义、步骤和方法，学会设定SMART的绩效目标并分解，注重过程管理中的持续沟通和信息收集，了解绩效评估的目的和用途，熟悉绩效评估的方法，掌握绩效反馈面谈的技巧，从而在实际工作中进行有效的目标管理和绩效管理，最终提升员工技能、改进员工和团队的绩效。
6 ?# @6 G" H' A5 S* b4 w; o+ A
% h* K5 l( W3 A$ R; w1 e# B5 ^) G! D
【课程大纲】
6 [& R- B. x3 @5 P$ H6 X9 q一、绩效评估概述 5 r P( r V0 A3 ~9 x
, J- Z8 |) E, E* u, P8 v9 ?0 D2 K" a
■什么是绩效评估、为什么要绩效评估？
) @! A4 r! s" z+ c' m* [, U) p7 V8 @8 X6 k- B. I+ q* y5 E. H" j) T3 s
■绩效评估存在的问题& U' F, L. c y Z9 ^2 T
, l5 Y& W- c. P: \# a: [( b■传统绩效评估与现代绩效评估的区别6 ?7 X. g7 L, p' N
. r7 I% E0 ?& t; b) \' L
■绩效评估失败的九大原因与成功的关键要素$ e" }: ?& L5 w# \7 Y& _+ t$ K
* ]6 C$ Y5 ~4 {# {4 r( m8 ], E
■绩效管理的步骤, h3 B# T0 x) s; h& j5 }6 c
) X5 d' _6 j2 j, |二、绩效管理的基础
6 [+ T" i5 I& Z V) {% S9 c+ `, P4 s7 W( A# J g5 F0 ^
■目标管理 $ d9 V2 S/ _( j$ Q
; j; X L) O6 J' a" M0 G6 Z
■工作分析3 r6 @0 ^' p/ t
, y9 B5 l+ V/ k9 Q, s
三、设定关键绩效指标
4 t6 `. L. P* }! e1 b; y9 W4 f: B: ]0 D5 R3 G. A+ G
■设定关键绩效指标的四大程序
% C' t5 |, B f. |' _* o
' k$ G3 x: I1 F. L% x) U■案例与练习
/ ~4 l( r& b z7 L; w! v. A
( f8 C: a6 o, `1 h! g四、绩效计划
* B6 o* @! i$ ]9 T; t1 {/ r# R& Z % P( y! |9 y- r3 }* M2 L
五、绩效过程管理
; m0 J/ U7 F. r C# U2 N" f" r- j: z% @7 F
■持续的绩效沟通方式
1 _3 S8 p; h3 H3 M3 x# a) H& h" `, [5 L" N. T: I
■克服沟通障碍与沟通技巧
f5 w, e$ c) L$ o" N# h7 k# u7 R
+ ~1 i0 I* w, {4 g D■绩效信息收集的方法 / [! A- C+ P4 p) o2 P
+ ^2 N1 k& J( G. V9 c ]3 Q: E六、绩效评估% {" ?) k3 M! V3 K( i
! d. S% [8 s5 n; J7 V■绩效评估的内容
$ L& q+ J/ @. c, Y) J1 e/ I6 x J7 u
% F, T6 K' @) ^* D' b8 S4 Q+ _* }/ h
■AHP法
0 q( D8 r9 @ m: P B; k" }
5 @3 F7 a: X9 _. Q$ ~7 U$ a■绩效评估的常用方法
, Y7 W3 |+ R" o5 \4 a2 m" D' U( e \2 O+ D* L
■案例分析与讲解5 h$ G9 |, S0 L5 ]
0 i. U( O/ H X■评估者在评估过程中的误区7 c2 q7 W1 ~, h) p0 ]4 H0 d
4 z* \1 ?' G; ^0 F
七、绩效反馈面谈 ! f/ |6 m/ p, d$ ]- Q" v
2 d1 \* h* \+ C* T, ~& ^- ]
■绩效反馈面谈的目的
3 E! h. K- |& O# p l
# e# ^4 ]! Y6 o! G/ p7 D, y■面谈准备与程序 # P6 Z: ?8 P4 M. N2 x
& f/ o6 a! | ]■面谈技巧
- M6 A( A& j9 L$ ?$ ]: m" x 8 x5 c$ W7 E4 v( i+ h3 Z
八、绩效评估结果的运用
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* r3 g& V J D8 f, @& ]" F【讲师介绍】* q+ c4 I9 e/ O+ {, d; j) G
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林老师，MBA硕士（人力资源方向）、高级工程师、经济师，曾参加多次培训讲师的学习，历任某台湾100强企业（上市公司）、数家中国民企百强企业等多家企业常年首席顾问、永久顾问，扎根企业逾10年实践经验，从基层岗位晋阶千人中美合资企业董事总经理职位，并获市杰出青年及省科技进步奖之殊荣。林老师擅长综合管理系列（干部管理技能提升、TWI、激励、沟通、执行力、时间管理、领导统御等）、人力资源系列（工作分析、招募甄选、培训体系、绩效管理、职业生涯设计等）、职业素养/客户服务/行政文秘课程，林老师授课时注重与企业及社会现状相结合，渊博、幽默、信息量丰富，从细小处见启迪，兼备实用性与可操作性，深获赞赏。
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+ t# E) [5 I/ F$ g' p2 }【费用及报名】# z+ y; b5 e0 o5 c0 d. ]1 C6 f) F
1、费用：培训费1380元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。4 ~8 M# e) |, B2 W- r
2、报名电话：010-63836477
4 c- L) X* x" D. p13810210257
0 ]& I' T% v: {6 h7 E0 q1 f鲍老师
& Z: i# R% K& e2 M" o& W, p. s* J2 D, @) O+ h
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函% v0 u+ J/ o/ u- I/ m
4、关于课程更详细情况请咨询010—63830994。︱8 X, F5 f4 a8 ^7 N
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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发表于 2008-10-30 14:16:45