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销售团队建设与销售人员考核激励实务(深圳,11月14-15日) # D( E: l" z: O5 N5 i
【培训日期】2008年11月14-15日
q; K5 [( @+ l. r; Z* h8 F【培训地点】深圳 4 F7 G' h# g& U
【培训对象】总经理、副总经理、营销总监、市场总监、人资总监、销售总监等企业营销中高层管理人员,同时建议企业组建高层团队集体报名参会
& z* D! W8 u3 M说明:凡希望参加认证的学员,在培训结束后参加认证考试并合格者,颁发“香港培训认证中心国际职业资格认证中心HKTCC”《国际注册营销管理师(销售团队管理方向)》职业资格证书。(国际认证/全球通行/雇主认可/联网查询)。() j( z, w7 q k( }
【课程背景】
& G0 k! _/ I6 G# Q% `. ~9 d" Y 商战如战场,如何让销售人员充满激情地冲锋陷阵,攻克一个又一个市场高地?作为营销管理者,如何把销售团队里的“羊”快速变成“狼”,以给团队和企业创造更大的效益?在销售管理过程当中,我们是否经常遇到以下的瓶颈或者困惑:
+ y( Y" V' c/ M ■为何一些业务员当面拍胸脯,表决心,而背后依然故我,目标达不成?4 ~3 I- v* i6 y/ J
■为何一些业务员潜质很高,但在市场上却表现不佳,以致业绩平平?5 ?- y0 }* n1 f9 r! e
■为何一些业务员面对市场难题,总是一味地抱怨而不去实际解决问题?
% {9 |9 c2 w) w, }0 d( O6 g ■面对不好的业绩,为何业务员总是寻找借口而却不愿承担更多的责任?) ^/ T5 J# A9 L0 \$ b4 e; N
■为什么有的业务员在市场上总是犯同样的错误,问题出在哪?
: a9 |5 `% ~/ G0 c ■为何一些业务员总想成为“温水里的青蛙”,而不愿尝试和创新?
2 [5 b& g' E1 i. |【课程收益】
) f; ]+ i+ e- _+ p5 A8 p( N4 w ■了解营销管理人员的角色和职责及其定位 9 Y; [$ |/ ^9 D9 U# V; q
■通过绩效考核,提升销售队伍的工作效率
% t- d* p) I6 L1 Q+ I ■建立销售管理机制,快速提升销售业绩 ; e& Z ^; @8 M3 o% p( r( C3 M# q7 O
■掌握对销售人员过程控制的方法与技巧
1 e3 [/ E7 i! n3 s ■学会建立科学的销售绩效考核管理系统
6 F% {3 ^8 [3 c# T! H* R ■创新性的激励销售人员,激发其内在潜能
) t& N. p5 O8 ? V: f" I【课程大纲】
7 @5 N9 q* T/ o3 c第一部分:如何做一个受下属爱戴的“领头羊”——营销管理人员的自我修炼5 R& I4 @- G8 x5 N
一、营销管理人员如何从执行者蜕变成管理者?$ N- A$ d, q: f$ \0 P; o
■建立“懒人”文化
9 K! q6 z! X( q3 i& n2 k6 m* ]1 g ■找到脱身方法 & o/ J( K# I/ u
■成为解惑专家
) L% F5 Q \# i4 e二、营销管理人员如何快速打造团队个人魅力?
; y2 n7 J3 B# @' D9 n9 f' l3 j+ @1 ? ■如鱼得水——快速赢得下属认同的三大方法
3 |* D l. ^/ {/ R1 l# Y+ T ■如虎添翼——提升、帮扶下属的三个手段( D6 f. W, u& o9 X; O
■锦上添花——快速打造个人威信三板斧+ W* u6 N4 `: p% O
三、营销管理人员如何进行二次定位与角色转换?
% }7 Z% G) n1 H V" Z6 p5 K8 L: x1、如何改变大业务员的定位——从执行者到管理者
% T$ }0 b1 D {7 \; H# ] B% z2、如何凤凰涅槃,做自己该做的事——找到自己的定位与角色
9 U+ M& |4 l1 y7 v" c! w3、营销管理人员如何让自己成为一名优秀的销售教练?
2 z$ ?7 {/ B% X0 Z 1)销售教练是什么?8 r. o, z$ c: s1 P: f$ I
2)销售教练的四大职能
" m+ p& O( V/ B- B 3)销售经理教练技术:传道、授业、解惑/ q* T+ }" J2 @
■故事:鹰的重生2 Q N3 P5 ~$ v) a+ r" _
■故事:会走的树7 V- f3 o1 H- a: R2 _1 e3 y2 v- J
■案例:一个营销人员的成功蜕变之路, \; C7 m5 u ?$ o; M* W9 ]
■案例:销售教练如何当?" D/ w2 [4 w/ p# n% V$ G8 E
■案例:某企业打造教导型销售团队案例解析
4 `' T- Q0 I- x% E四、营销经理博弈下属之道——如何掌控促销资源
/ Z7 Q2 J+ n% X5 d6 `$ s ■做一个懂经营、会管理的营销经理
" j: F4 z: T" n4 z" X ■博弈技巧——望、闻、问、切
& Q1 B! v( @5 }! {6 y ■做一个会“和事”的销售经理 2 Y, K! V8 Z' S. q+ ~
第二部分:如何提升团队绩效——业绩提升之源:用绩效考核指引你的团队方向
8 r% J/ t; u& x: X# D+ J& p一、 如何根据企业及市场实际制定销售人员薪酬方案——把脉企业发展阶段及适用形式?, F. v" \ v8 m- o* M: E# Y
■企业发展的七个阶段
6 |& m# w7 k; W1 ^9 | ■因企制宜、因地制宜、因人制宜制定薪酬方案* |9 l5 z+ X0 e
二、哪种薪酬方式适合你的团队?——常见的五种薪酬设计方式6 F; P! U6 W, o' E3 F4 x
1)你到底适用哪种薪酬方式
* J# A$ o6 S; v+ B. D ■如何避免吃大锅饭?) h+ L$ i' ?+ m4 `8 C7 j' w
■如何避免两极分化?
o6 t- Q: b+ ]" p 2)模式创新——也谈“一企两制”
- \# l1 a4 b1 i' h! ?0 J$ q8 G ■哪种企业适合此模式?
: Y3 O' y0 A! H8 p ■“一企两制”要注意什么?
. W. h. u9 q) }( s% C0 C2 w ■某企业“一企两制”成功运行案例解析3 Z; ]" N$ x! b2 m4 p1 D
三、如何设计营销关键业绩考核指标?
f5 U9 R5 a( d( Y5 U 1)关键业绩营销指标有哪些?5 ]2 M: d9 Y; w) l+ M% c
■销售指标
, P3 e q9 b' h1 u- i. S t ■营销指标
( C- m+ Q, j2 `5 _+ ~1 q& x ■量利结合——如何进行合理搭配? W% [; E' o5 F+ A/ Y& L$ i
2)如何因地制宜设定考核指标?( l$ t/ m* F' A B: i: I, E/ {
■通用指标有哪些?
; `4 u% E# v& K; p9 Q: @( ?$ } ■如何一人一策制定考核指标?; i0 U+ S8 s k* g" T
■一人一策考核要注意哪些问题? y1 i5 C- m/ ?; H" K; q: \
■某著名企业考核指标制定案例演示( s1 a; X6 [* z0 [* z* M, {
四、勇于亮剑——如何对销售人员进行绩效管理?
6 k' ~" y6 v" A 1)弄清为什么?——绩效管理的目的
! p- `- k; p6 Y 2)如何找准方向做对事?——绩效管理体系设计原则
$ C- c0 g7 u: f 3)如何做?——绩效管理执行原则, a9 K7 c+ N' @, W6 j% Y. v( K+ J
4)怎么样考核?——绩效考核对象、内容及频次4 i; B! `' K! j* l& Z1 N' j4 W
■考核的周期怎么样制定?/ S; ^6 E9 v7 X+ h- z; ^. f: ~
■如何创新考核——采用短周期:周薪制、周考核?
3 V( Z z+ Z8 Q v! n% h/ T! i. t. g ■周薪制、周考核要注意些什么?
( e) _9 Z! a8 V; { ■情景演练:如何就绩效考核与下属进行一对一沟通?
' y( Q a, p( j3 g五、如何通过绩效考核,改善销售人员状况?! b/ ^7 e0 r0 v
1)如何对考核结果进行公布,来激励员工?
! [1 e* x# b! r! P 2)如何对考核结果与下属进行沟通?
! w9 ^3 q2 e5 _9 p/ R7 Q2 D/ D8 ] 3)绩效沟通要注意哪些问题?
+ y, |- U& c: ^: V# L ■案例:奖优罚劣,如何对下属进行正反激励?
* F) Q w- \$ D ■案例:如何树立团队榜样,形成人人向上?
$ q( q9 g k5 Y. c六、如何对绩效考核结果进行落实?
1 X* S# l# d: r& L1 e9 c ■如何树立绩效权威性——不折不扣做执行
5 G: d+ c# T/ `3 A8 Z ■绩效考核不要遮遮掩掩——让下属心知肚明
6 Z3 X9 Y, I: {' m5 n七、 如何对绩效考核进行实施?3 T2 J! y- w3 p" |2 a0 _) C
1)谁来执行绩效考核?
3 d$ Z. d8 `7 F% o, @ 2)效率制胜——出差之前出结果
* s5 [# b+ b% f) M' `; t( ^ 3)考核提升——与晋升奖惩进行挂钩
! U( A. M# t- V ■故事:两熊赛蜜的故事0 ?% @4 V8 B- ?) E) q) I! D
■故事:新版《三个和尚挑水吃》: b% O& I" j- R3 q' Z" Y% K
■案例:绩效考核——如何让你的下属做正确的事0 V$ V# n+ d& P5 `7 `/ _
■案例:销售主管如何配合企业考核下属?6 ?% i" ^/ W( R! |" K8 n
■案例:如何让你的团队保持激情与活力——杰克韦尔奇活力曲线解析
+ |( \4 d3 P2 A2 L第三部分:如何提升团队销售业绩——业绩提升葵花宝典:善于和巧于激励你的下属; ~9 H" l% i2 A! W- L
一、练就火眼金睛——如何才能发现下属激励信号?
! D. h* k- l5 C1 ~6 Y ■如何从市场表现上洞察?2 M; q+ L2 E# d8 E' f" P1 r
■如何从业务员自身行为上发掘?2 E9 h* l& o; I4 |- ^
■如何进行突击暗访明民情?
( _9 _5 m1 {8 k6 a8 _二、如何让激励更有效果——激励基础:马斯洛需求层次论
4 k7 T5 S/ l0 i* N ■基层重物质* r* [; e! c; }, b( b4 s x
■中层发展( n/ n6 z9 a2 {+ Y* s, i& ^5 e, R
■高层重名望
& V4 X I$ j9 I) K" l2 u ■如何根据需求不同,巧妙制定激励方案?
1 H9 e: c# i( } ■案例:沃尔玛是如何成功激励员工的?4 z H+ `8 r5 R
三、如何进行创新激励?% \4 U2 k( r( H7 k
■激励的手段:物质激励?精神激励?
" s# e' |4 B R3 I3 F+ Z ■双管齐下:物质激励+精神激励) n$ V) Z% l- D2 q/ J) k
■创新激励技巧实战案例解析
: T5 K" u. O" L- Y ~四、如何有效提升下属市场业绩?——激励的四大手段
& R9 R% V6 V/ f1 v" P ■建立早晚会提升体系$ J, _# ^1 Q' T1 z4 s0 J5 J' Z; S! n
■每天排出销售龙虎榜
0 V; B* M* J. j8 s1 X ■以会代训提升下属技能
* X& n W" A+ `4 a1 [6 y d" p ■目标动态跟踪考核制度
! ~( \5 |& Y x8 n五、管理者激励员工的十大法则
}! \" W3 A1 S/ e; d) x8 L( j ■故事分享:解放军的分配激励制度
) N7 \+ o' l% P4 p) c ■故事分享:董建华的逆向激励策略5 B& g- X5 x) E5 b8 i
■案例分析:华为的创新激励
: r1 L$ Y$ X- z k [( Z" s* ` ■案例解析:某销售经理巧妙激励下属提升市场业绩1 t$ x; ]% w( N# u
■案例欣赏:某企业创新激励模式创奇迹
# U, p+ K! S& N! u& H/ A1 u# Q第四部分:如何激发下属潜能与激情——营销管理人员如何对下属进行授权?1 I2 R' S& `' Z w8 \$ C. D* o' j
一、为什么需要授权?& }, Q1 i0 v0 g& A( Y' ~+ c
■反思:你真正授权了吗?
4 \0 c- H) Q: M6 n4 c二、授权是让下属做自己能做的事
! C1 h5 L! Z8 q( G% m ■思考:如何让专业的人,去做专业的事0 B: G7 r: m0 ~: f7 ]
三、授权有什么好处?
. D% H0 }# G3 i7 Z/ u0 k1 a3 u8 Y ■核心:借力使力不费力, B+ Y, ?( j; Z7 P2 A E9 X
四、授权要注意哪些方面?1 s+ s) k+ z% n; V+ g
■关键:授权要进行风险控制 ; {* v1 C/ \9 V2 d( n5 N! _$ I- a- V) A
五、授权有哪些游戏规则?8 s7 ~ y8 s3 O! T. B0 U5 b
■节点:授权的原则$ L+ t7 O+ w' n) ]) b4 f( z' T
六、如何进行巧妙授权授权?——四部曲:授权四步骤 Y5 i" Z5 \+ H; o
■步骤一:确定任务
; m! Y5 ?0 K: B% q+ H ■步骤二:选择人员 + O+ L1 ]1 r% B4 N% K
■步骤三:明确沟通
. j; y) W$ C$ t2 P* ?# i ■步骤四:追踪
& A g8 S3 C1 Q. P4 X1 t/ e ■故事:“小混混”刘邦为何能够成就一代帝业?
{- R) I: W" M' r ■故事:孔子弟子子贱放权的故事
( r; \& x: a/ v0 W+ Z ■讨论:王均瑶之死谁的悲哀和损失?4 i+ j; w, |/ U3 Z+ F" A2 [
■案例:某集团企业三级授权案例解析 & W! w+ z1 y7 i) k _2 R) ~
【讲师介绍】$ c# m3 a) \1 v( {9 _, k
崔老师,公司资深培训讲师,十余年一线市场营销实战经验,历任多家大型企业集团企划总监、营销经理、营销总监等职,曾担任中国啤酒行业四强金星啤酒集团全国营销总监。中国国际品牌发展战略联合会专家,2007中国十大最受欢迎营销专家,经销商战略成长与发展研究专家,中国品牌研究院研究员。“营销OJT”现场实战训练模式创造者,《华夏酒报》、《中国酒业》、《酒世界》等多家媒体顾问。《销售与市场》、阿里巴巴等三十余家媒体专栏作家、发表销售与管理文章100多万字。
- P _* L& `# ?6 M 崔老师的这门课程极是营销领域最具实战、操作性和实用性的品牌课程,在国内风行已久。学员评价该课程为“实际课程比期望的还好”,接受崔老师营销管理培训的学员已累积6000余人;12年营销实战经验,从基层到中层到高层,从战略到管理到执行,实战经验与营销理论紧密结合、融会贯通,直接解决学员营销工作中的各种困惑与疑难,树立理念——规范动作——纠正执行,直接提升销售力;激情互动:结合中国人心理特质,糅合新颖刺激的活动与游戏、深刻警醒的寓言故事、小组讨论、角色扮演、案例分析、脑力激荡等多种先进训练手法,激情幽默、互动体验,让学员通过切身体验和领悟主动学习,从而牢固掌握训练知识与技能点;大家风范:扎实的管理及营销理论功底,良好的文学及文化素养,加上多年营销生涯练就的睿智经验与亲和气质,旁征博引,稳健洒脱,让学员倍感亲切与轻松。2 }% _! y+ o# t3 r u
【费用及报名】$ ^1 x4 W( D. g" E1 `5 E. s
1、费用:培训费人民币2500元(含培训费、证书费、讲义费和午餐费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
) a4 f( g! r1 Y: z7 A+ d/ A+ Z2、报名电话:010-63836477 13810210257 鲍老师
! I8 p# u: x! a3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
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